為極客打造的可用性/避免擬人化介面

一些設計師喜歡將使用者介面設計成卡通人物，或者以人類對話的方式與使用者交流，例如當電腦說“告訴我你想讓我做什麼”。這可能看起來很可愛，但擬人化使用者介面的體驗通常不太好。例如，微軟的動畫回形針名為“Office Assistant”，它不受歡迎，以至於不得不被移除。許多人發現它很煩人，有些人甚至認為它是對他們智力的侮辱。

人們有非凡的傾向將智慧和個性歸因於無生命的物體。機器以越自然的方式做出反應或移動，人們就越傾向於相信它具有智慧和情感。（一個開創性的例子是 Senster，由於其自然般的動作，人們認為它很智慧，儘管它看起來不像機器。）人們會對看起來或行為像生物的機器有高得過分的情感智慧期望。當機器無法滿足他們的期望時，他們不可避免地會感到失望。

讓機器表現得像是有情感和智慧，這在道德上也存在問題。如果你製造了一個行為過於人性化的機器人，你很可能會招致那些與機器人互動過的孩子的父母的憤怒，因為他們相信機器人擁有某種生命或情感。