本小冊子旨在幫助您解決如何發展企業可持續實踐的問題。它側重於從理解可持續性在商業方面的意義，檢視示例和場景，定義一套指導原則，並將這些原則應用到商業計劃中的實際步驟。我們避免了關於可持續性的過分理論性討論，認識到它本身就是一個年輕且不斷發展領域，而是專注於企業家現在可以考慮和採取的實際步驟。

什麼是可持續性？

可持續性沒有統一的定義。特別是在商業中使用時，該術語要麼是

弱可持續性：在財務底線上的擴充套件，企業也考慮環境和社會可持續性。許多人稱之為三重底線。有時，該術語僅用於環境責任。
強可持續性：一種全新的商業方式，業務中的每一項考慮因素都旨在為可持續社會做出貢獻。

一般而言，可持續性意味著持久的能力。但是，為了本書的目的以及企業規劃者的實際考慮，我們將可持續性原則整合在一起。在本書中每次使用可持續性一詞時，它都指的是這些原則，而不是僅僅指持久的能力。這些原則可以使用強可持續性或弱可持續性模型來應用。

應該注意的是，這些原則僅是為了定義和應用可持續性而確定的。它們並不一定涵蓋您用於規劃業務的所有原則。請參閱對你來說重要的是什麼，以獲取有關確定您的業務的其他原則和價值觀的更多資訊。

一些可持續性神話

i) 可持續性是關於成為一名環境活動家，或者關於慈善事業，我負擔不起將我的全部利潤捐贈出去

一些企業對可持續性的實際意義存在誤解，如果他們認為可持續性是成為一個堅定不移的環境保護主義者，騎著高頭大馬告訴別人應該如何生活；那麼他們就錯了。或者如果企業認為可持續性是關於慈善事業，並且他們必須捐贈掉所有利潤才能被視為可持續發展，那麼，同樣，他們也錯了。專注於慈善事業會導致無效的商業計劃，這些計劃未能為社群或公司帶來非常重大的收益。事實是，一家公司擁有遠遠超出其稅前收益的社會公益資源。慈善事業可能是可持續發展難題中一個有效的組成部分，但它只是一塊拼圖。

ii) 可持續的選擇將比其他選擇更昂貴

一些企業猶豫是否考慮環境政策，因為他們認為可持續性會花費很多錢，而且會比其他選擇貴得多。雖然在某些情況下這是正確的（例如，可再生能源有時可能非常昂貴），但也存在許多例子表明，做出負責任的商業決策幾乎不花什麼錢。在許多情況下，最初的成本增加之後是持續的顯著成本節約。推動員工參與度和幸福感的最佳舉措一分錢都不花；它們只是關於以不同的方式對待人們。客戶服務也是如此。社群參與通常也是免費的。有時，甚至慈善事業也可能是免費的，例如，如果您努力鼓勵和促進他人的捐贈（例如，在銷售點），所有這些以人為本的行動都是整體可持續商業實踐的重要考慮因素。此外，許多舉措甚至可以節省成本，例如減少您消費的總體能源和資源。這會導致您減少支出。這方面的例子包括無紙化辦公，尋找在運營和生產中減少/重複使用/回收材料的方法，為您的員工提供綠色通勤選擇（汽車共享、公共交通、遠端辦公）。可持續性歸根結底是關於更有效地利用資源，並減少浪費，不僅是為了地球和社會，而且也是良好的商業實踐。因此，如果您對如何做到這一點具有戰略性，您的企業就可以省錢。

iii) 可持續性是關於回收材料，因此除了在我們的辦公室安裝回收箱之外，可持續性不會影響我的業務

一些企業認為，由於他們沒有生產鋁/塑膠/鋼產品（這些產品可以回收或由可回收材料製成），因此可持續性不會影響他們。是的，回收是可持續發展難題的一部分，但它可以被認為是“懸崖底部的救護車場景”（即，為時已晚）。還有許多其他影響每個公司的可持續性問題。例如，考慮一下：員工參與度；您的供應商和供應鏈；運營效率；資源消耗和浪費；包裝和設施設計；志願者？治理？道德準則？客戶服務？等等……可持續性歸根結底是關於在心中牢記人、地球和良好的商業決策的基礎上，為您的企業“增值”。

iv) 如果我們使用綠色包裝和“生態”或“有機”字樣在我們的產品中，那麼我們就可以將我們的產品出售為“綠色”

不要低估您的客戶的批判性思維能力和發現“漂綠”的能力。僅僅因為您的新產品採用時尚的再生包裝或使用最新的流行語，並不意味著它在環境或社會上是負責任的，您的客戶會知道這一點。期望他們閱讀標籤，詢問有關材料的問題，並使用網際網路將您的產品與競爭對手的產品進行比較。如果您在環境或社會責任方面沒有什麼實質性的內容，那就不要費心去漂綠。（漂綠的一個很好的例子可能是最新的“生態”瓶裝水公司的“時尚”！）

v) 我們已經在我們的公司盡了最大的努力，但這對銷售沒有產生影響

雖然您的客戶可以嗅出漂綠，但不要高估他們花在研究和理解您的可持續舉措上的時間和精力。您的客戶並不愚蠢，但他們也有自己的生活，他們沒有時間和精力花幾個小時來分析您的碳足跡和產品的生命週期。如果您沒有積極地宣傳並認真地解釋您公司合法的舉措，那麼沒有人會知道它們。不要假設因為您的企業正在增值，人們就會自然而然地發現它。

vi) 可持續性看起來非常複雜，難以衡量，我們怎麼能希望管理它呢

商業界有一句老話，“你無法管理你無法衡量的東西”，這是正確的，但衡量可持續性正變得越來越有可能（參見衡量可持續商業實踐部分）。許多企業，尤其是規模較小的企業，高估了衡量其績效所涉及的成本和難度。但這通常比他們想象的更容易。一些簡單的流程和習慣可以定期提供大量有用的資訊。許多資料就在他們觸手可及的地方。因此，這句老話是正確的，收集這些資訊將幫助公司管理其可持續實踐。然而，真正的問題不是衡量，而是可比性。我們如何比較一家減少汙染的公司和一家提供社群教育機會的公司？這個問題永遠不會得到解決；這是一個道德問題，個人必須自己做出判斷。但這幾乎不會阻礙，而且肯定會鼓勵可持續性績效的衡量和報告。請注意：這些神話破解者改編自兩個網際網路網站：www.openforum.com 和 www.provictus.ca。

