萬物互聯？/日常生活中獲取知識和資料

Yochai Benkler 在其著作《網路財富》中論述了媒體傳播的三層結構：物理層、邏輯層和內容層。在物理層，我們擁有裝置——iPhone、遊戲機、電腦、電視機——以及連線它們的網路/無線鏈路。在邏輯層，您擁有軟體和通訊標準，這些標準使裝置與其使用者之間的連線成為可能。內容層包含的不是軟體，而是想法、資訊、資訊和娛樂——這就是我們所分享的。他認為，每一層都可以促進對資訊的獲取。物理層擁有開放的無線網路和更大的有線容量，為許多人提供了更大的物理範圍的訪問許可權。邏輯層已經有了許多新發展，例如開源軟體和點對點檔案共享網路，人們只需點選一下按鈕，就可以訪問和操作來自全球各地許多不同使用者的許多不同資訊。在內容層，我們擁有 Creative Commons 許可證和維基百科等開放專案，在那裡，想法和創造性思維可以自由流動，造福所有人。^[1]

但 Benkler 也斷言，這種訪問可以被阻止和限制。在物理層，我們擁有網路運營商，他們試圖透過制定有關資料流動和內容訪問方式的不同法律和法規來最大限度地提高其商業優勢。在邏輯層，存在控制和限制使用者的各種專有軟體。在內容層，我們擁有版權，它將公開獲取人們想法的行為定為犯罪，並對我們的創造性自由進行懲罰。^[1]

在我們日常生活中，關於我們是否擁有開放或封閉的知識和資料訪問許可權，並沒有真正答案。相反，存在一種權衡。既有“商業擴張”，也有“利他主義創新”。^[2] 在網路上，有些地方可以免費開放訪問比以往更多的資訊，而相反，有些地方則將所有資訊都貨幣化或限制訪問。這僅僅是在西方世界——不同的文化帶來不同的訪問級別。在下面，我們將描述和理論化一個自通訊技術誕生以來一直在進行的大辯論中的一小部分內容，並且隨著我們完全超越網際網路，這場辯論很可能會繼續下去。

簡介

“思想應該在全球範圍內自由傳播，以促進人類的道德和相互教誨，以及改善人類狀況，這似乎是自然界在創造思想時特地和仁慈地設計出來的，因為思想像火一樣，可以在所有空間中擴充套件，而不減少任何點的密度，就像我們呼吸、移動和擁有我們物質存在的空氣一樣，無法被束縛或獨佔。”——托馬斯·傑斐遜。

世界上第一個計算機網路是在冷戰期間在美國建立的，其目標是促進科學家之間更輕鬆的合作。^[3] 從那時到今天，發生了很多變化，截至 2015 年，全球 43.4% 的人口能夠上網^[4]（發達國家為 82.2%^[4]）。全球資訊網已成為我們日常生活中獲取資訊的主要來源，很難想象沒有它生活會是什麼樣子。

各種不同的文化賦予了網際網路其獨特的特徵，例如去中心化、網路技術和模組化結構。這些文化包括科學家、嬉皮士、社群主義者、政治激進分子、駭客、公務員，最後是商業市場的影響。^[3] 然而，它最重要的特徵多年來一直沒有改變，那就是自由訪問，這是所有使用者之間自由資訊共享的基礎。這對民主社會具有重要價值，因為民主社會依賴於透明度和開放的資訊獲取才能繁榮發展。^[5] 考慮到主要由專制政府實施的封鎖訪問，網際網路賦予這種訪問的政治力量是顯而易見的。

在日常生活中，我們所經歷的資訊和資料的混亂中，很容易忘記我們能夠隨時隨地訪問這些資訊是多麼幸運，幾乎沒有地理限制。因此，在本文的第一部分，我們將重點關注開放獲取知識和資料的優缺點，然後詳細考慮我們目前透過全球資訊網獲取資訊的各種背景。

• 我們將透過許多不同的案例來看待受限訪問。其中一種限制訪問的方式是透過貨幣化/商業化的訪問，即透過人們使用網際網路來賺錢。
• 我們將看看無限的資訊訪問如何影響我們的決策和彼此之間的互動。
• 我們將考慮線上非法獲取受限資訊的各種做法，這些資訊如何使用，以及這些非法活動會帶來哪些影響。
• 我們還將探討網際網路訪問如何根據國家和國家內部的文化而異。
• 我們將考慮像 Google 這樣的搜尋引擎如何組織我們對資訊的訪問，以及這樣做如何影響我們對相關性或準確性的感知。
• 我們將考慮 Web 2.0 如何使普通人能夠透過網際網路建立和分享他們的知識。

主要概念

訪問定義

技術

我們生活在一個技術高度發達的時代，現在有如此多的裝置，我們實際上可以從這些裝置訪問網際網路。我們有手機、電腦、筆記型電腦、iPad等等。訪問網際網路最常見的方式是透過電腦。電腦是由機械工程師查爾斯·巴貝奇在 19 世紀發明的。在最初，電腦是我們訪問網際網路的唯一方式，這意味著我們對知識和資料的訪問受到限制，因為只有在電腦附近時才能使用網際網路。在 20 世紀 80 年代，艾倫·凱發明了筆記型電腦，筆記型電腦是可以隨身攜帶的行動式電腦。這意味著人們更容易獲取資訊，因為擁有行動式電腦意味著人們不再侷限於一個區域。當然，我們還有手機，特別是智慧手機。1973 年手機首次發明時，它們比現在簡單得多。網際網路實際上直到 20 世紀 80 年代才發明，並在 21 世紀引入手機。除了能夠連線到 Wi-Fi（無線網際網路）外，3G 也在 2001 年 5 月發明並推出。3G 允許您只要有訊號，就可以無線訪問網際網路。它代表“第三代”，因為它是在技術上廣泛商業化地用於連線手機的第三種類型的接入技術。在您的移動裝置上擁有 3G 意味著您可以在任何地方使用網際網路，這意味著您可以在任何時候獲取您想要的所有資訊。隨著技術的進一步發展，平板電腦和 iPad 也相繼出現。平板電腦基本上就是沒有鍵盤的筆記型電腦。它們是觸控式螢幕裝置，平均 iPad 的尺寸約為 9.7 英寸。這些裝置也可以用來訪問網際網路，並且越來越受歡迎，它們非常快速且易於使用，可以讓您訪問無限量的資料和知識。由於有如此多的裝置讓我們能夠訪問全球資訊網和其他形式的資訊，我們擁有無限的可能性。我們可以幾乎以任何方式和任何時間訪問網際網路。

網路訪問型別

網際網路接入允許個人使用不同的計算機裝置連線到網際網路。一旦使用者連線到網際網路，他們就可以訪問全球資訊網、電子郵件和某些應用程式。訪問網路的方式有很多，我們有寬頻、無線、衛星、撥號等等。這些確保公眾可以從不同的區域訪問網路，並且隨著技術的不斷變化，現在這樣做變得更加容易。使用者最初可以透過在 20 世紀 90 年代使用撥號連線到網際網路，但隨著這些年來技術的進步，現在個人可以透過衛星訪問網際網路，人們也可以透過無線連線訪問網際網路。這些進步在這些年中能夠非常快速地發生，截至 2014 年，寬頻在世界各地都很豐富，全球平均連線速度超過 4 Mbits。^[6]

• 撥號上網

撥號上網是這一切的開始，也是我們首次訪問網路的方式之一。 使用連線到 PC 的 PCI 調變解調器，使用者在計算機撥打 ISP 提供的電話號碼並連線到網路時連線到網際網路。 資料透過模擬公共電話傳送，調變解調器將接收到的模擬資料轉換為數字。 由於這是這一切的開始，連線並不理想，因此並不總是有效。 撥號上網現在已經不再使用。

• 寬頻和 ISDN

綜合業務數字網 (ISDN) 是一種國際通訊標準，用於透過數字電話線或普通電話線傳送語音、影片和資料。 寬頻 ISDN 非常相似，但它透過光纖電話線傳輸資料。 訊號透過進入你家的電源線傳播。

• 無線寬頻

ISP 透過有線連線連線到網際網路，並透過無線電波廣播此連線。 ISP 與一種天線通訊，這使你能夠訪問網際網路。 ISP 以如此高的功率廣播，這導致訊號傳播得更遠。 這是一種非常流行的訪問網路的方式，因為不需要電線。 儘管這可能會減慢連線速度，因為訊號始終透過電纜傳播得更快。

• 衛星

這涉及透過 衛星天線 獲取網際網路接入。 訊號被髮送到衛星，這些訊號被髮送給你以訪問網路。 然而，這可能會稍微慢一些，衛星天線需要對天空中的衛星有一個清晰的角度才能獲得訪問許可權。 如果你所在區域的其他使用者也決定使用衛星天線，那麼將會有競爭來訪問訊號，這會導致網際網路變慢。

資料

“資料”一詞源自拉丁語“datum”，意思是資訊片段。 資料是世界的事實，並不依賴於被記錄下來或被注意到。

知識

知識是我們知道的，是我們對世界的認知。 目前，你無法將知識儲存在除了大腦之外的任何地方。 知識，以及我們的信念和期望，是我們生活中做出決定的基礎。

資訊

資訊是收集的資料和知識。 資訊可以幫助我們在生活中做出明智的決定。 它可以從我們自己的經驗或其他人的經驗故事中獲得。

資訊和資料之間的區別

瞭解資料和資訊之間的區別很重要。 資料永遠不會錯誤，它會隨著時間的推移而改變，但資料不能錯誤。 另一方面，資訊可能捕獲了錯誤的資料，因此可能是錯誤的。 資訊還在某個時間點捕獲資料，如果資料發生變化，資訊將不正確。 重要的是要注意，資訊並不總是對現有資料的準確反映。

無限線上資訊的好處

觀點和意見的多樣性

由於發達國家能夠持續訪問資料（參見“各國網際網路接入情況”），多種觀點得以體現，任何想要看到它們的人都可以看到。 這創造了更加多元的文化，更好地反映了所有當前的觀點，並賦予每個人分享自己觀點的能力。

Rossi 認為不同的觀點是一件好事，持不同觀點的人（所有觀點都由證據支援）之間的競爭會導致更高質量的研究。 如果我們認為這是真的，那麼網際網路是一個寶貴的積極來源，從電影明星 到巧克力棒 ，各種討論都在進行。

批判性思維

批判性思維是我們瞭解該相信什麼以及如何使用大量資訊做出明智決定的方式。 當面對許多可能的選擇時，例如網際網路上的不同觀點，我們會被迫批判性地思考我們自己的觀點和信念。

網際網路也徹底改變了人類的思維方式，使我們更適合閱讀螢幕而不是紙張，並使我們的思想能夠同時專注於多項任務。

協作

由於我們能夠在日常生活中訪問知識和資料，因此可以在很遠的距離上進行工作合作。 這可以用於休閒活動、學術研究、商業和公民新聞，並且可以透過網際網路中的各種媒介進行，從影片通訊到檔案共享。 這些方法幾乎完全免費，為我們提供了協作完成我們選擇的任何專案的工具，並與我們希望合作的任何人合作。 正如 Bubas 所討論的，其中一些方法可能容易受到誤解、不及時回覆甚至攻擊的影響，但最終具有巨大的潛力，並具有將人們團結在研究中的不可思議的力量。 另請參見 網路協作。

商業協作

由於我們能夠持續下載、上傳和更改檔案，因此企業可以在世界各地進行溝通和運作，就像他們在同一個辦公室一樣。 跨國公司可以使用 Skype 等工具進行電話會議，從而減少了全球旅行的需要，而且成本非常低。 Skype for Business 等新業務始終提供更多方式來利用網際網路，以便更好地運作企業。 同事現在可以 共享螢幕、傳送任何大小的檔案並從計算機撥打電話。 檔案共享網站 也可以用於代替直接將文件傳送給同事，以便任何有權訪問的人都能訪問它。 One Drive 等線上儲存也可以有效地用於在網際網路上建立 區域網。

學術協作

越來越多的學者利用網際網路與世界各地的人進行合作，同時高階學者也與本領域成員進行合作。 這篇文章本身就是一個很好的例子，它展示了網際網路如何促進協作——截至2016年11月3日，共有27位貢獻者透過網際網路訪問，共同組織並分享想法，最終建立了一本關於特定主題的詳細線上書籍。高階學術研究的一個例子可能是貝坦·本韋爾博士最近進行的關於閱讀小組的研究（該研究尚未發表）。為此，她與來自印度和加勒比地區的學者進行了合作，僅在研究開始前會面一次，隨後透過網際網路與同事交流，進行和監測研究。艾森巴赫和懷亞特 關於利用網際網路進行調查和健康研究的文章提供了另一種觀點，他們建議完全透過線上方法進行研究。這正成為一種越來越流行的研究方式，越來越多的調查網站被用來進行調查，例如Survey Monkey，截至2015年，該網站擁有2500萬用戶。

休閒活動的協作

日常休閒活動，如唱歌、鍛鍊和遊戲，都可以從獲取資訊中獲益，幫助人們進行協作。 “唱歌恐懼症” 就是一個例子，它透過在Skype上進行唱歌課程來鼓勵人們唱歌。許多人開展了類似的專案，例如線上提供舞蹈課程。 這方面還有其他證據，例如線上遊戲社群，玩家可以線上玩遊戲，併合作完成目標並獲得獎勵。Minecraft——一款創意建築遊戲——就有成千上萬個這樣的例子，其中一個比較突出的例子是另一個遊戲的重製地圖。當然，這些例子並沒有解決世界上任何重大的問題，但它們證明，即使是世界上一些更小的事情，也可以透過網際網路上的協作來解決。

獲取和資訊

獲取無限的資訊是我們這個新世界的巨大優勢。它使我們能夠找到有助於我們對各種主題做出明智決定的資訊。人們曾經擔心圖書館會過時，紙質書籍會成為過去，但事實並非如此。圖書館正變得越來越數字化，許多圖書館提供線上訪問電子書，併為人們提供物理空間，讓他們可以帶著筆記型電腦/電子裝置進入學習。

任何擁有網際網路接入的人都可以找到幾乎所有他們想要的資訊。這在醫療問題方面尤其有用。英國人可以使用NHS網站，該網站允許他們查詢症狀並獲得快速建議，在許多情況下，這挽救了生命。

雖然大多數資訊很容易找到，但有一些資訊是向公眾保密的。根據資訊自由法案，您有權獲得公共部門組織持有的任何記錄資訊，但如果您要求的資訊敏感或成本過高，則可以拒絕您的請求。

從小我們就習慣了透過向成年人提問來獲取資訊，但隨著我們長大成為成年人，獲取資訊變得更加困難。在網際網路廣泛普及之前，我們傾向於依賴谷歌來充當“成年人”，為我們提供我們想要的所有資訊。一項研究報告表明，我們記憶資訊的方式正在改變。我們的大腦正在重新排列，因此我們不再記得那些只需點選幾下就可以找到的小事實。這並不意味著我們變得更笨了，而是我們獲取和處理資訊的方式正在改變。

明智的決策

由於我們可以透過網際網路訪問各種觀點和意見，這為我們社會提供了幾乎完美的方式來為我們所有的決定提供資訊。這可以從一些簡單的事情，如去哪家餐廳吃飯，到在美國大選中投票給誰，展示了我們獲取資訊對維護民主制度的重要性。這似乎接近於對特定決定的說服（而且一些搜尋引擎可以做到這一點），但在大多數情況下，使用這些資訊來做出決定對我們的文化非常有用。

這在更嚴肅的事情中可以幫助我們，例如健康建議。NHS等網站可以提供改善健康的建議，並提供有關是否應該去看醫生、疾病可能是什麼，甚至如何拯救他人生命的關鍵資訊。關於健康飲食、鍛鍊和其他健康問題的建議可以在網際網路上找到，並且隨時可供我們深入研究，以解決任何問題或疑問。

