可持續業務/營銷您的業務
請記住，在使用此營銷方法時，請牢記您的業務原則和價值主張。在這裡，您將詳細探討您的目標市場是誰，以及超出您控制範圍的市場正在發生什麼？
營銷。NZTE 文字第 5-16 頁規劃成功
大多數企業將銷售額的 0% 到 6% 用於營銷。如果您足夠聰明，口碑已經建立到這樣的程度，以至於您有不需要宣傳的奢侈（理想情況），那麼 0% 可能適用。如果您剛剛起步，需要提高知名度或身處競爭激烈的行業，那麼 6% 可能適用。
推廣預算如何在不同的推廣方式中分配？以下是零售商在優越位置的指南
推廣預算分配 % 個人推銷 5% 直郵/電子商務 20% 公關 5% 公共關係 5% 口碑 10% 促銷/商品化 35% 廣告 5% 監控結果影響 5% 意外事件 10%
總計 100%
營銷最好被描述為一項導致未來銷售的投資。判斷策略是否奏效的另一種方法是計算盈虧平衡點。
需要一個例子。
監控結果通常不繫統地進行。經常詢問客戶他們是如何瞭解您的業務的，如果您希望從您在營銷上的投資中獲得良好的回報，這一點至關重要。
對於現有企業，過去銷售額是未來銷售額的最佳預測指標，對於新企業來說，這並不簡單，但一旦企業建立起來，您會發現您對企業產品及其市場之間有了更好的瞭解。
銷售額的價值取決於我們預計將銷售的單位數量乘以每單位銷售的預期銷售收入。
最重要的是詳細記錄銷售情況，因為這些記錄可以幫助您提高準確預測收入的能力。
使用紐西蘭統計局網站來幫助您分析您選擇運營的地理區域中可能存在的客戶數量。
- 連結
嘗試執行以下操作
- 與行業專家交談
- 與潛在客戶交談
- 記住您的產能限制（管理和員工部門以及固定資產）
我們需要推匯出我們在 12 個月內預計銷售的單位數量。對於沒有歷史記錄供我們參考的估計來說，這沒有精確的科學依據。我使用的第一步是確定年度銷售模式
單擊此處檢視電子表格正在進行中 - 尚未啟用
從這裡我們可以假設一個月有 4 周，這樣我們就得到了每週的預期單位數。
我們的下一步是考慮我們在周內的業務概況。休閒和零售企業在周內通常有銷售模式。通常，在休閒活動中，50% 的銷售額髮生在週末，50% 的銷售額髮生在工作日。瞭解這一點，我們可以確定繁忙和不那麼繁忙時期的銷售單位。能夠專注於一天內發生的活動更容易直觀地進行現實的預測。
始終準備一些應急基金，因為總會有即使最好的計劃也無法預見的機會出現（競爭對手破產或發生一些事件，例如您的本地運動隊贏得比賽）。
例如，新技術、大型競爭對手進入您的市場、環境問題、新的地方政府法規。在評估部分，我們建立了一個工具來幫助新的企業家以全面的方式審查他們的業務和自身，以便他們能夠對這些威脅採取主動措施。
那些不斷對競爭做出反應的人往往沒有專注於自己的業務。
確定哪些因素能夠保持您的業務的熱情和動力水平，例如意識到您可以在另一個市場銷售或您可以出口
瞭解您所在業務領域的本地、國家和國際正在發生的事情。確保確定關鍵趨勢，它們會持續嗎？網際網路和技術變化。哥本哈根以及人們對環境問題的日益關注會對您的業務產生影響嗎？檢視 www.mfe.govt.nz 以獲取更新資訊。
新興趨勢是道德消費者的崛起。一個需要解決的重要問題是您的產品或服務如何在這個市場上銷售。
馬可·格里克斯正在完成關於道德消費者崛起的調查研究。
也許可以嘗試 PEST 分析
- 政治
- 經濟
- 社會
- 技術（影響）
這些問題將如何影響您的業務？
您的客戶發生了什麼變化？隨著時間的推移，人們會發生變化——人口老齡化，種族構成更加多元。人們接受教育的時間更長（比 1980 年更長）。不要假設您的客戶或他們的偏好在短短兩年內保持不變。
社會教育水平的提高導致了會思考的客戶。客戶不應該被認為是傻瓜，企業也不應該對他們的產品或服務做出誇大的宣告。例如，有時這種情況會發生在企業人士為了證明自己的信譽而加入一個薄弱的行業組織，或者聲稱他們的業務是在可持續實踐下管理的，而實際上他們並沒有做任何與沒有聲稱可持續性的企業不同的工作。