為什麼要發展可持續商業實踐？

企業採用可持續商業實踐的主要原因有兩個

因為企業主認為這是負責任和合乎道德的事情，或者
因為存在感知的商業優勢。

紐西蘭可持續發展商業委員會 (NZBCSD) 建議採用可持續商業實踐的優勢如下

提高效率和競爭力
從事負責任的創業活動
增加股東的財務回報並降低風險
吸引和留住員工
改善客戶銷售和忠誠度
提高供應商承諾
加強社群關係
為環境可持續性做出貢獻

市場

考慮快速增長的消費者群體，他們希望購買可持續的解決方案。許多企業現在正在尋找如何透過為競爭對手提供環境或社會上更優越的產品來將這一群體納入其目標市場。這在幾乎所有行業都能看到。例如，近年來，大多數銀行都進行過廣告活動，展示它們如何積極地為環境或當地社群做出貢獻。

這個群體也正在快速改變其他消費者的行為。看看塑膠袋是如何迅速成為一種可選物品的，而就在不久前，幾乎每個零售店都不會質疑使用塑膠袋來包裝顧客的購物商品。

有關此趨勢的更多資訊，請檢視 LOHAS (希望過上健康和可持續生活的人)，或檢視 http://www.moxie.co.nz/_site/insight.php

利益相關者參與

這對於可持續商業實踐之所以重要的原因是，信任是任何企業都至關重要的要素，它需要相互理解。如果您的利益相關者瞭解您想要做什麼，而您也瞭解對他們而言什麼才是重要的，那麼您確保滿足雙方需求和預期的能力就會提高。如果沒有這種理解，可能會犯一些錯誤，從而對企業產生負面影響。

示例：一家新的印刷店在附近的郊區開業，並開始將再生紙作為標準印刷紙。他們能夠以相同的價格提供他們的印刷服務。他們正在宣傳再生紙選項作為其業務的差異化賣點。他們的廣告似乎正在發揮作用。作為現有印刷店的老闆，您注意到您的銷售額開始下降，並且您驚訝地發現您的客戶對使用再生紙感興趣。如果您對當地市場的需求有更好的瞭解，您可能也一直在提供再生紙選項。有關利益相關者定義的更多資訊，請檢視 http://en.wikipedia.org/wiki/Stakeholder_(corporate)

可持續商業實踐的示例

回寄人環保棺材

回寄人環保棺材 為紐西蘭殯葬行業製造棺材。在設計棺材（產品）時，業主考慮了

如何最大程度地減少使用的材料（透過使用輕質材料，如膠合板）
如何最大程度地減少棺材中使用的有毒物質（透過儘可能使用天然材料，如羊毛床墊、無毒膠水以及不會在燃燒時產生有毒物質的金屬）
如何最大程度地減少浪費（在產品設計中考慮原材料的尺寸，如膠合板的尺寸）
如何抵消碳排放（透過為植樹計劃做出貢獻）
如何方便他人做出可持續的選擇（例如，提供接受遺產用於社會和環境產品設計的基金會）
如何確保在紐西蘭創造儘可能多的工作崗位
如何捐贈給當地社群
如何影響他人（例如，透過在媒體宣傳中提高對棺材中毒素的認識）

Formway 傢俱

以下案例研究由紐西蘭環境部進行。

Formway 傢俱 代表了一個重要的例子，說明企業承諾、戰略規劃和分階段的實際實施如何在辦公傢俱領域提供可持續的設計解決方案。

這家總部位於惠靈頓的企業——出口到全世界——多年來一直在積極地發展其可持續設計方法，並且最近開始實施更全面的可持續發展計劃。

Formway 自 20 世紀 50 年代作為一家制造紐西蘭市場鋼製傢俱的工程公司開始起步，發展至今已經走過了很長的道路。如今，它是一家國際公司，擁有 200 多名員工，在奧克蘭、惠靈頓、悉尼和墨爾本設有展廳，在紐西蘭和澳大利亞設有製造工廠。

所有商品的生產都會對環境產生影響，辦公傢俱也不例外。生產過程對材料要求很高，需要從木材製品和金屬到塑膠和紡織品等多種天然和合成資源。透過更智慧、更負責任地指定所有材料型別，Formway 正在努力減少排放，減少固體廢物，以及消除和/或最大程度地減少產品和工藝中潛在有害物質的存在。

在 Formway，環境績效和可持續性是自上而下的重要問題

“在 Formway，我們不斷尋找方法來履行我們的使命，成為環境績效領先企業。Formway 是一家設計主導型公司，我們堅信優秀的設計和做出可持續的決策是相輔相成的。” - Formway 執行長 Alan Buckner

特別是，該公司以創新、以人為本、優雅的設計解決方案而聞名。10 多年來，Formway 在產品和分銷方面都取得了強勁增長。這包括向澳大利亞的重大擴張、分銷渠道的縱向發展，以及透過設計和推出工作站、高效能座椅、軟座椅和儲物產品系列進入新市場。