代表

線上身份和在網上找到代表是Web 2.0發展和網際網路增長的關鍵部分。長尾經濟理論就很好地說明了網際網路如何促進人們在網上找到代表。長尾經濟理論本質上表明，社會和經濟正在從關注少數主流產品和市場轉變為關注市場“尾部”的眾多小眾市場。生產曾經是一項成本非常高的業務，使得任何小眾產品幾乎都無法獲得，但網際網路和幾乎可以訪問任何東西的能力改變了經濟格局，減少了企業集團和市場領導者的壓倒性力量，從而使鮮為人知的實體在經濟世界中佔有一席之地。這種不僅在市場上，而且在網際網路上的各個方面解鎖多樣性的能力，使人們能夠在網上找到自己的身份。由於每個群體都可以得到代表，而不是被任何一個占主導地位的論述所壓制，任何人都可以上網並找到志同道合的網站或人。

與志同道合的人（或僅僅是網上任何人都可以）交流一直是全球資訊網的重要組成部分。從早期的網際網路論壇到現在的社交媒體環境，人們一直能夠互相交流。因此，建立線上身份一直是一個備受爭議的話題。許多討論都集中在創造“虛假身份”——在網上成為一個不同的人。人們認為“印象管理”的思想是消極的。然而，線上自我呈現並不一定那麼負面。海倫·肯尼迪在她的媒體身份研究中觀察到，“受試者沒有表現出任何想要隱藏他們的性別和種族，從而‘受益於’網路空間為他們提供的匿名性的可能性。相反，他們經常在他們的主頁上將他們的性別和種族作為中心，就像它在他們的身份中所處的地位一樣。”人們往往不想在網上匿名——相反，他們希望展示自己的真實自我，而這在現實生活中並不總是可以做到的。線上匿名環境可以讓人們感到有力量，因為它們可以促進身份探索，或者可以讓人們在現實生活中難以扮演的身份角色。 在線上不存在性別、種族或階級的偏見，這使人們能夠在網上獲得與現實生活中截然不同的身份體驗。

不幸的是，這種“虛假身份”也有一些非常負面的例子。即使有安全措施來阻止這種消極的身份轉變，人們仍然可以做到。人們可以建立虛假的社交媒體帳戶來破壞企業,在網上欺凌他人 線上仇恨和暴力，或者在更嚴重的情況下，可能會發生諸如兒童誘拐（也稱為Catfishing）等非法行為。但是，這種情況越來越受到關注，網路安全措施也越來越嚴格，以阻止這些行為的發生。透過虛假帳戶進行的網路欺凌正在受到打擊,根據Eater文章，針對餐廳的虛假線上評論正在被發現並阻止，新的法律正在阻止越來越多的線上非法活動，以阻止虛假陳述。

社會媒體就是一個例子，說明資料訪問如何改變人們的自我表達方式。能夠明確地展示你是誰，你喜歡什麼，不喜歡什麼，使其他線上使用者能夠透過發現與他人相似之處來識別自己。再加上 Web 2.0 允許任何人都透過部落格、文章、電影或任何其他創意作品表達自己的身份，並讓任何人都能看到（長尾經濟模型的另一個例子），透過想象的線上社群進行身份識別，在網上比在現實生活中更容易，因為現實生活中自我表達並不容易。正如阿德里安·阿蒂克所言：“參與大眾媒體興起所創造的新受眾，鼓勵個人把自己想象成更大、更抽象的社會結構的一部分。在這樣做的過程中，他們被推動去想象一個由他們所投資的持久兄弟情誼的類似他人組成的社群。”

網際網路是一個極其寶貴，也可能是資訊傳播最重要的方式。高速和全球受眾確保了可以在任何主題上找到各種資訊。在全球資訊網上，資訊傳播最快、最有效的方式之一是透過社交媒體的廣泛使用。Facebook、Twitter、Instagram 等網站以及 YouTube 等影片流媒體網站確保資訊可以釋出，並以極快的速度傳達給數量龐大的受眾。社交媒體的持續影響力經常以非常積極的方式被用來代表人們，無論是公眾人物、名人，還是你的朋友和家人。標籤和病毒式影片的連鎖反應，以及分享、轉發和轉推的流行和持續流，確保了資訊傳遞的快速有效方式。然而，社交媒體和網際網路不僅用於代表人們，它們的強大力量也經常被用作弱勢群體和社會中被忽視但往往緊迫問題的舞臺。透過使用社交媒體和整個網際網路的力量，弱勢群體、個人和問題可以發聲，世界可以接受關於那些經常被掩蓋的事情的教育。許多緊迫問題，如關於身體形象和性別刻板印象的觀點和論點，特別是女性，在社交媒體中得到了體現，並繼續擴充套件。對“解放乳頭”運動的巨大公眾反響突出了這一點，也引發了關於線上審查和女性不平等的辯論。網際網路也被用來代表和提高人們對重要但經常被忽視的問題的認識，例如，模特貝瑟妮·湯森德在比基尼中擺姿勢，公開露出她的造口袋，以此來提高人們對克羅恩病的認識，並讓人們互相分享和討論這個問題，從而引發了巨大的媒體風暴。其他突出重要問題的病毒式傳播狂潮包括癌症研究的各種運動，例如#barefacedselfie 運動，在這個運動中，各個年齡段的女性都摘掉了臉上的妝容，以真實的面容展現自我，以提高人們對癌症患者的認識。另一個成功地代表重要問題的案例是名為“ALS 冰桶挑戰”的病毒式影片提名和挑戰，該挑戰旨在提高人們對肌萎縮側索硬化症的認識，並鼓勵人們支援該病症，該運動在世界範圍內引起了轟動，既有趣又具有教育意義，同時也代表了這種疾病和患者。”

警察和執法保護

線上有如此大量的資訊，一個主要優勢是利用這些資訊來預防犯罪和混亂。警察可以訪問這些廣泛的資訊，評估內容的性質，以預防犯罪活動，或找到對已經發生的犯罪活動負責的人；警察和執法部門利用這些情報來防止未來發生犯罪。為了利用網際網路保護公眾，政府和警察會訪問公眾在社交媒體和其他網站上釋出的個人資訊。

警察可以使用線上釋出的資訊作為證據來證明犯罪活動。例如，在芝加哥，納珀維爾警探裡奇·威斯托茨基使用了線上釋出的資訊作為證據，來證明與幫派和毒品有關的犯罪。 在這個特定案例中，線上釋出的圖片證據顯示了幫派成員持有毒品、進行非法塗鴉以及將槍指向其他個人的行為。威斯托茨基 (2006) 在談論那些在社交媒體上釋出資訊的個人時說：“這些人把這些資訊釋出出來，以為沒有人看著。他們以為只有他們的朋友能看到，但他們錯了。” 警察利用線上釋出的容易獲取的資訊作為證據，在他們的案件中逮捕和拘留了參與犯罪活動的個人。

警察還可以使用公眾成員線上釋出的資訊來保護兒童。政府利用網際網路資訊來保護線上和線下兒童，屬於國家犯罪局指揮部。 他們是一個利用資訊訪問來保護兒童，預防兒童色情和線上保護兒童的組織。NCA 的 CEOP 指揮部（以前是兒童色情和線上保護中心）與英國和海外的兒童保護合作伙伴合作，以識別對兒童的主要威脅，並協調針對這些威脅的活動，將罪犯繩之以法。他們利用資訊保護兒童免受線上和線下傷害，直接透過 NCA 主導的行動，以及與地方和國際機構合作。 在評估兒童接觸的線上資訊內容時，他們可以使用這些資訊來防止任何有害或戀童癖行為發生在他們身上。他們可以透過跟蹤那些對兒童有性興趣，並且未能遵守 2003 年性侵犯法案規定的通知要求的註冊罪犯，以及跟蹤潛在罪犯的線上活動來做到這一點。 然而，一個問題是，警察是否做得足夠多，是否花費足夠的時間和精力來訪問線上資訊以預防犯罪。哈麗特在線上的文章“警察‘浮於表面’線上兒童保護”探討了警察在網上的行動如何能夠更進一步，更深入地介入公眾的資訊。 訪問線上資訊以預防犯罪的障礙是，有如此大量的資訊需要瀏覽，以至於很難找到與保護公眾和預防犯罪相關的部分。 警察在訪問公眾成員線上資訊時必須克服的另一個障礙是侵犯個人隱私。文章“網路安全與民權保護：法律概覽”討論了警察在網上使用資訊是否違反了公眾成員的民權。 警察在訪問資訊時必須遵守公眾的民權，在警察保護民權與不過度侵犯公眾成員的個人資訊之間需要保持平衡。

由於社交媒體在通訊方面佔據著如此巨大的主導地位，警察可以使用這些社交媒體平臺透過共享的資訊來搜尋犯罪活動的線索。透過掃描社交媒體，警察可以保護兒童免受在線上的有害內容或社交媒體的濫用使用者。文章“網路警察追蹤 MySpace 戀童癖者”展示了警察如何利用社交媒體上的資訊來預防犯罪。 關於 MySpace，警察透過社交媒體上的線上資訊，透過搜尋潛在罪犯的戀童癖活動來保護兒童。

無限線上資訊的缺點

資訊過載

資料煙霧：由記者大衛·申克創造，指的是過量的資料和資訊。

分析癱瘓：當個人在檢查和評估各種資料點的過程中迷失自我，以至於無法做出決定。

資訊疲勞綜合徵：當我們過度暴露於媒體、技術和資訊時，就會發生這種情況。

無論使用哪個詞語，意思都是一樣的。在當今社會，人們可以接觸到大量的資料和資訊。網際網路只是增加了這些資訊。那麼，當所有這些資訊變得太多時會發生什麼呢？

“大腦無法消化過多的資訊，導致無法評估情況，進而導致極度疲憊。” - “資訊過載——神話還是現實”，安德魯·J·斯坦利和菲利普·S·克利普謝恩

無限的科技訪問

網路上不斷有資訊流向使用者，這是“永不間斷”文化的一部分。使用者始終線上，活躍在社交媒體賬戶、Facebook、Twitter、Instagram 和 Snapchat 上。由於如此多使用者參與瞭如此龐大的線上社群，資訊不斷傳播和分享。然而，很多資訊並未被使用者真正吸收，導致資訊過載。資訊被分享而不是被消費。“我們不斷面臨著發現新的文化作品的挑戰——在這個過程中，我們不允許任何一個作品在我們的頭腦中佔據重要地位。”這句話的意思是，儘管科技帶來了很多學習新知識的新方式，但它往往只是社交媒體技術的背景。訪問社交媒體網站和更多資訊的途徑也在不斷擴充套件，使用者可以透過智慧手機上的應用程式隨時隨地更輕鬆地訪問社交媒體。智慧手機也一直在不斷更新，以便更輕鬆地訪問社交媒體賬戶，因此資訊將持續不斷地流向使用者。搜尋引擎 Google 允許使用者搜尋任何內容，他們都能找到。很多人使用它來查詢工作資訊，但並沒有真正吸收這些資訊。Google 甚至可以幫助使用者找到他人的住址，有時還可以找到有關特定人士的資訊。

社交媒體過載：永不間斷的文化

與我們文化的聯絡

資訊過載往往是我們作為消費者每天都面臨的一個非常現實的問題，尤其是在社交媒體以及透過裝置“捆綁”帶來的持續資訊過載方面。但它實際上意味著什麼呢？沃森認為媒體的功能是告知、教育和娛樂。在實際應用中，這些功能既有益也有害。Danah boyd 提出了“永不間斷”文化的概念。 這是一個持續連線到通訊的狀態。 也就是說，由於網際網路的無限可訪問性，使用者持續地連線到人與資訊。因此，boyd 評論了線上和離線邊界變得模糊。 這就是“永不間斷”文化的概念。 很大程度上，資訊過載是由於社交媒體網站的激增，以及 boyd 描述為“數字原生代”的群體，他們始終與社交媒體網站的每一次新演變緊密相連。 然而，這是一個泛化，因為“永不間斷”文化可能在年輕一代中比較普遍，但並不嚴格限於他們。

意味著公共生活和私人生活之間的界限變得模糊

這引發了關於公共生活和私人生活之間界限模糊的爭論。社交媒體上共享的資訊氾濫。“過度分享”的概念與資訊過載相關，因為使用者越來越習慣在公共空間分享有關他們私人生活的個人資訊，因為在他們看來，他們只看到了螢幕，這營造了一種開放的氛圍，人們更有可能在公共空間分享更多關於他們私人生活的個人資訊，而不是他們在正常情況下會做的。Turkle 評論了社交媒體提供的這個用於持續溝通的空間。 她認為，使用者已經習慣了社交媒體提供的樂趣和特權。她評論了對 Facebook 上生活的描述似乎比現實生活更好。

個人資訊

社交媒體資訊過載的另一個問題是，使用者自身的資訊過多，而不是相反，使用者從科技裝置中獲得的資訊太多。使用者自身的資訊量或許可以被質疑。社交媒體網站（例如 Facebook）利用使用者資料構建針對使用者興趣、年齡、性別和位置的定向廣告，這一點並不秘密。

我們“捆綁”在我們消費的科技產品上

Turkle 評論了科技裝置對這種“永不間斷”的生活方式的吸引力。 由於科技進步，更容易滿足人類的社會需求，因為它營造了一種持續連線的感覺，讓我們感覺自己永遠不會真正孤獨。 這是由於其他人的生活動態的持續資訊流以及不斷彈出的即時訊息造成的。

• 它讓人們變得疏遠（並待在室內）

在社交媒體資訊過載的浪潮中，人們對“永不間斷”文化的擔憂也越來越多，其中包括裝置“捆綁”，這使得使用者始終保持可訪問狀態（boyd）。因此，人們傾向於對物理空間，尤其是戶外空間，缺乏關注。Turkle 評論了這種擔憂，因為網路和社交媒體將物理現實變成了對真實事物的驚人模擬。 由於人們依賴社交媒體，以便隨時隨地連線世界各地的人們，而且社交媒體始終保持可訪問狀態。 這導致了一些以前沒有遇到的新社會問題，因為人們在現實生活中社交時一直在使用手機和其他移動裝置。

• 害怕錯過

社交媒體資訊過載帶來的另一個擔憂是，使用者不斷分享他們正在進行的活動，這導致了“害怕錯過”的新想法。Turkle 解釋說，新聞動態提供的資訊利用了人們尋求錯過的體驗的正常傾向。 它透過標籤和照片為普通使用者創造了一個壓倒性的事件記憶氾濫，讓他們開始擔心自己錯過了什麼，或許現在正在錯過什麼。

結論

社交媒體在當今的網路文化中扮演著新的重要角色，並已溢位到我們這一代人的現實生活中。鮑德里亞批評社交媒體帶來的資訊和刺激過剩，以及永遠線上的文化，認為過度的資訊提供會導致對現實生活關係和人際關係的不確定性。 她認為，社交媒體平臺甚至技術空間都充斥著所謂的“超資訊”，這些資訊聲稱能為使用者提供有用且有啟發的資訊，但實際上卻製造了混亂。 然而，我們可以利用這些空間，並在一定程度上理解和負責任地使用它們。毫無疑問，儘管資訊過載會導致這些負面結果，但我們可以說，我們比以往更加明智，而知識和資訊的總彙可以有益於社交媒體文化。

可信資訊與虛假資訊

“如何區分可信資訊與虛假資訊並不是一個新問題，但在一個快速變化的龐大網路系統中解開這些問題卻是” - 尼古拉斯·C·伯布林斯

任何人都可以在網際網路上釋出任何內容。在日常生活中可以接觸到如此多的知識和資料，有時我們需要停下來思考哪些被認為是可信的知識和資料。牛津英語詞典將“可信”定義為“能夠被相信，讓人信服；誠實可信、有原則、真實，通常也意味著準確；值得信賴、可靠”。 篩選資訊並瞭解如何評估可信資訊與虛假資訊至關重要。