不要花太多時間關注競爭對手——你正在管理自己的命運（願景）。許多競爭對手分析可以透過簡單的觀察來完成——所以請記住
- 閱讀報紙並觀看電視廣告（收聽廣播）
- 閱讀行業雜誌
- 搜尋競爭對手（直接和間接）網站，訂閱他們的網站
- 加入行業協會
- 閱讀其他公司的年度報告
- 拜訪競爭對手的企業。
- 傾聽商業夥伴和朋友（推特）
- 傾聽您自己的銷售人員
不要忘記網際網路的力量
經過這個過程，您應該能夠回答以下問題
- 如何向現有客戶銷售更多產品？
- 您是否應該瞄準新市場？
- 您還可以向誰銷售您的產品？
- 您還可以提供哪些其他產品（或服務）來補充您所做的事情？
- 您應該進入哪些其他企業？
- 對業務的長期展望（戰略規劃）
- 未來 12 個月的行動計劃
- 價值主張
- 商業計劃的一個重要方面。這是您對當您的競爭對手不再存在時您仍然在商界的原因的願景。
- 戰略規劃建立了未來的利潤流，它提供了超越短期不穩定市場的願景。
- 很少有小型企業進行戰略規劃。戰略規劃很難解釋，也很難實施（因為存在更多緊迫的短期問題）。
回到這一點持續的變化創造了持續的機會，這些機會可以為您所用。最成功的企業家預見趨勢並據此定位自己的業務。
我們對戰略規劃的定義是，它關注的是如何在您的業務中進行哪些改變，才能在您無法控制的未來市場中生存下來。
- 如何完成戰略計劃
- 作為以下部分或全部
- 誰會購買或使用我的產品或服務
- 我將收取什麼價格
- 我的新產品（服務）是否有人需求
- 未來可能會發生什麼變化或變化，從而影響業務。
- 分發您的服務或產品的最佳方式是什麼。
- 我們的位置是否合適
- 我們可以生產和銷售足夠的產品來實現盈利。
任何不考慮長遠發展的企業都冒著市場發生如此大的變化而倒閉的風險。
從現有或潛在客戶那裡獲取資訊。與專業人士、朋友或同事的任何討論都無法取代來自真實客戶的資訊。（小型企業很少這樣做）。
在與現有或潛在客戶打交道時，與他們進行交談，並非正式地詢問他們。
召集一小部分客戶，讓他們坐下來，討論與您的業務相關的各種問題。與問卷調查相比，使用這種方式的優勢在於您可以獲得更詳細的答案）。
打電話並提出幾個問題。
分發一份一頁的問卷，詢問一些關鍵問題，並鼓勵客戶填寫。
注意——永遠不要假設任何事情——尤其是在您的客戶對您業務的感受方面。
收集業務反饋最常見的形式。收集市場研究至關重要，但經常被小型企業忽視。下面列出了問卷調查可以用於什麼方面的示例。
- 您的客戶是否會使用免費電話服務
- 客戶是否覺得在該區域停車很方便
- 如果您的公司在週一休息，客戶是否介意
- 您的客戶每年休假多少次
- 您的客戶喜歡您公司的哪些方面
- 您的客戶認為您可以在哪些方面改進。
- 他們是否更有可能從更注重社會/環境意識的企業購買產品。
- 儘可能簡潔
- 詢問個人資訊時要敏感
- 確切地知道您想了解什麼。
- 選擇正確的問題型別（開放式 - 封閉式）
- 使用普通語言
- 避免使用暗示偏見詞語
- 一次不要問超過一個問題
- 調查您需要調查的人
- 網際網路營銷技巧
您必須瞭解您所在行業的一些基本知識。如果您已經創業，那麼這些知識來自您現有的記錄。如果您要創辦新企業，那麼您需要從其他來源獲取資訊。檢視紐西蘭網站的統計資料，並與其他人交談——例如，會計師、銀行經理或商業顧問能夠為您提供“經驗法則”。
為了使您的企業運營成功，需要識別一些基本問題。例如，一個企業可能擁有4個關鍵成功因素。
- 客戶瞭解您的企業並聯系您。
- 客戶認為您的產品或服務物有所值。
- 客戶樂意支付您所要求的價格。
- 客戶保持滿意，並再次從您那裡購買。
另一種方法可能是計算平均客戶支出，然後嘗試增加它。
KPI 的制定應該在稍後進行。（考慮廣泛的商業型別 - 零售、服務、製造業以及可能相關的 KPI）。
80/20 法則 - 20% 的客戶貢獻了 80% 的銷售額。這被稱為帕累托法則。（連結到維基百科）
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