五管齊下的方法

Formway 的環境戰略正在透過五個環境管理計劃實施

產品設計——生態創新。Formway 的設計團隊不斷尋找新材料和技術，以確保未來的產品處於商業環保產品設計的領先地位。
供應鏈管理。Formway 認識到其供應商的努力對於實現可持續的生產體系至關重要，因此，供應商環境要求和持續改進行動是供應商常規對話的一部分。
運營——環境管理體系。Formway 已加入 Landcare Research EnviroSmart 計劃，以獲得其 EMS 系統的 EnviroMark 認證。
產品責任——關注產品生命週期結束階段。Formway 的首要任務是確保其傢俱的設計能夠使用多年，而不會因過時或時尚變化而變得多餘。但是，也正在進行工作，以開發一種健壯且實用的產品生命週期結束階段管理方法，以最大限度地提高環境和經濟價值。
利益相關者溝通。可持續性溝通在公司內部和與所有其他環境利益相關者（尤其是建築師和設計師）之間進行。

Formway 已聘請 Jake McLaren（前英國生態設計專家）來開發和實施該新計劃。

“使‘綠色’產品成為商業現實的第一個必要條件是，管理層真正希望並將產品和服務變得更加可持續。需要鼓勵營銷人員、設計師和工程師尋找能夠同時為公司增加價值並造福環境的機會。” - Formway 環境經理 Jake McLaren

該計劃包括一系列相關的措施和服務，例如

為特定 Formway 產品提供 GreenStar 工具評級證據
產品生態宣告和第三方環境產品認證
由贊助的博士生完成的生命週期評估研究的同行評審
應要求為感興趣的客戶和專案提供產品責任服務。

“我們的環境管理計劃由設計、生產、供應鏈管理和產品生命週期結束階段的團隊擁有並實施。這些人共同分享他們的環境學習成果，開發新工具、技術和最佳實踐。” - Formway 首席財務官 Keith Hilligan

Formway 在其主要產品系列中取得的環境改進大多以標準成本提供，而不是“選配”溢價成本附加。例如，在澳大利亞，它使用經過 EO 等級認證的 MDF 板，以降低甲醛含量，並從維多利亞州的認證可持續森林中採購。這現在是 Formway 工作站的標準材料。Life Chair——典範和影響力

Life Chair 是 Formway 近年來最具影響力和商業成功的產品之一。Formway 人員與皇家墨爾本理工大學和產品生態合作，制定了詳細的生態設計簡報，旨在消除和/或最大限度地減少一系列生命週期環境影響。具體的設計考量涵蓋以下領域：

以環境為導向的材料選擇
設計以促進清潔生產
設計耐用性和延長產品壽命
設計可重新翻新、翻新和再利用
設計可拆卸和回收。

以下摘要概述了與 Life Chair 相關的幾個關鍵的可持續設計成果。

Life Chair 設計可重新翻新 - 座椅和靠背子元件以及軟墊頂蓋都可以輕鬆拆卸和更換
這款椅子含有 30% 的回收材料（混合了消費後和工業後回收材料），可回收利用率超過 90%
使用者說明被整合到椅子的物理設計中，例如在座椅下方
Life Chair 比其兩個主要競爭對手輕約 23% 和 65%，反映了先進的材料效率和高強度重量比
它的部件數量比其主要競爭對手少約 18%
材料高效的“3D 針織靠背懸掛織物”消除了對“材料密集型”軟墊泡沫靠背或實心塑膠框架的需求
椅子上的大多數粘合劑已被卡扣、鉸鏈銷或彈簧夾取代
塑膠部件帶有模內標籤，有助於快速識別材料型別，並使分類、分離和回收更容易、更快。沒有指定 PVC
Life Chair 經過 Greenguard 認證，以驗證使用期間的低排放量。

取得平衡

Formway 在加強其可持續發展計劃的過程中，面臨著持續和未來的挑戰，即如何在定性和定量目標、目標和成果之間取得平衡。換句話說，需要創造對生態負責、經濟必要、社會可取和文化可接受的產品和服務。取得這種平衡，才能使公司及其產品真正“可持續”，而不是僅僅“環境改進”。

“我們的設計師一直在尋找實現環境產品突破的方法，例如在生物聚合物的開發方面取得了令人興奮的進展。這些材料正接近取代高效能應用中的石油化工聚合物的階段。”Bob Stewart - Formway 設計經理

在未來幾年，隨著主要的外部壓力和驅動因素要求商業傢俱行業實現更高的環境績效，Formway 的旅程可能會變得更加有趣和積極。Formway 預見了一些具體的機遇，將有助於在未來五年內進一步關注可持續設計和“更環保”的傢俱，例如紐西蘭建築委員會 GreenStar 室內工具的開發和釋出針對傢俱的“環境選擇紐西蘭”生態標籤。Formway 擁有與澳大利亞客戶合作的經驗以及現有的澳大利亞 GreenStar 工具，並期待在紐西蘭開發類似的工具，以協助當地的建築和設計社群。

毫無疑問，機遇將繼續出現，Formway 將繼續利用它們作為創新和良好設計的催化劑，現在以及不久的將來。

“我們在 Formway 做的每一件事都考慮到了環境因素，從產品設計到整個供應鏈。創造可持續的未來是我們設計理念和公司價值觀的核心組成部分。”Alan Buckner - Formway 執行長