批評與解釋理論教授尼古拉斯·C·伯布林斯在他的研究論文《網路的悖論：可信度的倫理維度》中提到了網際網路從可信度的角度來看之所以複雜的原因。

1. 網際網路存在資訊量過大的問題
2. 網際網路是一個自我維持的參考系統
3. 網際網路正在以驚人的速度發展

網際網路上的資訊不受控制。因此，在識別資訊源是否可信時，需要問一些問題。誰釋出了資訊源，其目的是什麼？作者是誰，他們是否知名？資訊來自哪裡，是否有證據支援？

原生廣告

重要的是能夠識別出判斷資訊是否可信的線索和跡象。區分新聞與觀點和偏見是一項艱鉅的任務。即使是知名新聞來源也損害了其信譽。當大西洋月刊發表了一篇宣傳山達基教會的“文章”時，就證明了這一點。他們使用了名為“原生廣告”的策略。

Altimeter Group 將原生廣告定義為“一種融合媒體形式，將付費媒體和自有媒體整合到一種商業資訊形式中，這種資訊完全整合到特定交付平臺中，而且通常是該平臺特有的。” 人們可能認為是關於山達基教會的新聞文章，實際上是付費媒體。原生廣告可以被視為誤導性和不可信的。一個可信的新聞來源必須對其受眾透明。在當今時代，我們看到像原生廣告這樣的概念不斷湧現，消費者在查詢資訊時必須更加謹慎。

政治兩極分化

皮尤研究中心提供的新證據表明，數字媒體平臺可能在無意中導致了美國的政治兩極分化。該研究探討了美國政治光譜兩端的人獲得資訊的主要方式，包括新聞媒體、社交媒體和與家人和朋友的交談。其研究結果表明，具有更加一致的自由主義和保守主義觀點的人的媒體習慣與具有混合或中心主義觀點的人有很大差異。儘管學者們一致認為社交媒體對政治參與有積極影響，但在美國和其他發達國家，人們越來越擔心社交媒體平臺的格式對政治議題的公共話語產生了負面影響。

Facebook 現在是美國人獲取政治新聞的第二大最受歡迎的方式，僅次於當地電視臺。它比任何其他社交媒體網站（如 Twitter 或 YouTube）更受歡迎，是新聞媒體的來源。Facebook 簡潔的使用者介面使其幾乎可以被所有人口統計群體輕鬆訪問，因此它可以說是“永遠線上”文化的支柱之一。Facebook 個人資料由使用者生成的資訊構建而成，這些資訊由“朋友”分享或“點贊”。因此，Facebook 上的政治新聞在很大程度上受個人朋友選擇的影響。Facebook 還使用系統演算法跟蹤使用者點贊或分享的內容型別，以便為使用者提供更多此類內容。因此，Facebook 上的政治新聞也基於使用者行為。這種格式的結果是，人們不太可能與與其自身意識形態信念和議程不符的政治新聞和觀點互動。根據皮尤研究中心，這種現象在美國保守派中更為突出，他們不太可能在 Facebook 上有持相反政治觀點的朋友，並且更有可能只看到符合他們自身政治信念的 Facebook 內容， 但總的結果是，自由主義者和保守主義者在瀏覽 Facebook 或其他社交網站時都生活在不同的數字領域，而與政治對立的社交媒體帖子的主要互動方式是偶然的，而不是必需的。根據公共事務委員會，美國的政治兩極分化達到了 25 年來的最高點。

攻擊性和威脅性內容

網際網路的一個問題是，不僅每個人都可以訪問它並上傳可能不正確的資料，而且每個人還可以上傳他們不會在日常“現實”生活中談論的內容和話題。這些話題有時可能是冒犯性的，甚至可能是危險的。以下是一些這類話題的例子。

色情內容/性虐待

色情內容是指展示裸體或性行為的雜誌、圖片、電影等，旨在引起性興奮。網際網路上至少有 12% 的網站是色情網站，35% 的網際網路下載是色情內容。 每 5 次移動搜尋中就有一次是色情內容，預計到 2017 年，將有 2.5 億人透過平板電腦或手機訪問移動成人內容。 網際網路付費內容市場中 69% 的份額是色情內容，僅網際網路色情內容一項就是每年 30 億美元的產業。

色情本身並不構成威脅，但 49% 的色情電影包含言語攻擊，甚至 88% 包含肢體攻擊行為，這會讓人不安，尤其對於兒童和青少年而言，他們可能會形成錯誤的性觀念。 網上首次接觸色情的平均年齡是 11 歲，每 10 個 8 到 16 歲的孩子中就有 9 個在網際網路上觀看過色情內容。 另一個問題是，很多人沉迷於色情，因為網際網路上隨時隨地都能獲取到。 而網際網路色情最大的弊端之一就是兒童色情內容的獲取和傳播。 每天至少有 116,000 次搜尋“兒童色情”，超過 100,000 個網站提供非法兒童色情內容。 大約 20% 的網際網路色情內容涉及兒童，每週有超過 20,000 張兒童色情圖片被髮布到網上。 此外，網際網路還方便了虐童者之間的聯絡，兒童可能透過網際網路受到性騷擾，每 5 個孩子（10 到 17 歲）中就有 1 個收到過不想要的性資訊。

仇恨/暴力

• 網路種族主義：種族主義是指由於文化、宗教、膚色、國籍或種族背景而歧視某群人。 種族主義者通常認為人類種族存在等級制度，有些人優於其他人。 這種思維方式通常會導致對其他種族群體的攻擊性或冒犯性行為。 網路種族主義是種族主義的一種形式，可以定義為發生在網際網路上的種族主義，包括種族主義圖片、影片、部落格、線上評論和網站。 大多數種族主義團體利用網際網路進行交流（例如透過電子郵件）、商業（例如訂購種族主義服裝、音樂等材料）、傳播其思想和宣傳，並作為警報系統來動員群體和個人。 由於網際網路和新技術的出現，種族主義者可以釋出包含種族主義內容的評論，這些評論可以在幾秒鐘內被成千上萬人看到。
• 恐怖主義：自 1998 年以來，恐怖分子或其支持者運營的網站數量已從幾十個增長到 7000 多個，其中以支援聖戰的網站為主。 恐怖分子利用網際網路的一個非常流行的例子是伊斯蘭國。 恐怖分子對網際網路的使用可以分為六種型別：宣傳、融資、培訓、策劃、執行和網路攻擊。 他們網際網路使用中最主要的工具是社交網路。 他們利用線上留言板和聊天室協調攻擊、籌集資金、散佈宣傳並分享資訊，例如提供製作炸彈或如何潛入其他國家的教程。 恐怖分子利用網際網路的一個非常流行的例子是伊斯蘭國發布處決影片。 他們釋出的影片一方面有助於提高士氣，另一方面是向西方國家展示其力量的一種方式。 這些影片非常危險，因為恐怖分子將自己描繪成英雄，因此更多的人，尤其是年輕人，想要加入他們。
• 自殘：自殘或自傷是指傷害自己，對自己身體造成身體傷害的行為。 大多數自殘者透過割傷自己來進行，但還包括燒傷、毆打或骨折等。 自傷的主要原因是抑鬱症。 在英國，每 130 個人中就有 1 個人故意傷害自己的身體。 卡迪夫大學進行的一項研究發現，自殘者，尤其是年輕人，與他們的網際網路使用之間存在直接聯絡。 他們發現年輕人經常會搜尋顯示受傷的照片，這些照片幾乎成為了他們自殘儀式的一部分。 牛津研究團隊回顧的一項研究發現，“在 15 名實施過特別暴力自殘行為的青少年中，80% 說他們在實施自殘行為之前上網進行過研究。 在 34 名透過切割進行自殘的人中，73% 說他們在網上進行過研究”。
  • 自殺：2012 年，英國有 5,981 人自殺，許多人擔心網際網路與自殺之間可能存在聯絡。 在 Google 上搜索“自殺網站”，大約有 34,400,000 個結果。 全球有數千個自殺網站。 其中一些只是為患有抑鬱症或自殺念頭的人提供了一個論壇，讓他們可以談論自己的感受並獲得幫助。 但也存在許多網站提供如何自殺的實際建議，並鼓勵脆弱的人群。 在澳大利亞，這些支援自殺的網站早已被禁止，但在英國，它們並不違法。 2014 年，須賀肇發表了關於自殺相關網路使用研究的文章。 基於他的發現，他得出結論：“自殺意念、抑鬱、焦慮和孤獨感會隨著某些型別的自殺相關網路使用而增加”。 牛津大學循證干預中心教授保羅·蒙哥馬利說：“我們並不是說所有上網的年輕人都會增加自殺或自殘的風險。 我們說的是那些專門上網尋找更多關於傷害自己或正在考慮自殺的脆弱年輕人。 問題是，網路內容是否會引發某種反應，讓他們自殘或自殺，我們發現兩者之間存在聯絡。”
  • 進食障礙：進食障礙可能意味著在短時間內大量進食或極少進食，也可能意味著進食非食物物品。 這些疾病中最常見的是暴食症，患者會大量進食，然後故意嘔吐以將其排出。 與自殺網站一樣，也有很多論壇為進食障礙患者提供幫助，但也存在很多鼓勵他們的網站。 如果你在 Google 上搜索“瘦而美”，前兩個結果是支援厭食症的網站，即支援厭食症的網站。 詹妮弗·範佩爾特（Jennifer Van Pelt，文學碩士）認為，“數百個支援厭食症和支援神經性貪食症的網站正在執行，數以百計，甚至數以千計的其他網站連結到部落格、論壇和支援厭食症的網際網路圖片，這些圖片很容易被年輕的網路一代找到”。 這些網站提供建議，例如關於減肥方法的建議，並告訴讀者如何向朋友或家人隱瞞。 一些網站聲稱幫助進食障礙患者透過提供例如“健康”的飲食建議來擺脫疾病，但實際上是支援厭食症的。 其他論壇和部落格假裝是“減肥網站”。 這些支援進食障礙的網站可能非常危險，因為它們會鼓勵人們減掉更多體重，並告訴他們厭食症或神經性貪食症等疾病不是疾病，而是一種生活方式。

網路消費主義

隨著網際網路越來越普及，其作為廣告和推廣基地的力量呈爆炸式增長。 平均每個人每週在網際網路上花費超過 20 個小時，是十年前的三倍。 公司、網站以及幾乎所有其他人已經看到了網際網路的營銷潛力，因此，幾乎不可能避免源源不斷的營銷和推廣。 搜尋、註冊、推薦、評級都是線上媒體使用者必須服從的中心活動。 這些做法透過提供消費者行為資料來創造價值，然後反饋到搜尋演算法中，從而實現更精準的廣告投放。 衡量使用者行為並收集有關他們的資料是廣告商線上定位受眾的關鍵方式。 這是一個近期的現象——在廣告集中在電視和報紙上的時候，使用者資料很難收集和儲存。 然而，現在，使用者在網上做的每件事都被收集起來並出售給公司，以便他們可以建立與公司根據收集到的資料建立的使用者形象相符的定向廣告。 公司現在可以訪問線上使用者幾乎所有做的事情。

資料收集最具爭議和爭論最多的案例之一是 Facebook。 2015 年，比利時資料保護機構委託對 Facebook 的使用者資料收集方法進行研究。 後來的報告發現，Facebook 不僅會跟蹤你在登入 Facebook 時在網上所做的一切，還會跟蹤你在登出時所做的一切。 此外，Facebook 可以（並且確實）跟蹤訪問其網站的任何人的資料，即使該人沒有 Facebook 帳戶或明確選擇不收集其資料。 關於此有很多與隱私權侵犯相關的論點。 為了營銷目的進行跟蹤在什麼時候會構成侵犯隱私行為？ 我們如何知道我們的資料沒有被用於營銷之外的事情？ 這些問題幾乎不可能得到明確的答案，因為，由於這是一項如此新穎的現代發展，圍繞資料跟蹤的規則非常模糊，收集資料的公司不願意公開他們如何以及做什麼。 然而，這意味著我們的線上體驗被包裝起來，並由公司重新出售給我們。 資料跟蹤只是網際網路消費化的開始。

貨幣化訪問

儘管網際網路的起源是開源技術，其精神在於開放和免費使用，但將網際網路商業化並從中獲利的嘗試一直很巨大。網路中立和版權是圍繞資本主義試圖將網際網路使用和線上資訊商業化和貨幣化的兩個近期爭論。這些辯論是當前的——沒有任何一個辯論的時長少於四年。網際網路是經濟學家和資本家開拓的新領域，他們試圖限制訪問以換取貨幣訂閱。

網路中立

網路是訪問網際網路的關鍵部分——要訪問資訊，就需要連線到網路。目前正在進行的爭論是關於技術網路的執行方式和構建方式。誰獲得什麼訪問許可權？不同的觀點來自許多不同的群體——科技公司、既有的媒體公司以及使用者本身。政府在考慮誰獲得什麼訪問許可權時，必須考慮到所有這些觀點。例如，澳大利亞直接為這些網路的建設提供資金，因為它將它們視為“經濟基礎設施”的關鍵部分。 當私營公司擁有這些網路時，下一個問題就變成了這些網路如何使用……以及如何將其貨幣化。

網路中立的概念是指所有服務提供商都應平等對待資料，並且所有處理和傳輸速度在特定內容中應保持一致。所有資料都應被視為相同，因此它們都具有相同的傳輸速度，這意味著不能優先考慮某一部分資料。這是我們現在的世界——我們都有平等的訪問許可權。它保護言論自由，並確保網路保持開放。 網路中立意味著網際網路服務提供商 [ISP] 不應歧視性地訪問使用者在網上所說或釋出的內容以及該內容如何傳輸給其他人。 它保護網際網路上資料的流動。如果沒有網路中立，ISP 可以將網際網路劃分為“快車道”和“慢車道”。這意味著某些資料會優先處理並透過更快的網路傳輸。ISP 可以遮蔽其不同意的政治觀點，向希望快速處理的公司收取費用，並將其他人放在“慢車道”上。本質上，它可以摧毀我們所知的開放網際網路。

前谷歌執行長埃裡克·施密特（在《媒體融合：網路媒體在日常生活中的應用》中引用）這樣解釋這個問題：

如今，網際網路就像一條資訊高速公路，任何人都可以平等地使用——無論規模大小，傳統與否。但是，電話和有線電視壟斷企業控制著幾乎所有網際網路接入，他們希望有權選擇誰可以訪問高速車道，以及誰的內容可以優先顯示和最快顯示。他們想建立一個雙層系統，並阻止那些無法支付的人進入高速公路。

網路中立——或對網路上所有資訊級別的開放訪問——對許多人來說至關重要。例如，小型企業依靠網際網路來創辦公司。商業啟動、客戶聯絡、產品分銷等，所有這些都透過網路完成。如果沒有開放的網際網路，人們將無法找到他們的網站，或者訪問速度會很慢且有條不紊。網路中立為所有人（新企業或老企業）保持了公平的競爭環境。正是網路中立讓新企業家能夠創業，而無需為突出地位而努力鬥爭。如果沒有網路中立，ISP 將充當守門人，阻止新企業啟動。 網路中立對有色人種和其他少數民族也很重要。如果沒有網路中立，不受歡迎的觀點可能會被壓制，少數民族會失去一個重要的平臺，讓他們發聲。由於主流媒體上沒有多少廣播電臺可供他們使用，網際網路是一個重要的平臺，人們可以在那裡表達自己的想法，並交流思想和故事。此外，取消網路中立將導致少數民族的小型企業遭受更多損失，並可能加劇許多發達國家的經濟差距。

網路中立辯論

第一個 FCC 政策意味著網際網路服務提供商必須平等對待所有內容，因為這是網際網路的基礎。人們可以隨意執行任何他們想要的東西，沒有人可以比其他人擁有“更快的車道”。然而，在 2014 年底和 2015 年初，ISP 開始質疑他們是否可以向願意支付額外費用的使用者收取更快的網際網路費率。

網路中立抗議

網路中立的概念體現在 FCC（聯邦通訊委員會）2010 年的“開放網際網路令”中。但它面臨著大型公司的重大挑戰，並在 2013 年 9 月與 Verizon 的訴訟中敗訴。Verizon——以及其他反對網路中立的大公司——想要更多地控制他們提供的網路。一些人斷言，“網路中立要求違憲”。一些人爭辯說，他們的“消除將帶來更多就業機會”。 這場辯論主要圍繞控制的概念展開——那些投入數十億美元的公司希望能夠監管他們的投資。

