可持續商業/商業概況
商業概況旨在概述您的業務和商業計劃。它應該向讀者提供您業務的快速概述，包括您的價值觀和目標，以便他們能夠立即瞭解您在做什麼以及您要往哪裡走。理想情況下，它不應超過五頁。只評論與您的業務相關的部分。
- 商業概況應涵蓋以下領域
本節的目的是透過一兩段簡短的文字來總結您的業務性質，以抓住讀者的興趣。請記住，如果您還沒有開始您的業務，那麼某些資訊可能無法獲得（例如，新產品或未經測試的服務的市場規模）。如果是這種情況，請不要擔心 - 只需確保說明關鍵資訊在哪裡丟失。
在這個簡短的概述下方應該是某些簡單的資訊，例如為業務選擇的法律結構型別（個體戶、合夥企業或公司）以及您的聯絡方式，例如姓名、地址和當前情況。
本節討論以下內容
- 歷史
簡要介紹一下到目前為止的業務歷史：您已經經營了多長時間，以及塑造企業的任何重大事件。如果您還沒有開始創業，那麼簡要談談您的背景。
- 目標
在這裡，您陳述了您希望透過短期和長期業務實現的目標。短期目標將在一年到兩年的時間範圍內，而長期規劃將擴充套件到五年。
- 產品或服務
必須描述您提供給公眾的產品或服務。避免使用專業術語；相反，請為普通讀者描述業務。您可能對自己的業務瞭如指掌，但潛在的讀者不會。找一個對您的業務一無所知的朋友閱讀本節並評論其清晰度。如果商業概況的讀者沒有清楚地瞭解您在做什麼或打算做什麼，那麼計劃的其餘部分將不會產生您想要的效果。
- 專利和商標
評論任何可能相關的專利或商標。大多數企業不必擔心專利，因為絕大多數企業都是現有商業理念的複製、修改或發展。如果您認為您的想法很特別，請諮詢您的律師。
另外，請提及您可能擁有的任何工作合同或任何其他法律義務或保護措施。
- 位置
如果此因素很重要，請談談業務的位置。如果您打算成為零售商，那麼位置至關重要（良好的客流量和停車位是必須的）。
製造商可能需要靠近主要道路、配送中心、鐵路支線或港口。如果您能夠從紐西蘭統計局提供的統計資料中驗證您打算設立地點的邏輯，那麼這將大大加強您的論據。
如果您已經開始創業，那麼您應該解釋您的位置對您的業務的影響。
- 您創業的原因
考慮在您經營業務的方式方面對您來說什麼很重要，這將有助於您瞭解如何安排時間以及需要注意什麼。
在日常運營中，您將需要就如何開展業務做出決定。明確您在經營業務方面最看重什麼以及您的底線是什麼，將有助於確保您始終做出符合您重要事項的決定。
將以下價值觀從 1 到 8 排名，1 是對您來說最重要的價值觀：（這需要改進）
為自己和/或我的家人謀生
成為我業務中最出色、最知名的人
為子孫後代繼承一個健康、可持續的星球做出貢獻
成為對他人有貢獻的人 - 既包括我的本地社群，也包括其他地方
成為一個好僱主 - 致力於員工滿意度、發展和福祉，並公平對待每個人
鼓勵他人尊重環境和人
在我的工作時間與其他對我來說很重要的事情（家庭、愛好等）之間保持良好的平衡
公平對待我與之互動的所有人
我所有的決定都是誠實和合乎道德的
為了支援我以這種方式運營，我如何確保與我合作的人知道對我來說什麼最重要，並能夠將其融入到他們的業務方式中？
描述您能夠利用的各種個人、專業和商業支援網路，因為這些網路將影響您的業務成功。會計師、律師、商業顧問或在商界的友人可以在為您提供切實可行的建議方面提供寶貴的幫助。
同樣，加入您當地的商業組織，例如商會（參見 www.nzchambers.co.nz）、僱主協會、經濟發展機構、製造商協會或您行業部門的專業協會。透過 www.businessnz.org.nz 找到您的行業協會。與商界人士聊天非常值得。
如果您與其他企業合作（例如，您正在外包工作），那麼請包含他們的資質。
這是概況中非常重要的一部分，因為它闡述了您的業務作為主要角色的“故事”。您應該涵蓋以下主題。