Formway 感謝研究科學與技術基金會對 Formway 環境計劃開發的支援。

可持續商業實踐的場景

一家當地的美髮沙龍正在尋找一家新的會計公司來準備他們的納稅申報表。有三位特許會計師，沙龍要求他們每個人都提供

完成納稅申報的報價
會計師如何積極為當地社群和環境做出貢獻的描述，以及
是什麼使他們成為好僱主

沙龍將考慮他們對這些問題的回答後，選擇他們的會計師。

讓可持續選擇變得容易

為城裡許多水管工供應瓷磚的公司正在努力減少紙張的使用，因此為其客戶提供電子收取賬單的激勵措施。對於那些按時付款並選擇以電子方式接收賬單的客戶，將提供提前付款/電子賬單折扣。它還透過顯著減少郵寄和紙張使用來降低瓷磚公司的成本。

更廣泛的社群

當地咖啡館儘可能採購當地有機農產品。但是，香蕉無法在當地採購，咖啡館發現一家名為 All Good Bananas 的公司進口香蕉，這些香蕉是在公平貿易條件下種植的，保證種植者及其家人獲得公平的待遇。

管理可持續性風險

一家早餐食品製造商希望透過兒童麥片擴大其市場份額。兒童市場上一些最受歡迎的早餐麥片含有合成食品色素。雖然在紐西蘭允許在食品中使用，但在其他國家/地區，由於可能與癌症有關，已被禁止使用。早餐食品製造商已決定不再使用合成色素，並在必要時使用天然食品色素，以防這種聯絡被證實。

水管工的承諾

這位新水管工決定，在他每週營業額達到 1100 美元之前，不會在可持續性（環境或社會）舉措方面投入任何資金。那時，他決定每月為當地婦女庇護所捐贈半天時間，以完成他們需要的管道相關工作。雖然這沒有現金成本，但他決定將自己的時間與每月 30 美元的捐款相匹配。當他聘用第一位員工時，他將使公司的投入時間和資金翻倍。

這項決定對其財務檔案的影響為零，直到第 6 個月，他預計營業額將達到 1100 美元。屆時，他將把每月 30 美元計入其費用欄中的捐贈。由於他預計將在第二年僱用他的第一位水管工，因此在同一時間，30 美元將翻倍至 60 美元。

可持續商業的原則

原則有兩種型別：運營原則和戰略原則。運營原則是實用的——它們解決的是我們在日常工作中做什麼以及如何做生意的問題。戰略原則通常用作設定業務方向的指導。它們將用於幫助決定如何在企業內完成工作。

運營原則

良好僱主——該組織致力於員工滿意度、發展和福祉。該組織，從最高管理層級開始，在員工關係的各個方面展示並模範公平和公正，並對歧視、欺凌或騷擾表現出零容忍態度。工作場所安全健康，鼓勵員工提供意見和參與。

環境責任——該組織尊重環境極限，並在其產品/服務的設計和交付過程中以環境高效的方式運營。例如，最大限度地減少材料/資源使用，在設計和製造產品時考慮材料和廢棄產品的整個生命週期。投資和/或使用環境技術，例如使用太陽能電池板發電。

社群貢獻和公平——該組織為使其運營所在社群成為更適宜居住和經商的地方做出貢獻（例如，在當地採購材料），並鼓勵員工參與實現這一目標。這通常是在地方層面，但也可能有機會在國家和/或全球層面應用它。所有員工在與利益相關者打交道時都表現出誠實和公平。雖然在小型企業中並不常見，但在相關情況下，與毛利人合作，使毛利人在影響他們的決定中發揮作用。

影響他人——該組織積極鼓勵供應商、客戶及其員工等其他人提高自身的可持續發展績效。例如，使客戶易於回收產品或外國材料製造商實施國際公認的勞工標準，以確保在材料或零件的製造過程中不使用強迫勞動或童工。

戰略原則

將可持續發展融入組織——可持續發展是業務優先事項，體現在組織的各個方面，包括業務流程（如決策、願景、績效管理），以確保決策是在考慮其可持續發展影響的情況下做出的。有明確的證據表明管理層致力於可持續發展。

最大限度地減少風險和最大限度地抓住機遇——在做出選擇時應對風險和不確定性，在做出可能造成嚴重或不可逆轉損害的決定時採取預防措施。使用強可持續性視角應用這一原則將進一步提出，缺乏充分的科學確定性不是推遲採取措施防止環境退化的理由。

透明度和問責制——該組織對其在對他人生命至關重要的事項上的表現保持透明和問責。

用創新滿足明天的需求（綜合和長期思考）——考慮所有決定的長期（代際）影響。尋求相互增強的解決方案，而不是接受在一個領域取得的收益必然會以犧牲另一個領域為代價。例如，回收廢棄材料，透過減少垃圾費來節省資金。

應用原則和實踐

在您遵循本書中包含的商業計劃模板時，您將看到對這些原則的引用。這就是可持續性融入商業計劃的方式。此外，還提供了關於如何應用這些原則的示例（除非另有說明，否則使用弱可持續性模型）。

作為一名小企業主，您可能不想了解更多關於可持續性定義是如何得出的資訊。但是，對於那些感興趣的人來說，不指出在可持續性方法應該是強還是弱方面存在一些強烈的分歧將是錯誤的。弱可持續性的支持者傾向於認為強可持續性不是一個切實可行的選擇——對於一個企業來說，採取強烈的做法太難了。

強可持續性的支持者認為，採取弱勢的做法實際上可能對可持續的未來造成損害，並且在我們的社會組織方式以及我們所重視的東西與實現未來幾代可持續未來所需的東西之間存在一些重大沖突。例如，可持續發展與持續經濟增長之間的衝突。這種論點的基礎是，生態系統無法承受持續的經濟增長及其對自然環境帶來的相關壓力。這種立場在原則中沒有明確反映，但是，它在可持續性的強力例子中被考慮。