網路中立的支持者從根本上反對監管網際網路速度的概念——他們認為網際網路“是一種公用事業，對於個人的學習、工作、公民參與和言論自由，以及經濟競爭和創新至關重要”。 換句話說，網際網路對於財富和公民之間的太多人來說太重要了，無法擁有快車道和慢車道，將人們按財富和收入劃分。

當 FCC 就此事徵求公眾意見時，它收到了來自支援網路中立的基層支援群體的壓倒性反對。它“引發了 370 萬條評論，以及 Twitter 上的激烈辯論和媒體的鋪天蓋地的報道”，甚至奧巴馬總統也支援網路中立的概念。

《騎士基金會互動圖形》將網路中立辯論分解成一個簡單易懂的互動演示。其主要發現是，絕大多數公眾意見從根本上支援網路中立——人們不希望將網際網路變成另一個將人分為“有”和“沒有”的資本主義分界線。然而，根據騎士基金會的研究，男性和城市的聲音幾乎完全被聽到——當地社群沒有被要求對這個問題發表評論。

在美國，這場鬥爭獲得了支援網路中立的支持者的支援，但這在不久的將來可能會改變。

網路中立法（美國以外）

全球網路中立聯盟有一個互動地圖，它在世界不同地區分解了網路中立法（支援和反對網路中立）。它還包含有關世界各地這場辯論的更深入資訊，證明訪問網際網路高速公路仍然是一個有爭議的、有力的議題。

版權

版權——或者更確切地說，將法律保護賦予作者作品的行為——是一項立法，它使作品成為“為作者提供獨家出版權、分發權和使用權的智慧財產權”。 自印刷機發明以來，版權已成為流行敘事的一部分，第一批書籍開始在世界各地出版和傳播。當 1788 年美國憲法獲得批准時，第一條第八款賦予國會權力“透過確保作者和發明人對其各自著作和發現的專有權在一定時間內獲得獨家權利，以促進科學和有用藝術的進步”。 這是為了保護作者（或創作者的）勞動而制定的法律。最初的法律是為了平衡消費者和社會的需要以及作者的利益。作為對創造對整個社會有利事物的回報，作者獲得了其作品的所有權，就像一種財產形式。這有望激勵他們創作更多作品。

在雷蒙德·施·雷·庫博士的文章《版權的創造性破壞：Napster 和數字技術的新經濟學》中，他解釋說版權保護了作者的權利，但也更側重於產品出版商/發行商的權利。雖然想法是無數的，也是免費的，但發行產品可能很昂貴。版權允許圍繞著作產生市場，因為它“人為地使這些作品變得稀缺和排他”。 傑西卡·利特曼是《閱讀的專屬權利》的作者，她認為“透過建立對使用表達的市場權利，版權提供了創造和傳播思想的經濟激勵”。 因此，沒有版權法，作者就很難負擔起花時間創作作品的費用。

那麼，隨著新數字技術的出現，會發生什麼呢？之前提到的雷蒙德·施·雷·庫博士認為，版權法很快陷入了“數字困境”。 技術創造了 **終極訪問** 受版權保護的資訊，而無需支付產品費用。幾乎可以以“光速” 無限複製任何形式的數字創意（音樂、書籍、影片等），線上發行商可以立即製作幾乎完美的原始副本，變得非常容易。在 2001 年發表的一篇基於其文章的研究中，施·雷·庫博士認為，複製非常便宜和簡單，任何人都可以做到。透過“將資訊簡化為二進位制數字” 並複製它們，數字媒體可以輕鬆地傳輸而無需物理形式，可以儲存在硬碟、記憶體棒等上。 根據 2001 年的研究，家用電腦可以以“每秒十億位元” 的速度製作和分發資訊。拿它與 2016 年的今天相比，很可能幾乎翻了一番或三倍。

對於控制版權問題的官員來說，這是危險的，因為任何擁有電腦和網際網路連線的人都有可能成為盜版媒體的潛在發行商。然而，它提出了訪問與限制的問題。數字作品應該受到版權保護嗎？最初建立版權是因為發行成本很高，而作家/製作人需要賺錢。雖然想法可以自由傳播，但像書籍和專輯這樣的有形檔案必須有價格。但是，當這種成本降至零時，就像數字訪問媒體一樣，我們是否還必須支付版權費？歸根結底，是法律和政治，而不是技術，將決定答案。

版權辯論

在數字版權辯論中，有兩派不同的觀點，施·雷·庫博士親切地將他們稱為“版權樂觀主義者”和“版權悲觀主義者”。樂觀主義者認為，法律應該阻止數字技術被用於免費複製，並應承認作者使用技術鎖定數字內容的權利。 保羅·戈德斯坦是《版權高速公路》的作者，他認為：

數字未來是版權漫長軌跡的下一個階段，也許是最終階段，完善了法律早期將作者與受眾聯絡起來的初衷，不受政治主權或贊助人的干預。主要挑戰將是保持這條軌跡 [... ] 並將權利擴充套件到消費者從文學和藝術作品中獲得價值的每個角落。

版權樂觀主義者並不完全禁止數字音樂和其他形式的數字作品的共享，他們希望實現保羅·戈德斯坦所說的“天上的點唱機” - 一個線上選項，提供許多形式的數字媒體，消費者需要按次付費。在這種心態下，歷史上被認為是版權“合理使用”原則下“免費”的行為（錄製電視節目、複製報紙與朋友分享或製作混音磁帶/CD）將被視為侵犯版權。

此外，版權樂觀主義者也理解，技術可以使對資訊傳播的控制更加有效。根據馬克·斯特菲克的觀點，他是《改變可能：信任系統和數字產權如何挑戰我們重新思考數字出版》的作者，“作者和出版商可以透過計算機程式碼和加密技術對他們的作品擁有更多，而不是更少的控制”，這些技術可以用於防止“未經授權的訪問數字內容”。

另一方面，是版權悲觀主義者，也稱為“合理使用回應”。他們並不反對版權作為一種概念和對智慧財產權的保護，但他們不希望它像“版權樂觀主義者”那樣擴充套件。 他們認為，版權應該

在民主正規化下進行解釋，該正規化認識到需要維護版權作為支援自力更生的作者、多樣性和資訊傳播體系的手段，同時仍然實施與版權促進民主的功能相一致的限制。

這意味著版權應該成為支援作者並賦予他們對其創作的權利的方式，但它應該受到限制，以避免限制或壓制民主文明中的任何其他公民。他們認為，版權應該“代之以充滿活力的公共領域”，如果版權應該擴充套件，它應該“反映公眾認為對著作的合法使用”。

這兩派觀點構成了所謂的“激勵-訪問”悖論，即“鼓勵創造性會以犧牲公眾訪問為代價，但允許未經補償地訪問作品會降低創造未來作品的動力”。公眾訪問與創造性之間的這種悖論是這場辯論的關鍵，目前還沒有找到關於版權和數字技術如何適應的答案。關於版權濫用案件在數字歷史上比比皆是，直到最近才有所緩解。答案仍然沒有找到。

停止線上盜版法：一場辯論

2012 年在美國發生的一場關於版權辯論的典型例子就是“停止線上盜版法”的辯論。在這項關於未來法律的辯論中，美國公民和企業反對政府和大型媒體公司，試圖保護他們訪問媒體的權利。該法案非常具有爭議性，引起了軒然大波。

該法案被描述為“一項旨在透過限制訪問託管或促進盜版內容交易的網站來打擊版權侵權行為的擬議法案”，該法案將目標對準了像 torrentHub 和 PirateBay 這樣的海外網站，使用者可以在這些網站上免費訪問最近和過去的媒體資源並下載這些資源，而無需支付版權費用。美國政府無法直接關閉這些網站，因為他們的伺服器託管在遠離美國管轄範圍的國家。相反，“停止線上盜版法”將關閉這些網站，因為它們到達了美國公民 - 搜尋引擎不會顯示他們的內容，PayPal 不會提交付款等等。如果支付和廣告網站的某個客戶網站“專門用於盜竊美國財產”，他們也會收到通知，並被迫立即關閉對該網站的服務。

該法案的反對者認為，它促進了審查制度，並且充滿了意想不到的後果。措辭是一個爭議點 - 如果網站“促成”版權侵犯，它們可能會遇到麻煩。根據此規定，如果使用者釋出了受版權保護的內容，即使網站沒有任何促進這種行為，像 YouTube 這樣的網站也會立即關閉。“反SOPA”組織“網路聯盟”認為，“該法案系統地偏袒版權所有者的智慧財產權，並剝奪了被指控網站所有者的權利”。

維基百科舉行停運抗議，以抗議 SOPA 法案

該法案引發了好萊塢和矽谷之間關於智慧財產權與線上企業權利之間的一場重大斗爭。該法案的支持者認為，“線上盜版會導致美國工作崗位流失，因為它剝奪了內容創作者的收入”。SOPA 的目的是“改進一個破損的版權體系”，該體系“無法阻止犯罪行為”。反對者反駁說，好萊塢和媒體公司“不瞭解網際網路的架構”，因此“不瞭解該法案的含義”。SOPA 將要求網站不斷監控，因此存在審查制度違規和限制言論自由的風險。

SOPA 從科技公司（如維基百科、Reddit 和 Google）贊助的基層運動中獲得了許多支持者。網站停擺、美國多個大城市（紐約、舊金山等）的城市抗議活動以及請願活動吸引了超過 700 萬抗議者。在該法案預計簽署的那天，有 240 萬條負面推文被髮送。

由於美國人民的強烈抗議以及 Google 等大公司施加的壓力，該法案於 2013 年 1 月 20 日被擱置。甚至白宮也聲稱該法案“對網路安全構成真正的風險”。即使 SOPA 沒有透過，如今也正在考慮和透過該法案的新版本。

雖然 SOPA 在美國被否決，但一個版本在 2015 年於澳大利亞釋出。該法案“將允許電影和電視等內容的版權持有人向聯邦法院申請禁令，強制 ISP [網際網路服務提供商] 阻止促進盜版的外國網站”。歐洲法律也被擴充套件以包含與 SOPA 類似的法律，因為他們被允許讓公司採取有效措施來“防止第三方使用其服務侵犯智慧財產權”。

這場法案辯論只是前面提到的“激勵-獲取”悖論的一個例子。獲取資訊必須與版權持有人的權利相平衡。保護少數人的權利何時會超過保護多數人的權利？這是許多政府仍在爭論的問題。

Web 2.0

Web 2.0 是從全球資訊網發展而來，是網際網路的一部分。網際網路是由網路組成的集合，這些網路將計算機連線在一起，使計算機能夠透過全球公認的協議傳送和接收資料。 全球資訊網是由計算機託管的網頁集合。它由蒂姆·伯納斯-李爵士於 1989 年發明。全球資訊網最初的目的是為了讓科學家更容易分享他們的研究成果。但受益的不僅僅是科學家，它讓每個人更容易獲取資訊、分享和交流。 2001 年秋季網際網路泡沫的破裂標誌著網路的一個轉折點，使其比以往任何時候都更重要。

蒂姆·奧萊利和戴爾·多爾蒂在 2004 年的一次頭腦風暴會議上開發了 Web 2.0。同年晚些時候，它被公之於眾。 Web 2.0 沒有精確的定義，這就是為什麼有些人認為它是一個毫無意義的營銷流行語，而另一些人則接受它是一種新的傳統智慧。 Web 2.0 具有某些特徵，定義了它並使其不同於 Web 1.0。這些特徵可以列舉為

1. 具有成本效益的可擴充套件性服務
2. 對隨著更多人使用而變得更豐富的獨特資料來源的控制
3. 信任使用者作為共同開發者
4. 利用集體智慧
5. 高於單個裝置級別的軟體
6. 輕量級使用者介面、開發模型和商業模型。

Web 2.0 基於不斷升級和改進的軟體理念。它也不再侷限於 PC 平臺；網路現在可以透過多種裝置（包括手機和平板電腦）訪問。谷歌在利用網路連結結構進行搜尋方面的突破，使網路的研究和使用變得更加簡單。網路使人們能夠快速輕鬆地獲取資訊。

從 Web 1.0 到 2.0 的轉變以協同創作、參與和開放為特徵。新的軟體支援社交網路網站、部落格和標籤，使沒有特殊技術技能的人能夠建立內容。 Web 2.0 改變了內容建立的動態，以前的使用者現在決定什麼重要。 沒有外部權威控制知識和資料；使用者已經承擔了這個角色。 協同創作和建立過程中的權力關係等值理念定義了 Web 2.0。網路根據使用者活動而發展；隨著更多人使用，資料來源變得更加豐富。Web 2.0 利用集體智慧，將網路變成一種全球大腦。

知識的創造

在網際網路時代，受眾的角色發生了顯著變化。傳統上，人們以生產者或受眾（也稱為消費者或接收者）的身份參與媒體。 受眾討論文字並利用它們，但他們自己不製作媒體。 當 1990 年的公共網際網路使任何人都可以釋出媒體內容時，消費者和生產者之間的區別消失了。

越來越多的有網際網路接入的人開始釋出網際網路內容。以前被動的受眾變得活躍起來。生產者和受眾之間的溝通迴圈出現，消除了兩者之間的界線。在過去十年中，隨著社交媒體和使用者驅動的平臺的普及，受眾和內容之間的界限也開始模糊。以前的受眾正在積極建立資料並分享他們的知識。現在，人們不僅可以釋出媒體文字，還可以參與媒體制作中可以使用的程式、軟體元件和網路服務的開發。

為了創造新知識而進行的合作是網際網路的一部分。維基百科依賴於合作，人們普遍認為，多方貢獻產生的知識總和大於其各部分之和。 當涉及到新知識的產生時，需要學者和非學者之間的合作。有人認為，今天的科學是後學術的。 這種第二模式型別的知識是在應用的背景下產生的，具有反思性，並基於新的質量控制形式。 數字媒體透過幫助協調工作和分發結果在合作中發揮作用。似乎學者不再壟斷知識了。

使用者生成的內容

每分鐘都會建立數千個部落格帖子、評論、影片片段和圖片。新技術使使用者能夠在網際網路上釋出內容。內容越來越是被使用者“拉動”而不是被“推”給他們的。使用者建立的內容被稱為使用者生成的內容。

Web 2.0 為使用者生成的內容提供了一個鼓勵性的平臺。雖然它的平臺幾乎可以做任何事情。它允許互動。資訊可以透過網路發現和接收，並立即釋出。文字、圖片和影片可以以接近零的邊際成本分享，這鼓勵使用者分享他們所擁有的。評論、修改和新增指向其他內容的連結，原始內容發生變化。擁有多個貢獻是將許多人的知識加在一起，這應該會產生大於其各部分之和的知識總和。因此，使用者生成的內容也利用了集體智慧。

Web 2.0 時代的一個重要特徵是部落格的興起。曼迪伯格 認為部落格在知識創造中發揮作用

"如果 Web 2.0 的一個重要部分是利用集體智慧，將網路變成一種全球大腦，那麼部落格圈就相當於前腦中不斷的心理喋喋不休。"

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部落格不僅僅是使用者釋出他們對問題的想法和意見，它正在塑造網際網路。博主是網路上最大量和最及時的連結者。搜尋引擎利用網路的連結結構來預測有用的頁面。因此，博主正在塑造搜尋引擎結果和其他使用者的知識。部落格透過利用所有博主的集體智慧，充當一種過濾器。

使用者生成內容既受到讚揚也受到批評。它有積極的影響。它實現了直接民主和草根行動主義。它為創意表達提供了一個領域，並繞過了現有的媒體發行壟斷。但它也與被動性、認知和注意力長期不利的影響相關聯。使用者生成的內容因數量取代質量以及個人選擇需求超出限度而受到批評。