- 市場規模
如果您能找到，請包含市場規模資訊。例如，如果您以女性市場為目標，那麼您可能會猜測人口大約有一半是女性。但是，35-50 歲的職業女性，居住在您認為可能是您的利基市場的城市，情況如何？紐西蘭統計局可以根據最近的人口普查告訴您這種型別的個人最集中的地方。
“這很好，”您可能會說，“但他們會從我這裡購買嗎？”這就是市場規模估計開始具有侷限性的地方。在您開始之前，誰知道到底有多少人會從您這裡購買？對市場進行一些抽樣將有所幫助，但最終您永遠無法完全確定。因此，如果您找不到資料，請不要花太多時間擔心市場規模。相反，專注於確定您的目標市場。
- 目標市場
這應該是最有可能從您這裡購買的典型客戶型別。透過仔細描述您的目標市場，然後設計針對他們的促銷策略，您正在減少廣告支出中的浪費。本商業計劃的營銷部分將更詳細地說明這一點。
- 行業特點
請提及您所在的行業有何不同，例如勞動密集型（如果您是市場園丁）或需要專門的技能或裝置。
- 趨勢
您能識別出您所在業務領域的重要趨勢嗎？例如，一些企業正在迅速變得更加以技術為基礎（例如，一小時照相館正轉向數碼攝影），而另一些企業發現國際趨勢正在影響其行業（例如，貿易壁壘的放松管制使進口和出口變得更容易）。其他企業發現國際市場對產品的環境標準和法規越來越高。
- 可持續性
概述可持續性對您的業務意味著什麼以及您如何應用它。（參見小冊子“可持續商業實踐”）
例如，考慮您如何確保您的產品或服務對環境的影響儘可能小，或者您如何讓其他人更容易做出可持續的選擇，或者您的業務將如何為其所在社群做出積極貢獻。
- 競爭
不要陷入“我們沒有競爭”的陷阱。如果您確實幸運到沒有直接競爭對手（極不可能），那麼您仍然會爭奪可支配收入。
例如，假設您是某個小鎮上唯一的肉店。您仍然會與所有其他食品供應商、當地的彩票店、電影院，甚至銀行（希望客戶投資或儲蓄他們的錢）競爭。任何可能將這筆錢從您的業務中轉移出去的方式都是競爭。
您應該列出最大的威脅，並簡要提及您打算如何對抗這些競爭對手。
- 電子商務
概述電子商務將如何影響您的業務，以及您計劃如何利用這一變化。這可能不僅僅意味著建立一個網站，因為電子商務更多地是關於您如何開展業務以及如何與供應商和客戶進行溝通。
解釋您打算如何建立一個持久經營的企業；一個能夠持續創造收入流並創造價值的企業。
您需要列出您的具體業務成就以及與您正在編寫的商業計劃直接相關的成就。
可以涵蓋的主題包括：
- 您遇到的競爭對手
- 您在資金和“汗水股權”方面的投入
- 法律保護
- 您已經研究過的市場
- 客戶反饋和進行的市場調查
- 新產品或服務的試用
- 演示
- 未來產品/服務的潛力
- 技術進步或創新
- 管理能力或資格
- 您已經組建的團隊。
例如，可能影響您業務的法律法規型別（當地議會可能對您在所選地點可以從事的業務型別有限制）。稅務局肯定會想知道您是否在經商，以便他們可以徵收應繳的稅款。
您是否會註冊增值稅？您需要保險嗎？需要任何特殊的許可證或證照嗎？您是否在一個具有特定需求的行業運營？例如，旅遊業、農業、科技和出口業務具有不同的動態和情況。
還要記住，您有義務遵守環境和健康與安全立法，例如 1991 年資源管理法和 1992 年就業健康與安全法。這些要求可能涉及合規和/或監控成本，您需要計劃持續合規以及可能出現的任何意外事件。
許多合同情況將要求您證明符合相關立法，獲得特定標準的認證，或持有公共責任保險。例如，您的企業可能需要滿足 ISO 9000 和 ISO14001 等國際質量和環境標準才能報價或投標。同樣，在其他人財產或公共場所工作的承包商肯定需要公共責任保險。
提前考慮您的合規水平，甚至如何超越它，並將此包含在您的商業概要中，將為您提供更多時間來更好地處理出現的單個商機。