可持續性的整合是一個原則，在上面的原則部分進行了討論。但它非常重要，我們認為我們應該在這裡多說一些。如果可持續性是商業優先事項，那麼它將反映在組織的各個方面，以確保在做出決策時考慮到其可持續性影響。

此外，應該有明確的證據表明管理層承諾可持續性。

以下是一些提示，可幫助您檢查可持續性是否已融入您的業務。並非所有這些都需要考慮，但隨著業務的增長，這可以作為考慮其他流程的提醒。

存在哪些規範或政策來確保整合？例如，志願服務政策（為員工提供一定時間的帶薪休假以進行志願服務）、環境政策/目標、公平貿易政策等。
哪些認證系統可供您的企業使用（例如，環境管理體系，如 Enviro-mark，行業特定標準，如森林管理委員會）。
有哪些會員組織可以加入，以提高我們企業在可持續性方面的學習和形象（例如，可持續商業網路，或紐西蘭可持續發展商業委員會——參見“更多連結和資源”部分）。
您的員工如何知道可持續性對企業很重要，以及他們如何因將其融入其角色而獲得獎勵？
組織的可持續性目標是什麼？利益相關者是否知道這些目標？實際績效是否正在衡量？實際績效與目標相比如何，企業如何與其利益相關者溝通其績效？
企業如何鼓勵其供應鏈（例如供應商、客戶）做出可持續的選擇和/或改善其可持續性績效？

應用強可持續商業實踐

強可持續性可以透過將其與弱（增量）可持續性進行比較來最好地定義。增量可持續性被用作對企業認為重要的範圍的擴充套件（超過財務底線）。有時，這包括道德、環境和社群責任，以及成為一個好僱主。其他時候，它只包括環境責任。強可持續性是一種全新的商業方式，其中每個考慮因素都是為了讓企業為可持續的社會做出貢獻。

本書旨在作為任何企業的起點，為廣泛的重要問題提供結構並啟動想法。本書希望促進的是，可持續性不僅僅關乎環境，它不“僅僅”關乎任何事，但它也不必是一切。但它能為您的企業做的事情越多，您的企業越應該體驗到為獲得該資格而進行的審查帶來的好處。它關乎增加您熟悉的價值和您尚未熟悉的價值。您的企業可以從中受益，但人們有權懷疑那些不瞭解您或您的企業，卻假裝知道確切方法的人。很多人願意提供幫助，如果您給他們機會和傾聽的耳朵。但請保持辨別的耳朵，避免極端的負面觀點，例如“停止您正在做的事情，您正在破壞地球”，並與那些問：“您能做些什麼，在我們的社會和生態系統中為您的企業增加價值？”

在世界各地，企業正在透過其業務引領創造積極的環境和社會變革。InterfaceFLOR 公司 http://www.interfaceflor.com/ 經常被譽為其中之一，但擁有 16 人左右的研發團隊並不令人驚訝，一個更好的（更小）例子是 Patagonia 服裝 http://www.patagonia.com/international，但更好的是本書中展示的兩家企業 [見上文]，這兩家企業都是紐西蘭的。對於一些企業來說，更容易知道如何以及何時將這些想法與他們用來決定什麼是最好的價值和優先順序程式相協調，而對於另一些企業來說，這就不那麼清楚了。但是，對於那些看到未來發生巨大變化並希望做好準備的人來說，本書和這些想法應該證明對幫助您確定您的企業在更可持續的未來中的位置很有用。

應用強可持續性視角，還將出現許多新的商業機會。例如，汽車共享公司 Cityhop http://www.cityhop.co.nz/，汽車停放在城市各處，可以按小時租用，或者 All Good Bananas (http://allgoodbananas.co.nz/)，利用消費者對道德消費的渴望——香蕉種植者以公平的價格獲得他們的香蕉。

但這不僅僅是企業是否會存在的問題，而是如果存在，它將如何與現在不同？如果您的企業的生存本身就為地球和子孫後代的更可持續未來做出貢獻，您的企業會做什麼不同？

有關強可持續性的更多資訊，請參閱可持續紐西蘭 (SANZ) 的論文“紐西蘭的強可持續性；原則和情景”[1]。

衡量可持續商業實踐

建立一個衡量企業財務結果的體系花費了很多年。可持續性的非財務衡量體系尚處於起步階段。但是，許多大型組織（以及一些小型組織）多年來一直在衡量和報告其可持續性績效。

可持續性報告標準是 [www.globalreporting.org]。但是，對於可持續性新手來說，它可能有點令人望而生畏。下面列出了一些更常見的測量領域。

環境結果

減少碳排放：企業走向綠色的主要影響之一是減少碳排放和環境影響。透過採用可持續實踐，企業可以減少碳足跡，最大程度地減少對環境的影響。這可以幫助保護自然資源，減少汙染，應對氣候變化。

利益相關者關係：走向綠色的企業可以從改善利益相關者關係中獲益。透過採用可持續實踐，企業可以建立與客戶、員工和投資者的信任。這可以改善品牌聲譽，提高客戶忠誠度，吸引新投資者。此外，當為優先考慮可持續性的企業工作時，員工往往更有參與度和動力。

經濟結果

企業可持續報告的另一個重大影響是財務收益。可持續的商業實踐可以幫助降低成本，提高盈利能力，吸引投資者。例如，企業可以透過使用可再生能源、減少浪費和提高能源效率來節省資金。這些節省的資金可以重新投資於企業，或用於為客戶創造價值。