隨著使用者生成內容越來越受歡迎，區分專業出版商和業餘出版商的界限正在消失。現在，它被認為是一種強大的新型資訊渠道。使用者生成內容也往往具有顯著的經濟價值。<. 維基百科、MySpace 和 YouTube 等運營是使用者生成內容的典型例子。在新媒體時代，使用者生成的內容讓每個人都能在新的基於知識的數字經濟中擁有發言權、位置和空間。

專業媒體中的使用者生成內容

媒體受眾和生產者之間的界限逐漸模糊，標誌著傳統自上而下的新聞業的終結。如今，公民越來越多地線上社群中釋出和分享他們的故事。任何人都可以上傳和釋出內容，無需編輯稽核或過濾。這種參與式文化挑戰著傳統新聞業。新聞機構必須適應並擁抱線上環境的參與式特性。為了最大限度地發揮使用者生成內容作為新聞來源的價值，新聞機構建立了不同形式的參與式新聞。

BBC 是使用使用者生成內容的先驅。早在 1997 年，它就成立了 BBC 新聞網，允許觀眾對主題發表評論或提出故事建議。

“在這種情況下，公共服務意味著為希望為 BBC 新聞內容做出貢獻的公眾群體提供服務，同時為希望將其作為新聞飲食的一部分的公眾群體提供服務。” - McNair，重新思考新聞業，2013 年，第 82 頁。

其他專業媒體機構也正在將他們的資源和實踐與搜尋有新聞價值的故事和角度的讀者結合起來。使用者生成內容和 Web 2.0 平臺在緊急事件或危機事件的報道中被證明是最有用和最顯著的。當記者無法到達事件發生地時，使用者生成內容可以克服時間限制和物理距離。最受歡迎的參與式新聞形式之一是附屬於新聞文章的評論部分。它們允許受眾有機會對新聞做出反應和評論，以及相互討論和與記者討論新聞。

記者和編輯一直對新聞內容與受眾內容的融合感到擔憂，因為他們擔心使用者生成內容的質量、新聞價值、可信度和體面。使用者生成內容也被視為威脅專業新聞業的免費勞動力。然而，其他人認為全球化的公共領域應該對內容生成的使用者開放，專業記者應該承擔監督者的角色，利用他們的技能為資訊混亂帶來秩序和意義。使用者生成的內容對專業新聞業很有用。

有關使用者生成內容的更多資訊，請從 這裡 獲取。

網路協作

如今，在“分享”和“協作”這兩個詞語的使用上似乎存在混淆。這種混淆是由使用者生成的內容和社交媒體造成的。分享內容並不直接導致協作。協作需要多個人共同努力才能實現目標。在部落格中，內容是社交物件，作者與內容直接相關聯，因此它實際上不是協作。它是一個獨立的作品。換句話說：如果作品能夠獨立存在，那麼它就不是協作的。維基百科之類的網站淡化了緊密的內容-作者關聯，因此具有很強的協作性。它們由小型貢獻構成，這些貢獻共同創造內容。這些網站具有多對多的關係，其中許多不同的使用者可以與許多不同的條目或專案相關聯。

當社交媒體平臺新增一個額外的協調層，將內容聚合到新的社交物件中時，它們就會變成協作性的。然後，內容將與其他類似單元連線，並共同形成更大的畫面。每個共享的個體單元都包含在一個共享單元簇中，一個單獨的部落格帖子將在部落格圈討論中佔據一席之地。

Jonas Löwgren 和 Bo Reimer 引入了“協作媒體”一詞來定義當代媒體。“新媒體”是用來描述當代媒體和當代媒體實踐的最常用術語，但 Löwgren 和 Reimer 認為它是一個過時的術語。“協作媒體”一詞側重於媒體的行動導向部分。協作媒體對互動開放，這些互動導致創造改變人們的傾向和世界觀的體驗。協作媒介是一種媒介傳播形式，人們透過它協作建立資訊、內容和意義。一些媒體形式比其他媒體形式更適合協作，但只有在協作使用時，它們才會成為協作媒體。在這種情況下，Facebook、Twitter 和其他社交媒體網站都是協作媒介，儘管它們可能並不總是符合上述協作定義。

有關日常生活中協作的更多解釋，請參閱部分 協作

維基世界

維基百科是一個由使用者共同建立的線上百科全書。維基百科是開源使用者生成知識世界的典型模式。它的普及和快速增長表明了使用者創造價值的方式，在維基百科中，價值就是知識。維基百科基於這樣一個概念，即任何網頁使用者都可以新增條目，任何其他使用者都可以編輯條目。

維基百科中的單個單元只被建立為更大社交物件的一部分。在協作內容之外，它將失去完整性。因此，對維基頁面的編輯不能脫離它們被建立的上下文。因此，它是一個高度協作的網站。為了發揮作用，協作需要目標。可能存在一個或多個目標，所有編輯都將推動這些協作目標。在維基百科中，目標是使文章更準確、更有事實依據。如果沒有共同目標，協作就會變成更弱、更刻意的實踐。

由於協作工作可以有多個意圖，它也會產生多種影響。一個單一的行為可能意味著不同的群體關聯，甚至會牽連或使他人合法化。協作也依賴於信任。維基百科的信任建立在維基社群為編輯和檢查條目而做出的無償工作基礎上。這種自我監管的社群是知識生產環境的重要特徵。因為維基百科中的每一次編輯都可以追蹤到，所以產生的知識是透明的。因此，維基百科中的署名主要用於稽核和問責制，而不是為了為內容聲稱功勞。

集體智慧

“集體智慧”的概念表明，來自許多個體的資訊聚合比來自一個人的資訊產生更好的結果。集體智慧是透過協作產生的共享智慧。

“沒有人什麼都知道，每個人都懂得一些，所有的知識都存在於人類之中。知識沒有超然的存在，僅僅是我們已知的知識的總和。”——Lévy, 集體智慧：人類在網路空間中正在崛起的世界，1997，第13-14頁

皮埃爾·萊維 在 1997 年得出結論，即時協調智慧必須涉及數字通訊方法。 這些新的通訊系統將使社群成員能夠訪問相同的虛擬知識宇宙。不同社群的成員將能夠在那個網路空間中互動，分享他們所擁有的。網路空間代表著知識和知識擁有者在非地域化智慧社群中互動的空間。他認為，現在是知識的時代，不承認其他人是智慧的生物，就等於否認他們的社會身份。他認為，網際網路將利用集體智慧。

Web 2.0 的概念充當了網際網路中的一個新的通訊平臺。它使個人能夠組合和生成知識。根據“集體智慧”理論，多重貢獻應該創造出一個大於其各部分之和的知識總和。網際網路在不斷變化。Web 2.0 使使用者能夠不斷修改和新增資訊到網站，以及相互互動，這改變了網路知識的性質。網路沒有編輯控制，但內容控制分散在使用者之間。因此，它代表了參與式民主。現在，Web 2.0 具有利用集體智慧的潛力。

馬克·埃爾斯納認為，網際網路的資訊傳播過程並非完全公正。 他的研究表明，傳播過程在很大程度上受提交者網路的方面的影響。基於這些網路，某些使用者生成的內容獲得了高度的可見度，而另一些內容則在未獲得任何顯著的公眾注意的情況下消散。總體而言，Web 2.0 中存在資訊傳播的低效性，但在使用者控制的社會新聞網站上尤其存在偏差。這可能會使使用者生成的內容難以對更廣泛的社會範圍產生適當的影響。埃爾斯納認為，因此，集體智慧的概念在網路上的作用並沒有像人們常說的那樣好。

數字鴻溝

簡介

數字鴻溝包括許多不同的因素，這些因素促成了世界各地獲取途徑差異。概括了本節的劃分性質和關鍵內容的一句話是“技術既排斥人，也團結人”。在以下的小節中，我們將探討這些問題中的一些，以檢查這些問題的範圍和後果。

性別鴻溝

技術的理念是用它來解決用我們現有技術來解決古老的問題。然而，老世界的問題仍然存在。技術被展現的方式是，它易於使用且易於獲取。如果有任何問題，不是技術本身的問題，而是技術使用者的問題。這是許多人普遍採用的觀點。這種觀點造成了對需要使用者幫助的恐懼。它還引導了一場性別爭論，形成了一種觀點，即婦女害怕技術。朱迪·韋傑曼“認為西方社會將技術能力建構為一種男性文化”（韋傑曼，1991，第 137-161 頁）。也就是說，西方社會的觀點是，技術被視為一種男性文化，儘管女性擅長使用許多技術。韋傑曼的論點是，女性被建構，也建構自己為男性文化的“他者”，這造成了“刻意的無知”。正如格雷所說，“儘管女性經常操作非常複雜的家庭科技……但她們經常感到操作錄影機很陌生”（格雷，1987，第 43 頁）。

統計資料顯示了社會對性別在科技公司的影響。女性在大型社交網路網站的員工隊伍中所佔比例很低，而在新一波技術浪潮中所佔比例很高。

• Yelp - 每 10 名科技員工中只有 1 名女性

• Google - 女性佔該公司科技員工的 18%

• Facebook - 16%

• Twitter - 10%

這表明這些公司在員工隊伍中女性的比例很低。

性別鴻溝從早期開始

對該主題的研究表明，性別技術鴻溝可能從很小的時候就開始了。男孩和女孩在第一次學習時就接受了社會性的發展方式，使這些性別刻板印象開始發揮作用。孩子們與技術互動的第一種方式之一是透過電子遊戲，然而，這更適合男性，因為這涉及到競爭的本質。因此，電子遊戲更傾向於面向男性，而不是女性。這可能是男性對技術使用更有信心的開始。另一方面，女性開始感到沒有那麼自信，並感到壓力，因為她們不會像男性那樣與技術互動。隨著年齡段的增加，男性對技術的使用越來越自信，而女性的信心和能力水平下降。

女性獲取技術的障礙

文化：大多數社會對女性是男性對應物的附屬品的文化觀點似乎是獲取的主要障礙。只要女性在不同的文化中都被視為處於這種從屬地位，她們就總是會在獲得技術工作機會方面遇到困難。埃文斯和金注意到，她們“幾乎無法克服女性參與教育的障礙”（埃文斯和金，1991 年）。

感知的態度：許多人對男性和女性在不同角色中取得成功的差異存在著先入為主的看法，這些看法是基於對哪個性別更擅長哪種角色的預設假設。這給女性帶來了障礙，例如，由於其他人認為她們的性別不適合在這些角色中工作，她們缺乏在這些角色中的自信。

性別角色：那些想參加課程來提高她們在技術方面的知識的女性通常會因為她們被分配到的角色而感到困難。一個主要例子是家庭責任，人們認為女性應該留在家中照顧家人，而男性則外出工作或學習。這些思維模式是女性面臨的另一種障礙。

制度性：這些障礙可能源於公司和教學計劃基於性別角色的缺乏支援，這會影響女性。例如，缺乏兒童保育服務、固定的工作時間會影響有孩子的女性、缺乏女教師、以男性為主導的教學，以及公司總體上更男性化的形象。

代際鴻溝

千禧一代，也被稱為“網際網路一代”，是第一代能夠使用網際網路的人。這一代人比上一代人更頻繁地使用網際網路，並選擇將網路用於更多目的。[5]

千禧一代和之後幾代人對技術的應用，從很小的時候就被融入他們的生活中，他們對如何使用技術的知識水平更高。技術是當今社會的重要組成部分，人們可能不會認為它會影響人們，但存在著一種代際鴻溝，將老一代與千禧一代的技能區分開來。老年人是受此影響的一個亞群體，他們在不同的時代長大，在那個時代，並非每個人都能使用網際網路，因此他們必須比千禧一代晚得多才學會使用網際網路。在當今社會，網際網路和技術的使用是社會的主要組成部分，人們需要在網上進行導航，這對有些人產生了影響。當人們不擅長使用網際網路和技術時，他們常常被認為不值得信賴，即使是最簡單的形式，這也經常會導致他們在找工作時遇到困難。這個問題在年輕一代中並不常見，因為他們實際上是在網際網路和技術融入生活的情況下長大的。

儘管如此，老一代人仍在使用網際網路；然而，這一比例在 75 歲時下降。老年人發現自己面臨著技術障礙。幾代人受到他們青春期技術態度的影響。老年人在青春期並沒有形成技術態度，因為他們在不同的文化中長大，技術並不屬於其中。吉登斯 (1991) 指出，“一代人是一個獨特的親屬群體或階層，它將個人的生活置於一系列集體過渡之中”。老年人面臨的另一個障礙是缺乏動力。IT 行業意識到了技術使用者的高比例，並利用這一點來謀取利益。他們以年輕人為目標群體，以方便銷售和獲取他們的科技裝置。老年人的不利之處缺乏關注，例如視力障礙。手機是科技一代的重要組成部分，已經非常小，而且設計上越來越小。產品開發人員的這種缺乏關懷導致老年人缺乏參與的動力，並選擇不參與。這種缺乏動力導致年輕人和老年人在技術方面的差距越來越大。

階級分化

在科技可及性差異方面，階級制度的概念似乎已經過時，但它在當今社會比以往任何時候都更加重要。資訊科技的獲取與貧困之間的關係，對“性別、年齡、社會階層、文化群體、教育、可支配收入、種族和土著群體以及地理位置”等問題具有重大影響。(Green, 2001)

社會中最貧困群體無法獲取科技的一個障礙是可支配收入。這意味著一個群體擁有的錢越少，他們就越容易被那些擁有更多財富的公司和個人忽視。這導致那些較貧困的人被忽視，因此“不是資訊、通訊和高階產品的目標消費者”。(Green, 2001)

因此，由於對消費科技的獲取有限，他們對圍繞他們的言論幾乎沒有控制權。由於沒有或很少獲取科技，他們可能較少參與更廣泛的問題，例如一般意義上的政治。因此，這也會加劇或助長經濟差距的觀念，導致對一大群人的錯誤描述；“消費社會中的大多數資訊都忽視了他們認定為資訊貧困的人們的生計和願望。”(Green, 2001) 在獲取科技的公平性方面，沒有明顯的需求，這源於馬克思關於被壓迫階層異化的思想。這造成了一個惡性迴圈的現狀，即較高的“富裕”階層或“資訊富裕”階層能夠對“資訊貧困”階層施加影響，而“資訊貧困”階層由於對這些施加於他們的思想的無知，無法產生改變或至少無法參與。

西方分化

在獲取資訊科技方面，西方主導地位的概念自殖民時代起就一直存在。這種主導地位延續到資訊時代，並在西方社會與發展中國家之間造成了差距。因此，這種獲取資訊的機會差異對發展中國家及其擁有的資訊產生了直接影響。

在過去，發展中國家在獲取資訊科技的機會不平等方面做出了重大努力以實現改變。在早期資訊時代，發展中國家呼籲聯合國教科文組織 (聯合國教育、科學及文化組織)，“要求在獲取和分配資訊與通訊資源方面實現更大的公平。”(Green, 2001) 由於指責這一主張或問題被“政治化”，美國和英國退出了該計劃，導致該計劃的資金停止。

如果沒有實現獲取基本通訊服務的能力，發展中國家的人民就無法參與圍繞他們的言論。這意味著在資訊的表達和傳播方面，西方擁有獲取權的人決定著資訊的走向；“世界各地受壓迫的人民都切身瞭解這種言論……重要的是，凱爾特人 (或非洲人、波利尼西亞人等) 應該被分配到他們應有的位置，在別處闡述的言論中被建構。”(Green, 2001)

如果我們接下來考察資訊獲取在教育體系中的情況，並比較英國和埃及等發展中國家，就可以強化獲取機會差異，以及隨之而來的科技素養差異。2012 年的一項研究發現，小學計算機與學生比例最低，為每臺計算機 6.78 個學生，類似地，高中計算機與學生比例也較低，為每臺計算機 4.22 個學生。教育體系對於獲取科技至關重要，因為它不僅提供獲取計算機的能力，還可以提高個人的科技素養，並進一步提升他們使用科技的能力。

與這些資料形成對比的是，聯合國教科文組織的一份報告發現，埃及小學學生與計算機比例為 41:1，高中學生與計算機比例為 25:1。然而，如果我們加上計算機必須連線網際網路的因素，這種差距就會進一步凸顯，那麼小學生與計算機比例將降至 441:1，每臺計算機最多可服務 208 名中學生。這意味著教育體系中存在著嚴重的缺陷，由於無法獲取計算機並提高科技素養，人們無法成為資訊時代中的積極參與者。

這在一定程度上可能是由於他們整體的經濟狀況，因為他們“獲取資訊科技的可能性較小，而他們能夠購買的技術（透過‘軟’貸款和不斷增長的債務獲得）是西方技術，並有利於創造這些技術的關鍵精英群體。”(Green, 2001) 因此，對我們來說廉價易得的技術並不一定意味著在發展中國家也是如此。另一個因素可能是由於科技行業的霸權性質，西方技術沒有替代品。

這種獲取機會差異的直接後果可能是，西方社會對發展中國家觀念的表達產生深刻影響。這是一個西方保持主導地位的方式之一。後殖民力量能夠根據對發展中國家所描繪的形象建立資訊，這些資訊可能包括對發展中國家的“被動”、“無助”、“需要幫助”的刻板印象，這代表了西方對所提供資訊的理解。(Green, 2001) 這種二元態度的產生，直接原因是發展中國家獲取科技資訊的能力不足，這使得西方在資訊傳播方面佔據主導地位。

語言分化

語言是任何通訊技術的內在組成部分，其在該領域的應用在獲取科技的能力方面產生了深遠的分裂影響。一個驚人的事實是，儘管由於缺乏具體資料而難以驗證，但網際網路上有一半的網站是用英語編寫的。大型西方公司通常以英語為主要語言的國家為目標，因為這些國家的居民往往比其他國家的人更富裕，這可能是基於對他們教育的偏見。

如果我們以印度等發展中國家為例，只有 30% 的人被認為能夠說英語，但這並不一定意味著說得很流利。在這 30% 會說英語的印度人中，只有 10% 的人能夠在一定程度上練習閱讀和寫作。即使在印度後殖民時期，英語仍然是社會上精英種姓的首選語言，政府服務和記錄主要以英語為主。

但這對獲取科技意味著什麼呢？語言作為一種排斥機制被用來分割社會的例子在歷史上比比皆是；“幾個世紀以來，女性文盲一直被用來將女性排除在權力和決策之外，這與中世紀教會使用教會拉丁語來控制國家並壓制本國語言的方式類似。”(Green, 2001) 在這裡，我們可以看到，語言一直被用作劃分不同社會問題的工具，例如性別、階級，以及西方與發展中國家之間的鴻溝。要點是，在資訊時代占主導地位的語言中的文盲對於全球範圍內的大量人群來說是一個巨大的障礙。

如果一個人無法適應和學習，那麼他們就無法參與到這項技術中，另一個因素是西方技術的可用性，這些技術可能無法滿足母語的需求。這裡突出的問題之一是，那些非主流語言和未被普遍認可的語言沒有得到相應的代表。因此，許多外國人在網際網路上可能找不到或無法訪問那些沒有建立本國語言頁面網站。

青少年保護

在網際網路上，兒童和青少年會接觸到許多不適合年齡的內容（參見攻擊性和危險內容）。2014 年，蘇格蘭政府釋出了“蘇格蘭兒童保護國家指南”，其中政府指出，網際網路是孩子們生活中不可或缺的一部分，新技術帶來了一些風險，例如“接觸淫穢、暴力或令人痛苦的材料”。為了保護年輕人免受任何傷害，有很多組織工具關注網際網路上的青少年保護。

家長控制

家長控制是技術特性。這些功能可以包含在數字電視服務、移動裝置、軟體、影片遊戲和電腦中。透過家長控制，家長可以指導孩子使用技術和網際網路。在英國，四大網際網路提供商（維珍媒體、天空、塔爾克談話和 BT）為其客戶免費提供這些功能，他們在網站上提供關於如何啟動該功能的說明。 有四種不同的工具可以控制孩子的技術使用。家長控制允許家長調整孩子和青少年何時以及可以訪問網際網路及其資料的時間和時長。透過過濾和遮蔽，家長可以限制對某些網站的訪問，例如包含不適合年齡的內容（參見缺點：攻擊性和危險內容）。他們還可以遮蔽外發內容，以防止兒童透過電子郵件等方式分享過多個人資訊。監控工具可以讓家長檢視孩子線上活動的報告，或者在孩子訪問某些網站時發出警報。具有家長控制功能的影片遊戲系統包括 PlayStation 4、Xbox One、Wii 和任天堂 3DS 等。使用家長控制功能的作業系統包括 Mac OS X、Android 作業系統、Windows 和 iOS。當然，家長還可以透過其他方式讓孩子更安全地使用網際網路。例如，有專門針對兒童的搜尋引擎或兒童瀏覽器，這些瀏覽器會自動過濾不適當的詞語、影像或網站。 此外，許多網站也有自己的控制功能，例如 YouTube 就有一個名為“限制模式”的功能，它使用不同的方法（例如年齡限制（見下文））來隱藏您不希望家人看到的內容。其他擁有控制工具的網站包括 ITV、Sky Go 和 BBC iPlayer。

最低年齡要求

最低年齡要求是指將媒體分類為不同的年齡組。當今大多數社交媒體平臺都有年齡限制。最常見的限制是 13 歲，例如 Twitter、Facebook、Instagram 和 Snapchat 都有此規定。LinkedIn 的最低年齡為 14 歲，WhatsApp 的為 16 歲，Tinder 的為 17 歲。只有 Path 這家社交網路要求使用者年滿 18 歲才能註冊。但是，有一些平臺，例如 YouTube 和 Flickr，要求使用者年滿 18 歲才能註冊，但如果使用者獲得了父母的許可，則可以在 13 歲時註冊。 儘管這些平臺設定了年齡限制，但其中一些平臺，例如 Snapchat 和 Twitter，在註冊時不會詢問使用者的年齡。但是，如果有人未滿年齡在這些平臺上註冊，社交網路會做出怎樣的反應？一項針對 CBBC Newsround 的調查表明，“在英國，超過四分之三的 10 到 12 歲的兒童擁有社交媒體賬號，儘管他們未滿年齡限制”。 一些網站，例如 Yahoo，允許兒童註冊，但不會給予他們使用附屬服務（例如 Flickr 的照片頁面）的許可權。其他網站，例如 Twitter 和 Instagram，會要求使用者告知他們是否發現未滿 13 歲的兒童擁有賬號，然後刪除該賬號。還有一些網站，包括 Ask.fm 和 Facebook，如果未成年人想要加入網路，系統會彈出拒絕訊息。當然，年輕人總是可以填寫錯誤的出生日期，很難控制。但不僅社交媒體平臺有或將有年齡限制。2015 年，英國首相宣佈，他將禁止所有沒有年齡限制控制的色情網站，包括英國和海外網站。

免費 WiFi 標識。

組織/機構

• 英國兒童網際網路安全理事會 (UKCCIS)：來自法律、學術界、行業、慈善機構和政府部門的 200 多個組織共同創立了英國兒童網際網路安全理事會，旨在保護兒童和年輕人免受網際網路和新技術的風險。 它成立於 2010 年。他們的目標之一是設定年齡驗證，以訪問色情網站和線上材料。此外，他們還希望使社交媒體平臺更安全，並教授人們如何有意識地使用社交媒體。該理事會還設立了“友好 WiFi”。無論何時遇到該標識，它都表明公共場所的公共 WiFi 已經過檢查，並且會自動遮蔽色情或兒童虐待網站。理事會的三個執行委員會成員是愛德華·廷普森議員（兒童和家庭事務大臣）、凱倫·布拉德利議員（防止虐待和剝削大臣）以及喬安娜·希爾茲女男爵（網際網路安全和安保事務副國務大臣）。他們的主要職責是確定 UKCCIS 工作的優先領域。
• 英國安全網際網路中心：英國安全網際網路中心是三個領先組織的聯合專案，即西南網格學習中心、網際網路觀察基金會和兒童網路國際，也是 Insafe 網路的 31 個安全網際網路中心之一。 它的贊助人是歐盟委員會的安全網際網路計劃。它有三大主要功能：意識中心、幫助熱線和舉報熱線。其最重要的和最受歡迎的專案之一是安全網際網路日，該活動於 2016 年 2 月 9 日舉行。

中介訪問

網路搜尋引擎

世界上有大量的資料和知識。網際網路是許多網站、網址和大量資訊的所在地。全球資訊網 上最有效的尋找特定資訊的方式之一是使用網路搜尋引擎。網路搜尋引擎的工作原理是儲存資訊並整理從許多網頁獲取的資訊。第一個搜尋引擎於 1990 年由艾倫·埃姆塔奇建立，名為 Archie，是檔案（archives）的縮寫。 Archie 是在全球資訊網出現之前建立的，它儲存著所有它能找到的公共伺服器的檔案列表索引，這樣使用者就可以找到公開可用的檔案並下載它們。

網路搜尋引擎份額圖表

從那時起，網路搜尋引擎已經發展成為我們今天使用的形式。今天的網路搜尋引擎的工作原理是搜尋索引，以查詢給定的關鍵字，然後按特定順序顯示這些關鍵字。 索引分析資訊是由網路爬蟲建立的，網路爬蟲會從頁面到頁面地跟蹤連結，並將副本傳送到搜尋引擎。搜尋時使用關鍵字，然後可以從索引中提取相關的資訊。然後對結果進行排名並顯示。資訊排名可以考慮因素，例如資訊更新的頻率、網頁的瀏覽量或網頁上關鍵字/短語出現的次數。

在美國，有數百個搜尋引擎，全世界則有數千個。2016年美國排名前列的主要搜尋引擎包括谷歌、必應、雅虎搜尋、Ask和AOL 搜尋。 除了主要通用搜索引擎，還有針對不同搜尋主題的特定搜尋引擎。從醫療原因到求職搜尋，搜尋引擎都可以有針對性。必應是第二大最受歡迎的通用搜索引擎，但在必應之下，還有必應健康、必應新聞和必應財經，僅舉幾例。網路搜尋引擎結果應是相關、簡潔且有用的選項，以擴充套件或縮小搜尋範圍。

谷歌的歷史

谷歌是美國和世界排名第一的網路搜尋引擎。谷歌及其關聯網站佔美國搜尋引擎市場份額的67.6% ，全球市場份額為66.4%。

谷歌由拉里·佩奇和謝爾蓋·布林於1998年創立，並於2004年8月19日成為上市公司。與其他搜尋引擎一樣，它使用自動軟體代理來抓取全球資訊網。它統計指向特定網站的連結並分析其結果。然後，它使用一種稱為PageRank的演算法，根據指向每個結果頁面的連結數量來排序搜尋結果。《牛津英語詞典》將“谷歌”定義為“在網際網路上搜索有關（某人或某事）的資訊，通常使用谷歌搜尋引擎。”

克里斯蒂安·福克斯撰寫的《社交媒體：批判性導論》一書花時間評估了谷歌作為搜尋引擎的作用。根據他們的資料來源，在2012-2013年三個月中，全球45.8%的網際網路使用者訪問了谷歌。O'Reilly Media創始人、流行詞彙“開源”和“Web 2.0”的發明者蒂姆·奧萊利認為

谷歌是 Web 2.0 和社交媒體的“標準制定者”，因為它不像傳統軟體產品那樣以不同版本出售，而是“作為一種服務提供”，並提供“持續改進”和“上下文敏感”的廣告。

谷歌已成為一家接管了當今世界知識獲取的公司。

谷歌化與資訊等級制度

網路空間作為爭奪空間

"網路空間爭奪的一部分涉及突出這些公司介導我們與網路空間體驗的條件"

PageRank

谷歌使用名為 PageRank 的系統來組織結果頁面，試圖將最相關的網頁置於最上面。PageRank 識別網站在其他頁面上的連結次數，以及這些網站根據連結次數等等的重要性。這意味著較新的網站可能很少受到關注，而流行度是至關重要的因素，而不是資訊的準確性。

然而，確實有一些公司專門從事操縱這個系統，個人和公司可以為此付費，讓他們的網站在搜尋結果中排名更靠前。這導致了一種基於金錢的資訊等級制度：那些負擔得起的人會付費，以便你更容易點選他們的頁面。

選擇架構

"我們面前的選擇結構和順序會深刻影響我們的決策"

理查德·塞勒和卡斯·桑斯坦描述了“選擇架構”的概念。例如，在谷歌結果頁面上，人們更有可能點選某些結果而不是其他結果，僅僅是因為它們是如何組織和呈現的。雖然看起來我們有自由選擇點選哪些結果，但谷歌可以並且確實有意地組織頁面，以便我們選擇他們希望我們選擇的結果。透過跟蹤我們在網上幾乎每一步，谷歌可以瞭解我們的興趣和大致個性，因此，他們可以根據我們的偏好組織結果頁面。這可能有利於某些公司，這些公司似乎與我們的個性相一致，並且為出現在我們的螢幕上付出了很多。研究表明，人們會選擇為他們選擇的選項，儘管他們沒有意識到這些過程。

基礎設施帝國主義

維迪亞納森從技術決定論的角度認為，谷歌正在塑造社會。關於為什麼不同文化的人們在網上表現出相似的興趣存在爭議，雖然有些人認為這僅僅是因為我們本身都很相似，但維迪亞納森指出，是網際網路的運作方式塑造了個體。

"谷歌的預設設定和做事方式傳播並構建了尋求、發現、探索、購買和展示的方式，這些方式影響著 […] 思維和行動習慣"

隨著網際網路的全球化，西方消費文化模式可以傳播到全球不同文化中。利用上述演算法，谷歌影響著每個人的選擇、興趣和知識，無論他們來自哪裡。

西方，消費主義意識形態

"曾經谷歌專注於提供資訊來滿足好奇心，而現在它這樣做是為了促進消費"

眾所周知，谷歌的利潤主要來自廣告。以上段落說明了廣告公司如何透過搜尋引擎獲得大量權力。戴伯特和羅霍津斯基認為，公司在網路空間中擁有越來越大的權力。他們將這些稱為“私人權力”。 這可能包括擁有權力來介導我們在網上體驗的私人行為者，以及擁有竊聽設施並能夠進行監控的人員。畢竟，谷歌不僅提供資料，它還可以訪問我們的資料。

非法訪問

如前所述，獲取資訊是成功民主的關鍵因素之一。網際網路以其前所未有的匿名性、速度和覆蓋範圍，促成了各種形式的數字資訊傳播，並樹立了終極民主領域的聲譽。然而，正如不同國家網際網路接入章節中詳細討論的那樣，政府和其他線上機構對被認為是秘密的某些型別的資訊設定了各種障礙。2000年，頒佈了《資訊自由法》，允許公眾獲取公共機構持有的資訊，但即使是這種獲取也被一些例外情況限制。 此外，私人個人和組織不能被要求提供資訊，除非自願。因此，一些個人和團體利用網際網路的全部潛力，開始使用網際網路來獲取和/或傳播以前無法獲取的資訊，既是為了自身利益，也是為了公眾利益。

本章將概述非法獲取資訊的幾個主要領域，首先涉及將駭客攻擊作為獲取系統的方式，以及它在合法性和公共利益方面的各種用途。然後，它將繼續討論揭露真相的行為，以及像維基解密這樣的平臺如何讓揭露真相者能夠更匿名和有效地運作。最後，本章將觸及網路恐怖主義作為駭客攻擊的一個具體方面，以及網際網路如何催生一種新型的恐怖主義。我們將總結一些引起媒體關注的獲取和公開秘密或受限制資訊的案例。此外，還將探討網路身份欺詐的問題和後果。

駭客攻擊

駭客攻擊，雖然通常被稱為“試圖或獲得未經授權訪問IT系統的活動”， 但這是一個非常廣泛的術語，可以包含幾個潛在的概念。雖然早期的駭客專注於以玩世不恭的方式重新定義強加於他們的規則，但駭客攻擊與計算機技術密切相關。在流行文化中，“駭客”也可以指對煩人的日常問題的簡單解決方案，也被稱為“生活駭客”。