社會結果（包括道德和文化）

員工為志願者事業捐贈的時間，
對社群團體的捐贈和實物支援，
違反道德行為，
違反監管和/或法律合規性，
客戶標籤，
客戶健康和安全，
利益相關者信任，
員工對組織作為良好公民的看法（指的是其環境和社會責任以及道德行為），
與土著人民關於對毛利人具有文化意義的事務的具體接觸，
減輕負面社會影響的舉措的結果
您供應鏈中的合作伙伴關係，旨在改善行業環境和/或社會結果。

識別可持續性影響

在某些行業，主要的可持續性影響是顯而易見的。例如，快遞員的主要影響是其車輛的碳排放，而 2 元店的主要影響則是由於產品壽命短而造成的自然資源消耗和垃圾填埋。然而，並非所有企業都有如此明顯的影響。為了幫助您找出您的關鍵影響（以便知道將您的可持續發展計劃集中在何處），以下提示可能會有所幫助

對利益相關者的重要性（包括未來幾代人的代表）
技術資訊，例如環境評估和社會影響報告
回顧當前和潛在的可持續發展問題，這些問題對公民社會很重要或具有潛在的重要性——從風險和機會的角度來看。在考慮風險時，要考慮變化因素和當前因素。例如，在最近的過去，許多企業沒有考慮應對氣候變化和核算碳排放。現在，許多企業不得不為基於碳的經濟發展做好準備，因為他們將面臨新的稅收和其他成本。
回顧國際最佳實踐，並考慮行業領導者在可持續發展和組織同行中正在解決的問題
在標準中確定的影響和問題，例如全球報告倡議、SA8000、聯合國全球契約

可持續性原則的背景

這些原則是許多更廣為人知和接受的可持續性框架（包括在下表中）中代表的共同主題的融合。

可以說，將主題總結為原則在某種程度上是武斷的。這種潛在的批評是可接受的，儘管已經盡力將共同的主題準確地概括到一個適用於小型企業規劃的框架中。鑑於現有框架的廣泛性，一些更極端的（無論是弱還是強）解釋沒有被使用。但是，在提供可持續發展原則的弱和強應用示例時，這些框架被使用。

優秀僱主

優秀僱主
框架	引用
可持續商業網路	人們對可持續性投資，並支援員工行為強化可持續性
來自行動綱領的紐西蘭原則
聯合國全球契約	原則 6：消除就業和職業歧視。
穀神星
國際商會
全球報告倡議	勞資關係職業健康與安全培訓和教育多樣性和機會均等投資和採購實踐不歧視結社自由和集體談判權童工強迫勞動和強制勞動安全實踐
可持續發展憲章（丹麥）	多樣性和融合我們將透過吸引、發展和留住技能嫻熟的員工來確保工作場所的多樣性，而不論其性別、種族、年齡、殘疾、性取向或宗教。員工參與我們將確保員工持續參與公司的可持續發展活動，並確保他們接受培訓和激勵，以環境、社會和道德負責任的方式完成工作
紐西蘭強可持續性（SANZ）
自然步驟
紐西蘭統計局
良好企業	該組織提供明確而公平的僱傭條款
自然農耕原則	關愛人類觀察和互動自我調節和接受反饋整合而非隔離 *利用和重視多樣性

環境責任

環境責任
框架	引用
可持續商業網路	企業使用的一切資源都經過了需求評估，是目前最可持續的選擇，正在有效利用，並且在可能的情況下得到再利用或回收可持續性被納入產品或服務的的設計、製造或交付，並且企業對整個生命週期負責
來自行動綱領的紐西蘭原則	尊重環境限制，保護生態系統，促進土地、水和生物資源的綜合管理
聯合國全球契約	原則 9：鼓勵開發和傳播環境友好型技術
穀神星	生物圈保護自然資源的可持續利用廢物減少和處置節能
國際商會	事先評估（在開始一項新活動或專案之前進行的環境影響評估）產品和服務（環境影響/安全性）設施和運營（環境考慮）研究（環境影響） *環境技術轉讓
全球報告倡議	材料（重量和回收材料輸入）能量水生物多樣性排放、廢水和廢物產品和服務（包裝和影響緩解）合規性運輸
可持續發展憲章（丹麥）	產品和服務我們將致力於以可持續的方式開發、生產和銷售我們的產品和服務，並確保產品和服務對環境的影響最小。我們將確保我們談判的產品和服務為客戶提供了選擇支援可持續性的良好機會。我們將把可持續發展原則納入公司的投資行為。氣候變化和其他全球性挑戰我們將致力於充分了解氣候和供應鏈造成的環境影響，並對將實施的改進採取生命週期視角。如有必要，我們將貢獻技術、產品和服務，以減少溫室氣體排放。我們還將尋求確保供應商和客戶減少其溫室氣體排放。
紐西蘭強可持續性（SANZ）	*透過認識到人類社會及其政治經濟是自然界和生物圈不可分割和相互依存的組成部分，從而內在地重視自然。人類敬畏自然，知道他們對其對生物圈中所有生態系統完整性的影響負有責任。
自然步驟	消除我們對從地球地殼中提取的物質（例如重金屬和化石燃料）不斷累積的貢獻消除我們對社會產生的化學物質和化合物（例如二噁英、多氯聯苯和滴滴涕）不斷累積的貢獻 *消除我們對自然和自然過程的不斷物理退化和破壞的貢獻（例如，過度砍伐森林和鋪設關鍵野生動物棲息地）
紐西蘭統計局	生態系統和生物多樣性有害和汙染物質的環境限值* 防止不可降解汙染物變化率獲取和利用環境，包括毛利人的價值觀
良好企業	該組織在資源利用和最大限度地減少廢物和汙染方面保護環境
自然農耕原則	關愛地球使用和重視可再生資源和服務不產生廢物使用小型和緩慢的解決方案 *創造性地利用和應對變化