早期駭客文化

駭客文化可以被看作是早期網際網路發展的主要影響因素之一。 早期駭客文化與如今被認為是“駭客攻擊”的行為關係不大，他們自己將其定義為“以玩世不恭的態度探索可能的極限。展現玩世不恭的活動具有“駭客價值”。 因此，駭客攻擊是展示個人技術能力以及“以不同的方式做事”。早期駭客文化強調資訊和技術的自由獲取，因此近年來他們越來越多地與安全漏洞聯絡在一起。 早期駭客價值觀的確切概念可以在駭客倫理章節中找到。本章的這一部分將更多地關注上面概述的目前公認的定義。

駭客攻擊作為犯罪

雖然不同國家的法律有所不同（例如英國的計算機濫用法和美國的計算機欺詐和濫用法），但在沒有系統所有者許可的情況下訪問計算機系統通常被視為刑事犯罪，可能導致罰款或監禁。術語“黑帽”和“白帽”通常用來區分合法駭客和惡意駭客。對於動機不明確的案件，使用“灰帽”。

駭客攻擊的實際性質取決於駭客的動機以及他/她所擁有的技能。駭客攻擊可以大致分為以下幾類

• 拒絕服務
• 未經授權訪問
• 系統滲透
• 濫用無線網路
• 網站篡改

駭客攻擊不僅僅侷限於技術能力：社會工程學是一種駭客攻擊形式，駭客試圖利用人類心理的弱點，例如幫助他人的願望，從而獲取敏感或私人資料，例如在沒有充分授權的情況下提供資訊。這實際上對企業安全來說可能更加危險，因為軟體會定期進行滲透測試，但員工沒有接受明確的培訓來發現和抵禦社會工程攻擊。

一些計算機駭客攻擊對系統所有者完全不可見，許多使用者並不知道他們的計算機被惡意軟體感染或被外部控制。

正當的駭客攻擊？

是否存在一種與駭客作為公司實際僱員無關的“可接受的”駭客攻擊形式？駭客在討論其行為的可接受性時，經常從道德的角度進行辯論。一個主要的論點是，他們透過他們的技術專長，可以識別系統中的弱點，並在這些弱點被其他方濫用之前通知系統運營商。然而，許多駭客會公開這樣做，從而增加被濫用的風險，因為他們向所有人而不是僅僅向系統所有者暴露了弱點。

另一個理由是，在進入系統時沒有實際造成任何損害。駭客辯稱，他們只滲透系統是為了練習他們的技能，或者探索網路和不同的系統。然而，當弗奈爾將這種情況與現實生活中僅僅為了“探索”而進入某人家中的行為進行比較時，這個論點就站不住腳了，這嚴重侵犯了隱私和保密權。

最後，有人可能會爭辯說，像匿名組織曝光 HBGary Federal 安全公司和其他一些主要公司的聯合陰謀 這樣的重大洩露，可以透過向公眾通報掩蓋的錯誤行為或對一個國家公民的審查制度陰謀來為民主做出貢獻。雖然這可能是真的，但這仍然是一個灰色地帶，尤其是在大多數駭客攻擊都基於非常薄弱的懷疑理由的情況下，而且官方執法部門可能已經在調查某一特定案件。在這種情況下，過早暴露正在調查的問題甚至可能破壞警方的努力，導致犯罪者不被定罪。

駭客攻擊是一種刑事犯罪，這是一個經過深思熟慮的概念，因為大多數駭客攻擊活動可以被視為對受影響者的傷害，因為他們在進入他人系統時缺乏同意。當駭客攻擊用於以公眾利益為目的揭露重大錯誤行為（也稱為揭露真相）時，有時會得到社會的認可，然而，當資訊是透過犯罪手段（包括駭客攻擊）獲得時，揭露真相者的保護無效。

駭客攻擊作為職業

駭客攻擊，如果以一種富有成效的方式使用，實際上可以非常有利。大型公司通常會聘請專業駭客來確保他們的網路安全無懈可擊。這些駭客會試圖入侵系統並竊取任何他們可以獲得的資訊，以突出顯示他們的客戶網路中的任何安全漏洞。他們會尋找惡意駭客可能會操縱的敏感區域，並將這些錯誤報告給公司。

埃裡克森認為，駭客是指那些有能力編寫程式碼，但同時也有能力利用或濫用程式碼的人。他們之間的區別在於他們行動的目標。 那些忠於駭客倫理並致力於防止可能發生的資料盜竊或欺詐的駭客，有效地限制了嚴重駭客醜聞發生的頻率。駭客倫理是那些在法律範圍內工作的人和那些駭客行為的駭客之間的區別因素。

維基解密和揭露真相

什麼是揭發?

在英國，揭發屬於《公共利益披露法 (1998)》的範疇，該法案的目的是“保護個人在公共利益的背景下披露某些資訊的權利；允許這些個人針對報復行為提起訴訟；以及為相關目的服務”。 這意味著，員工揭露其組織內部的失誤和違法行為，並且這些揭露行為符合公共利益，那麼他們將受到法律保護，並且不能因其揭露而被解僱，或遭受其他可能的負面後果。

在美國，此類行為屬於《舉報人保護法 (1989)》的範疇，該法案也提供相同的保護。然而，它僅適用於政府僱員，並且有各種限制。私營部門員工沒有特定保護，需要找到合適的法律來保護他們的言論，例如《虛假申報法》、《職業安全與健康法》等。

揭發主要透過暴露政府或企業的機密資訊進入公眾視野，這些資訊涉及重大違法行為，例如侵犯人權、戰爭罪、大規模監控或危害個人健康和安全。

什麼是維基解密?

維基解密標誌

維基解密 自我定義為“專門從事對涉及戰爭、間諜活動和腐敗的大量被審查或受限的官方資料資料集進行分析和釋出”。 它是一個線上平臺，利用網際網路的覆蓋範圍、速度和匿名性來收集和分發被認為符合公共利益的洩露機密或被審查的文件。維基解密由朱利安·阿桑奇 於 2006 年創立， 自那時起，該網站已經洩露了超過 1000 萬份檔案， 最著名的例子包括 2010 年的“附帶損害”影片和“電報門”資訊。

維基解密的重要性顯而易見，因為網際網路是一個理想的公共領域，擁有完全的言論自由。正如麥卡迪、佈雷維尼和欣茨指出的那樣，如果這種完全的自由得到實現，就不會有必要設立像維基解密這樣的專門平臺。

對民主的重要性

維基解密植根於駭客行動主義和激進透明的倫理，利用技術專長和機會，並以“維基”的名稱體現開放出版和協作工作，連線了另類反主流文化和數字公民媒體模型，類似於 Indymedia，它在千禧年之交推出了易於參與的內容製作（後來被稱為“Web 2.0”）。

對於許多人來說，2010 年是維基解密確立其作為全球挑戰傳統權力結構的關鍵力量的一年，它在這一年揭露了兩起重大事件。洩露的影片“附帶損害” 展示了伊拉克戰爭的原始、未經審查的畫面，從作戰直升機的視角展現了伊拉克戰爭中的戰爭罪行和不必要的殺戮規模。當年的第二份釋出內容現在被稱為“電報門”，它洩露了美國與其他國家之間的機密外交電報， 這份檔案被認為是“美國曆史上最大的機密檔案洩露事件”。 隨之而來的媒體關注以及美國政府將維基解密的所有重要貢獻者都宣佈為“國家敵人”的事實，表明該平臺在揭露政府不當行為方面具有國際重要性。

曼努埃爾·卡斯特爾斯 創造了““網路社會””一詞，該詞的特點包括橫向網路和互動式交流。它也帶來了新的挑戰，例如改變現有的權力結構，而這主要是透過資訊的無限和即時複製能力來實現的。因此，支援資訊洩露、披露和公開的平臺被認為是挑戰傳統權力結構的主要方式，這一點在某些由專制政府統治的國家廣泛存在的資訊審查中尤為明顯。

作為對此的反思，一些學者指出，現有的法律，例如英國的《資訊自由法》，需要進行修訂和改革，以反映網際網路時代帶來的變化。然而，正如班尼薩和範努奇指出的那樣，在醜聞引發公眾價值觀向被審查資訊轉變之前，不會出現改革的呼聲。 只有透過揭發活動才能暴露醜聞。

揭發行為的改變

隨著網際網路和維基解密等平臺的興起，揭發行為的本質發生了重大變化。與之前的著名案例，例如 1971 年的《五角大樓檔案》相比， 新技術使得資訊的洩露過程中的每個環節都更加便捷。資訊獲取變得更加容易，即使是低安全級別的員工也能做到，特別是在“911”事件之後。數字技術使得資料更容易攜帶、複製和傳播。著名的五角大樓檔案當時包含超過 7000 頁印刷檔案，現在可以輕鬆地放入電子郵件附件中。 數字複製可以在幾分鐘內完成，而以前需要花費數天時間進行復印，並且面臨著更高的被發現風險。同樣，資料的傳播也可以透過電子郵件立即完成，併發送給無數的接收者。

然而，現在可以洩露的大量資料也帶來了自身的問題。如今洩露的資料通常非常龐大且原始，需要進行專業的新聞報道實踐來分析並提取相關資訊。透過網際網路傳播資訊也意味著，一旦上傳，資料就完全不受舉報者的控制，無法刪除。

維基解密的問題

2014 年 8 月的朱利安·阿桑奇

當然，洩露秘密、無法訪問的資訊具有重大潛在問題，其中最不重要的是國家安全問題，例如釋出政府戰略檔案。美國等政府已將維基解密的主要支持者宣佈為“國家敵人”， 可以假設大多數維基解密貢獻者可能受到國家監控。主要的揭發者，例如布拉德利·曼寧，他負責“電報門”洩密事件，被逮捕、指控，並受到前所未有的嚴厲拘留待遇，這在國內和國際上都遭到了批評。 政府對揭發者採取的這種極端的公眾羞辱和孤立措施，其目的是可能阻止未來持不同意見者公開他們的擔憂，但也引發了言論自由問題。

其他問題包括揭發者獲取資訊的途徑，這些途徑在某些情況下被認為是非法的。《公共利益披露法 (1998)》例如，並不保護以非法手段獲取資訊的個人。 即使駭客行動主義等犯罪行為可能是出於善意，例如為了揭露犯罪，但實際的入侵和曝光行為實際上可能會干擾真正的警務調查，並阻礙調查的進展。 因此，揭發者必須謹慎行事，考慮到他們所揭露的資訊的潛在影響力。

有人認為，媒體對維基解密作品的關注可能是一個潛在問題，因為媒體對人物的關注過高，而對實際暴露的資訊關注不足。 2010年後，朱利安·阿桑奇獲得了顯著的名人地位，儘管他僅僅是扮演了一個簡單的資訊提供者的角色。這可能會分散公眾對真正被曝光的違法行為資訊的注意力，將其轉移到那些領頭人物身上。

最後，維基解密究竟具有何種民主價值尚不清楚。儘管發生了政府和企業不當行為的大規模洩露事件，但在法律層面上，並沒有採取任何實際行動來追究肇事者的責任。相反，這些材料的釋出者卻遭到起訴和監禁。因此，維基解密本身在影響民主方面能力有限，需要公眾的強烈抗議和抗議。

匿名

匿名是一個鬆散組織的“駭客行動主義者”集體，旨在促進言論自由、不受阻礙的資訊獲取以及政府和企業活動的透明度。該集體的口號“我們是軍團”指的是該組織的成員數量以及成員的匿名性。匿名成員來自世界各地，他們透過社交網路網站、論壇和部落格連線起來，組成一個多元化的群體。儘管該組織最初以網路惡作劇而聞名，但在近年來越來越嚴肅和政治化。

歷史

匿名組織最初的行動源於一個論壇，從一開始，其真正的理念就是現實世界和網際網路上的言論自由；即使他們沒有明確的行動理念宣告，匿名通常會反對試圖阻止網路行動和思想自由的強大政治組織；自4chan以來，匿名組織在這幾年中進行的最著名的攻擊包括以下這些。

4Chan

一個以影像為基礎的公告板網站，於10月1日正式上線。該網站的靈感來源於2channel，一個在日本尤其流行的大型網際網路論壇，內容看似隨機；4chan允許人們匿名釋出資訊。與2channel不同，4chan的絕大多數內容主要以英語和基於各種網際網路模因的俚語形式呈現。任何在姓名欄中沒有填寫文字的釋出者都會自動被記為“匿名”；正因為有了這個功能，論壇的使用者們想到了在“匿名”的名義下進行行動，他們沒有姓名和身份，就像軍團一樣，他們處於相同的位置，同樣重要，為了自己的理念和反對他們的敵人共同戰鬥。

奇努洛吉計劃

1月14日，一段來自山達基教會的影片被洩露到YouTube上。這是一段宣傳影片，展示了湯姆·克魯斯歇斯底里地大笑；該教派試圖讓YouTube以“侵犯版權”為由刪除這段影片。作為回應，1月21日，一段名為“致山達基教會”的影片被髮布到YouTube上，並歸功於匿名。就這樣，奇努洛吉計劃開始了。該影片揭露了山達基教會是一個危險的組織，以及該教派試圖從YouTube上刪除湯姆·克魯斯影片的行為是違反言論自由的。1月28日，名為“行動號召”的影片釋出到YouTube上，同樣歸功於匿名，呼籲人們在2月10日前往世界各地山達基教會中心外抗議。在1月的某個時候，對該教派網站發起了拒絕服務攻擊。在當年針對山達基教會的各種匿名抗議活動中，許多抗議者戴著蓋伊·福克斯面具，以紀念熱門電影《V字仇殺隊》，同時也是為了保護自己不被該教派認出，因為該教派以攻擊異見者而聞名，他們稱之為“壓制者”。

天網計劃

2009年6月，馬哈茂德·艾哈邁迪內賈德總統在伊朗當選，引發了全國範圍內的抗議活動。作為回應，匿名伊朗成立了，這是一個由匿名和海盜灣共同發起的線上專案。匿名伊朗為伊朗人提供了一個面向世界的論壇，在伊朗政府對騷亂相關網路新聞進行打擊的情況下，該論壇得以安全執行。同月，匿名組織發起了天網計劃，旨在打擊全球範圍內的網際網路審查制度。

回擊行動和維基解密

2010年2月，澳大利亞政府正在透過一項立法，該立法將使展示女性射精和胸部小的色情內容成為非法行為。該動議暗示，胸部小的色情明星一定是未成年人。作為回應，10日，匿名組織發起了“乳房風暴行動”，利用拒絕服務攻擊癱瘓了澳大利亞政府的多個網站。

作為回應，美國電影協會和美國唱片業協會發起了“回擊行動”，聘請印度軟體公司AIPLEX對海盜灣和其他與檔案共享相關的網站發動拒絕服務攻擊。匿名組織繼續執行自己的拒絕服務攻擊，目標是美國電影協會、美國唱片業協會和AIPLEX等三家機構的網站。回擊行動在12月繼續進行，但這次的目標是萬事達卡、Visa、PayPal、美國銀行和亞馬遜。這些公司被攻擊的原因是它們阻止了對維基解密網站的慈善捐款。維基解密是一個網站，供舉報人釋出有關世界各地腐敗政府活動的內部資訊。到8日，萬事達卡和Visa的網站再次被拒絕服務攻擊癱瘓。

阿拉伯之春和佔領華爾街

從1月2日起，突尼西亞證券交易所和突尼西亞工業部的網站被匿名組織發起的拒絕服務攻擊癱瘓。這是對突尼西亞政府審查制度的回應。之後，埃及政府成為下一個目標。他們的目標是讓埃及總統胡斯尼·穆巴拉克下臺。一旦政府阻止公民訪問推特，匿名組織就利用拒絕服務攻擊癱瘓了埃及政府網站。同年8月23日，匿名組織表示支援佔領華爾街；數千人參與了抗議活動，該活動仍在繼續進行。匿名組織及其支持者一直在匿名相關的部落格上報道這場運動。從9月到10月，世界各地的許多城市都加入了佔領運動，例如芝加哥、多倫多、倫敦、東京等地；“駭客行動主義”現已成為一種重大現象，匿名組織遠不是唯一的“駭客行動主義者”組織。可能成為攻擊目標的網路、伺服器和資料庫必須進行安全審計。加強網路防禦，防止拒絕服務攻擊，儘可能使用虛擬化和代理伺服器，並確保密碼和雜湊難以破解。對於包含加密金鑰的伺服器，必須採取特別的保護措施。