社群貢獻

社群貢獻
框架	引用
可持續商業網路	企業所在的或有影響力的社群透過資金、時間和技能得到投資
來自行動綱領的紐西蘭原則	尊重人權、法治和文化多樣性。從全球和紐西蘭的角度考慮決策的影響
聯合國全球契約	原則 1：企業應支援和尊重對國際公認人權的保護；原則 2：確保企業不參與侵犯人權的行為。原則 3：企業應維護結社自由和有效承認集體談判權原則 4：消除一切形式的強迫勞動和強制勞動；原則 5：有效廢除童工；
穀神星	安全的產品和服務環境修復*
國際商會
全球報告倡議	社群——管理影響腐敗反競爭行為合規核心（罰款等）*
可持續發展憲章（丹麥）
紐西蘭強可持續性（SANZ）	肯定所有人的深層相互依存性。相關的社群價值觀包括強烈的相互尊重、公平、合作、感激、同情、寬恕、謙虛、勇氣、互助、慈善、信任、禮貌、正直、忠誠和尊重資源的使用。肯定當地社群的價值，以及由此帶來的減少環境足跡和增加人與人之間合作的好處。
自然步驟	消除我們對破壞人們滿足基本人類需求能力的條件的貢獻（例如，不安全的勞動條件和不足以維持生計的工資）。
紐西蘭統計局	經濟活動滿足個人和社會（包括子孫後代）的需求確保一個民族的需求得到滿足，而不損害其他民族的需求生活條件機會均等（包括獲取知識和技能以及獲取資源）強大的治理國際援助文化和身份促進社會參與
良好企業	該組織在其與客戶、供應商和承包商的關係中誠實和公平。該組織致力於使其運營所在的社群成為更好的居住和經商的地方。
自然農耕原則	公平分享觀察和互動自我調節和接受反饋不產生廢物 *

影響他人

影響他人
框架	引用
可持續商業網路
來自行動綱領的紐西蘭原則
聯合國全球契約	原則 8：採取倡議以促進更大的環境責任；
穀神星
國際商會	承包商和供應商（採用這些原則）為共同努力做出貢獻（倡導） *員工教育
全球報告倡議
可持續發展憲章（丹麥）	供應商我們將鼓勵我們的供應商致力於可持續行為。如有必要，我們將要求可持續行為。市場我們將鼓勵客戶、供應商和當局要求可持續性。
紐西蘭強可持續性（SANZ）
自然步驟
紐西蘭統計局
良好企業
自然農耕原則	關愛人類公平分享觀察和互動自我調節和接受反饋整合而非隔離利用邊緣並重視邊緣

最大限度地降低風險並最大限度地創造機會

最大限度地降低風險並最大限度地創造機會
框架	引用
可持續商業網路
來自行動綱領的紐西蘭原則	在做出選擇時應對風險和不確定性，並在做出可能造成嚴重或不可逆轉損害的決定時採取預防措施使用最佳可用資訊來支援決策
聯合國全球契約	原則 7：企業應支援對環境挑戰的預防性措施
穀神星	風險降低
國際商會	預防性措施應急準備 *客戶建議（產品安全使用、運輸、儲存和處置）
全球報告倡議	客戶健康和安全產品和服務標籤
可持續發展憲章（丹麥）
紐西蘭強可持續性（SANZ）
自然步驟
紐西蘭統計局	確保保護人口、獨特的國家資源以及動植物避免人類活動對生態系統及其提供的服務的不可逆轉的不利影響 *缺乏充分的科學確定性不是推遲防止環境退化的措施的理由
良好企業
自然農耕原則	觀察和互動捕捉和儲存能量獲得產量實施自我調節並接受反饋使用和重視可再生資源和服務不產生廢物整合而非隔離使用小型和緩慢的解決方案使用邊緣並重視邊緣創造性地利用和應對變化

用創新滿足未來的需求

用創新滿足未來的需求
框架	引用
可持續商業網路	企業盈利且效率高，具有長遠眼光；並戰略性地投資其可持續的未來和創新。
來自行動綱領的紐西蘭原則	尋求相互加強的創新解決方案，而不是接受在一個領域取得的收益必然會以另一個領域為代價考慮決策的長期影響將經濟增長與環境壓力脫鉤
聯合國全球契約
穀神星
國際商會
全球報告倡議
可持續發展憲章（丹麥）	持續改進我們將不斷改進公司的可持續性，考慮到技術和財務機會、客戶和使用者的需求以及社會的期望。研發我們將為可持續性知識的開發做出貢獻，併為可以促進可持續產品和服務開發的方法和工具的研究做出貢獻。
紐西蘭強可持續性（SANZ）	高度重視非物質的幸福來源。消除經濟增長、物質財富和成功之間的感知聯絡。
自然步驟
紐西蘭統計局	負責任地消耗資源高效利用資源（包括透過投資研發）透過採取長期展望來應對可持續發展
良好企業
自然農耕原則	觀察和互動捕捉和儲存能量實施自我調節並接受反饋從模式到細節進行設計 *創造性地利用和應對變化

透明度和問責制

透明度和問責制
框架	引用
可持續商業網路	在可能的情況下，已獲得外部可持續性/社會/環境認證，以驗證業務實踐和運營抓住機會公開傳達可持續性成功和持續挑戰，提高透明度和問責制
來自行動綱領的紐西蘭原則
聯合國全球契約	原則 10：企業應反對一切形式的腐敗，包括敲詐勒索和賄賂。
穀神星	向公眾通報審計和報告
國際商會	對擔憂持開放態度合規和報告
全球報告倡議	GRI 的目的是提高透明度
可持續發展憲章（丹麥）	公開性我們將根據可持續性評估公司對社會的影響，並提交關於公司活動、目標和成果的年度報告。我們將與員工和其他利益相關者公開溝通公司的可持續性。我們將確保我們產品和服務中固有的可持續性對我們的客戶和公眾可見。我們將參與開發和傳播可信的標準，這些標準使可持續性可以衡量。協商我們將指導和建議客戶和使用者瞭解我們產品的應用，並確保他們獲得關於可持續使用的必要資訊。
紐西蘭強可持續性（SANZ）
自然步驟
紐西蘭統計局
良好企業	該組織對其股東（或等同者）負責，並向他們傳達與組織相關的全部事項。
自然農耕原則	觀察和互動實施自我調節並接受反饋

將可持續性融入組織

將可持續性融入組織
框架	引用
可持續商業網路	企業領導者致力於應用可持續性原則。可持續性是組織願景的核心
來自行動綱領的紐西蘭原則
聯合國全球契約
穀神星	環境主管和經理
國際商會	企業優先事項綜合管理 *改進流程
全球報告倡議	公共政策（立場和遊說）
可持續發展憲章（丹麥）	管理優先事項我們希望確保可持續性成為公司戰略考量的關鍵要素，並制定相關的政策和行動計劃。整個公司的統一原則基於特定國家的文化，我們將努力在整個公司使用相同的環境、社會和道德原則，無論國家地理位置如何。我們認為國家法律和國際公約是最低標準。
紐西蘭強可持續性（SANZ）
自然步驟
紐西蘭統計局
良好企業	管理層確保組織符合本標準的字面和精神。
自然農耕原則	觀察和互動實施自我調節並接受反饋 *整合而非隔離

關於框架組織

以下是用於制定原則的框架的連結，以及對每個框架的更詳細說明。

可持續商業網路

可持續商業網路 (SBN) 指出，雖然對“可持續商業是什麼樣的”這個問題沒有簡單的答案，但一個建議是，可持續商業提供滿足社會需求的產品和服務，同時同等重視人、地球和利潤。

紐西蘭可持續發展行動綱領（2003 年 1 月）

這是紐西蘭政府在 2003 年制定和實施的一項行動計劃。該計劃由當時的環保部長瑪麗安·霍布斯領導。

全球契約

聯合國全球契約是針對致力於將其運營和戰略與人權、勞工、環境和反腐敗領域的十項普遍接受的原則相一致的企業的戰略政策倡議。這些原則源於：世界人權宣言、國際勞工組織關於工作中基本原則和權利的宣言、里約環境與發展宣言和聯合國反腐敗公約。

穀神星

塞雷斯原則是一項由公司公開認可的十點企業環境行為準則，作為一項環境使命宣言或道德規範。該行為準則中包含了定期報告環境管理結構和成果的規定。

自然步驟

自然步框架是一種組織規劃方法。它基於系統思考，認識到系統的一個部分發生的事情會影響系統的其他部分。我們首先要了解發生問題的更廣泛的系統以及該系統中成功的原則。自然步基於四個系統條件，這些條件已被改寫為可持續性原則

國際商會 (ICC)

國際商會 (ICC) 是一個為世界企業服務的非政府組織。其會員遍佈 130 多個國家，包括數千傢俱有國際利益的商業組織和企業。為了響應世界環境與發展委員會的報告，ICC 制定了“可持續發展商業憲章”，其中概述了環境管理的 16 項原則。該憲章涵蓋了健康、安全和產品管理方面的環境相關方面。其目標是“讓儘可能多的企業致力於根據這些原則改進其環境績效，並制定管理實踐以實現這種改進，衡量其進展，並在內部和外部適當地報告其進展”。

全球報告倡議 (GRI)

全球報告倡議基於報告準則，為組織提供指導，作為其披露其可持續性績效的基礎，併為利益相關者提供一個普遍適用、可比較的框架，以便了解披露的資訊。以下是必須報告的指標。核心指標 (CORE) 是透過 GRI 的多利益相關者流程開發的，旨在識別普遍適用的指標，並被認為對大多陣列織來說很重要。除非根據 GRI 報告原則認為核心指標不重要，否則組織應報告核心指標。附加指標 (ADD) 代表新興實踐或解決對某些組織來說可能很重要但對其他組織來說不重要的主題。

紐西蘭統計局 - 使用可持續發展方法衡量紐西蘭的進展（2009 年）

全面概述了紐西蘭在環境、經濟和社會方面的進展，以及這些進展是否與可持續發展一致。所選指標提供有關我們是否滿足當前需求、資源分配情況、資源利用效率以及我們的行動對未來可用資源儲備的影響的資訊。

紐西蘭強可持續性 - 原則和情景（2009 年），可持續奧特亞羅瓦紐西蘭 (SANZ)

SANZ 欄中包含的原則來自可持續奧特亞羅瓦紐西蘭 (SANZ) 在 2009 年釋出的報告，該報告概述了實現可持續紐西蘭的道路。雖然我們將其稱為原則，但該報告將其稱為致力於強可持續性的人所需要的社會倫理和價值觀。

可持續商業發展憲章（丹麥可持續商業發展委員會），2008 年

該憲章的目的是為尋求為丹麥和國際社會實現可持續發展的丹麥公司創造一個共同的基礎。

自然農耕原則

永續農業是一種基於倫理和原則的設計系統，可用於建立、設計、管理和改進個人、家庭和社群為實現可持續未來所做的所有努力。