暗網行動

2011年，駭客行動主義者組織攻擊了一個名為“蘿莉城”的隱藏網站，該網站託管著兒童色情圖片。這次行動被稱為“暗網行動”，匿名組織不僅公開了使用該網站的1000多名戀童癖者的姓名，還發動了多次拒絕服務攻擊，最終導致該網站無法訪問。

打擊ISIS

2015年巴黎恐怖襲擊後，匿名者開始入侵ISIS支援網站並替換內容。在與匿名者相關的駭客組織幽靈部隊的幫助下，這兩個部門協同行動，關閉了多個ISIS網站。他們釋出了勸告讀者“冷靜”的資訊，以及偉哥和百憂解等藥物的廣告。匿名者認為，摧毀ISIS的關鍵是貶低該組織及其信仰，而他們發起的網路攻擊正是這樣做的。除此之外，他們還仔細搜尋了Twitter等社交媒體上的ISIS支持者，並設法停用了他們的帳戶。他們的目標是從網際網路上移除所有恐怖主義內容，以便像ISIS這樣的組織越來越難以傳播其資訊和招募新成員。自發動這些攻擊以來，該組織已經設法刪除了ISIS成員用來傳播資訊的其中一個最主要的網站。

網路恐怖主義

隨著電子和數字時代的到來，網際網路和網路空間成為工作、溝通和生活的新常態，人們可以輕鬆地獲取日常生活中的知識和資料，恐怖主義組織也開始利用這個新空間製造恐慌和恐怖。他們不使用任何武器或炸彈，而是利用網路空間的不同形式，包括蓄意破壞計算機網路，特別是連線到網際網路的個人電腦。

定義

網路恐怖主義這個詞在我們世界和詞典中是一個相對較新的詞，其含義和本質可能會有不同的解釋；這取決於你閱讀這個詞語時的具體情況、學者或憲法。

網路恐怖主義這個詞語和行為的更普遍定義是，針對資訊系統進行攻擊，其主要目的是製造恐慌和恐慌，也可以將其定義為故意使用計算機、網路和公共網際網路造成破壞和傷害以實現個人目標。^[140]

例如，我們可以給出另一個定義，根據北約（2008年），網路恐怖主義是“利用或利用計算機或通訊網路進行的網路攻擊，其破壞程度足以引發恐懼或迫使社會屈服於意識形態目標。”

美國國家基礎設施保護中心（隸屬於國土安全部）對網路恐怖主義的另一個定義是：“透過計算機實施的犯罪行為，導致暴力、死亡和/或破壞，製造恐怖，目的是迫使政府改變其政策。^[141]

總結所有這些定義，我們可以將網路恐怖主義定義為“恐怖主義和網路空間的融合。^[142]”從一般意義上來說，它涵蓋了任何組織透過使用網路空間、數字和電子裝置，以製造恐怖和恐慌為目的，對個人或更大範圍的國家或世界進行的任何形式的攻擊。

網路恐怖主義的歷史

自巴里·C·科林在80年代後期創造了網路恐怖主義這個詞以來，公眾對這一論點的興趣急劇增長，^[143]成為日常生活的一部分，併成為最近歷史上一些最重要的事件的一部分；以下是一些最重大的網路攻擊和恐怖主義行為，它們影響並改變了人們對這一論點的看法，並獲得了廣泛的公眾認可。

2002年12月，美國國家航空航天局被迫遮蔽帶有附件的電子郵件，以防在航天飛機發射前被駭客入侵，而《商業週刊》報道稱，最新的美國航天器發射計劃被未知的外國入侵者獲取。2007年4月，愛沙尼亞政府網路遭到來自未知外國入侵者的拒絕服務攻擊，原因是該國與俄羅斯就拆除戰爭紀念碑一事發生爭執。一些政府線上服務暫時中斷，線上銀行業務也停止。2008年8月，喬治亞在與俄羅斯發生衝突期間，其計算機網路遭到來自未知外國入侵者的駭客攻擊。喬治亞政府網站上出現了塗鴉。2009年1月，駭客在以色列在加沙地帶進行的2009年1月軍事行動期間攻擊了以色列的網際網路基礎設施。這場攻擊集中在政府網站上，由至少500萬臺計算機執行。10月，俄羅斯公司卡巴斯基發現了一起名為“紅色十月”的全球網路攻擊，該攻擊至少從2007年就開始執行。駭客利用微軟Word和Excel程式中的漏洞收集資訊。攻擊的主要目標似乎是東歐、前蘇聯和中亞的國家，但西歐和北美也報告了受害者。2013年10月，北約計算機事件響應能力升級專案，一項價值5800萬歐元的北約網路防禦增強計劃，有望在2013年10月底前完成。這一重要的能力里程碑將幫助北約更好地保護其網路，防止越來越多的針對聯盟資訊系統的網路攻擊。^[144]

網路恐怖主義的形式

網路恐怖主義的行為可以有多種形式，不同的組織使用不同的網路恐怖主義形式來達到他們在敵人心中製造恐慌和恐怖的目的，我們可以將其分為五個主要類別。

1. 侵犯隱私：未經個人允許侵犯個人隱私並分享其資訊。
2. 竊取秘密資訊和資料：竊取秘密資料或資訊，例如包含國防和其他最高機密的資料，政府不會輕易共享這些資訊。
3. 破壞電子政務基礎：電子政務的目標是讓公民與政府辦公室的互動更加便捷，並以自由透明的方式分享資訊。
4. 分散式拒絕服務攻擊：使用分散式拒絕服務 (DDOS) 方法，使政府及其機構的電子基礎設施不堪重負；這會導致機構及其政府蒙受經濟損失和戰略損失。
5. 網路破壞和中斷：造成網路或網站的重大破壞或中斷；此過程可能涉及計算機篡改、病毒攻擊、駭客攻擊的組合。^[145]

2007年愛沙尼亞事件

愛沙尼亞發生的事情是現代歷史上最著名的網路恐怖主義案例之一，被認為是規模最大的協調網路攻擊事件。在持續數天的DDoS攻擊浪潮結束後，許多愛沙尼亞銀行、新聞機構和政府網站遭到駭客入侵和篡改。在愛沙尼亞，DDoS攻擊的目標既有政府機構，也有愛沙尼亞私營公司。為了保持一些功能，政府在數天時間裡被迫遮蔽來自愛沙尼亞以外的IP地址的請求。許多金融機構和新聞機構在攻擊停止之前，用離線伺服器運作了幾個小時。從經濟損失的角度來看，2007年的網路攻擊對愛沙尼亞經濟的影響很小，但一些人認為，這明顯是企圖恐嚇愛沙尼亞或報復該國遷移雕像的行為。由於沒有明確的歸屬，攻擊的政治意義仍然不明確。^[146]
愛沙尼亞發生的網路攻擊強化了網路戰對美國和國際社會所構成威脅的嚴重性。然而，癱瘓愛沙尼亞資訊基礎設施的攻擊規模對美國來說只會造成有限的損害，因為美國的頻寬能力遠遠超過愛沙尼亞。儘管如此，如果攻擊規模足夠大，而且是由中國或俄羅斯等外國政府發起的，那麼攻擊很有可能癱瘓美國的資訊科技和關鍵基礎設施。^[147]
2007 年愛沙尼亞發生的攻擊事件對世界產生了巨大影響，也為網路恐怖主義的論點提供了有力支援，使各國和人民更加認識到恐怖組織採取這種新型行動的可能性，並引發了關於網際網路安全以及某些人如何輕易獲取私密和重要檔案的新一輪討論。

著名案例

最近發生的各種駭客事件因不同的原因而聞名。最引人注目的事件是那些影響數千人，或者突破以前被認為牢不可破的安全系統，或者僅僅是洩露與名人相關的秘密的事件。

TalkTalk

這家電信公司在 2015 年 10 月成為攻擊目標。據 BBC 報道，有 156,959 名消費者受到影響。駭客竊取了信用卡號碼以及其他敏感資料，例如姓名、地址、出生日期、電話號碼和電子郵件地址。近 28,000 張信用卡和簽帳金融卡被認定為“被遮蔽”，建議不要用於財務交易。^[148] 攻擊發生後的幾天裡，TalkTalk 執行長迪多·哈丁成為各種資訊節目的常客，她面臨著對現有狀況感到擔憂的記者的質詢。TalkTalk 網站和熱線在幾天內無法使用，只發布了簡短的通知，說明該公司成為惡意駭客攻擊的目標，以及與警方合作的資訊。攻擊發生後，TalkTalk 因未向客戶提供有關攻擊規模的任何具體資訊，以及未對敏感資料進行加密保護而受到批評。

蘋果“勒索”攻擊

2016 年 3 月 4 日，蘋果首次遭到駭客攻擊。這家以其安全著稱的公司被名為 KeRanger 的惡意軟體攻破。KeRanger 作為一種勒索軟體，從被攻擊的 Mac 電腦中竊取超過 300 種類型的檔案和資料。然後對其進行加密，並要求支付贖金以釋放被竊資料。檔案將被鎖定，直到受害者支付贖金。價格為一個比特幣。精明的網際網路使用者使用虛擬貨幣，因為它難以追蹤。據 wired.co.uk 報道，攻擊之所以成功，是因為惡意軟體被嵌入到名為 TransMission 的流行檔案共享應用程式中，而該應用程式被蘋果的 Gatekeeper 軟體驗證系統接受。^[149] 蘋果尚未對此事件發表評論。

索尼影業駭客攻擊

2014 年 10 月，一群自稱為“和平守護者”的駭客侵入索尼影視娛樂公司的計算機系統，一個月後釋出了大量機密資料。被盜資訊大部分涉及索尼影視員工的個人資訊，例如地址和電子郵件，但也包括醫療記錄和薪資。駭客還發布了未上映的電影和劇本（例如《幽靈黨》）。駭客的目標之一是迫使索尼停止上映電影《採訪》。電影的劇情集中在暗殺朝鮮領導人上。這有助於將攻擊者與攻擊事件聯絡起來。指控從未得到證實。該公司宣佈將推遲上映該電影，但最終電影於 12 月 25 日在部分影院上映。儘管攻擊事件的規模和嚴重性，媒體卻專注於案件的八卦方面。^[150]

網路身份欺詐

網際網路是現代社會身份盜竊和欺詐最普遍的方式之一，目前全球擁有超過 16 億社交網路使用者，^[151] 線上可輕鬆訪問的個人資料數量正在迅速增長，從姓名和出生日期到地址、電話號碼和個人照片，無所不包。所有資訊都可以在網上輕鬆獲取，而且，雖然個人資料可以設定為私密，但我們真的能知道我們在網上有多可見嗎？首先，我們要考慮“身份欺詐”究竟是什麼，以及盜竊和欺詐的區別？首先，假冒他人並不構成欺詐，只有當使用該人的身份進行欺騙，例如以假身份獲取證件或信用卡，才構成欺詐。^[152] 身份盜竊可能很簡單，例如使用他人的姓名和照片在網上以假身份欺騙他人。電視連續劇“Catfish”是一檔記錄片節目，它探討了社交網路使用者之間的線上互動，節目試圖將他們聯絡在一起。節目揭露了規模較小的身份盜竊，即使用虛假身份或照片欺騙對方的人。“73% 的 catfish 使用他人的照片（或多張照片）冒充自己”^[153] 這個例子確實強調了身份盜竊的普遍性，即使是在較小的範圍內，你的身份也可能被盜。

“有人認為，網際網路在全世界範圍內人們日常生活中的普及可能助長了身份盜竊的增長。”^[154] 透過獲取被盜的身份，犯罪分子可以使用這個假身份實施各種犯罪，從訂購和購買商品到“獲取信用卡貸款和政府福利”，^[152] 這會對身份被盜的人造成嚴重影響。“如果你成為身份盜竊的受害者，這會導致欺詐，直接影響你的個人財務狀況，並且也可能讓你在問題解決之前難以獲得貸款、信用卡或抵押貸款。”^[155] 雖然最初看起來社交媒體上可能無法獲取有用的資訊，但詐騙者能夠將多個社交媒體賬戶上提供的資訊連結起來，實際上可以找出設定官方賬戶（如銀行賬戶）所必需的詳細資訊。很多時候，安全問題的答案可以在網上找到，例如母親的孃家姓或小學的名字，這些資訊都可以透過社交媒體找到。“26% 的人表示他們使用容易記住的密碼，例如生日或姓名”，^[156] 這些資訊都可以透過社交媒體線上獲取。“犯罪分子正變得越來越善於透過弱密碼進行駭客攻擊，或在網際網路上利用消費者。”^[157] 這讓我們不禁要問，我們真的應該在網上如此輕易地提供這些資訊嗎？

“日常活動理論”認為，特定的線上受害者行為為身份盜竊提供了機會。^[154] 這表明，例如經常線上購物或有規律的線上活動的人更有可能成為身份盜竊的受害者。僅僅因為我們的線上行為會增加成為受害者的可能性，這一點就讓人質疑我們如何採取措施來預防這種行為。使用強密碼並在社交媒體上設定私密賬戶是一個關鍵的起點。“多達五分之一的人因網路犯罪而損失了金錢，每次網路攻擊的平均損失高達每人 247 英鎊。”^[156] 這一數字表明，網路欺詐發生的頻率之高，而且往往不被注意，如果你線上活動非常活躍，那麼定期檢查你的銀行賬戶和財務狀況是防範欺詐的關鍵。

雖然身份盜竊本身不一定是犯罪，但“欺詐是一種利用某種欺騙手段謀取私利的犯罪。隨著技術的進步，欺詐分子變得越來越狡猾，而且存在許多型別的欺詐行為。”^[158] 線上和網際網路欺詐只是眾多欺詐型別中的一種，隨著社交媒體和線上活動的增長，這個問題只會變得更糟。

不同國家/地區的網際網路接入 - 簡介

美國接入情況

美國網際網路被認為是一種廣泛可用的資源，因為其公民的接入率很高。美國家庭報告稱可以使用多種裝置接入網際網路。根據美國人口普查局的資料，83.85% 的美國家庭報告稱擁有電腦。^[159] 此外，63.6% 的家庭報告稱擁有智慧手機等手持式電腦裝置。

一張地圖顯示了世界各地網際網路接入的多樣性。

一些不同的 寬頻 提供商確保美國家庭能夠輕鬆接入網際網路。美國排名前列的提供商都為超過 100 萬戶家庭提供輕鬆的網際網路接入。頂級的寬頻提供商 康卡斯特 目前擁有 22,868,000 名使用者， AT&T 緊隨其後，擁有 15,832,000 名使用者。^[160] 這些數字清楚地表明，在美國，定期接入網際網路的人數很多。

可以看出，個人的教育水平會影響其接入網際網路的能力。在美國的資料顯示，個人接受的教育水平越高，他們越願意付費接入網際網路。在那些未完成高中學歷的人群中，只有 43.8% 的人報告稱可以接入網際網路。^[160] 相比之下，那些獲得學士學位或更高學歷的人報告稱接入網際網路的人數要高得多，達到 90.1%。^[160] 由於寬頻連線成本很高，美國社會使得那些智力水平較低的人更難接入網際網路。普通公民每月要支付 90 美元才能接入網際網路。^[161] 這對教育水平較低的人來說是一道障礙，因為這些人很可能從事低薪工作，無法負擔這些費用。

美國網際網路稅收

網際網路稅收自由法案 於 1998 年生效。這項立法終止了 1990 年代末期開始的針對網際網路的直接稅收的擴張。^[162] 該法案禁止聯邦、州和地方政府對網際網路接入徵稅，也禁止對網際網路進行歧視性徵稅，如位元稅、頻寬稅和電子郵件稅。^[162] 然而，該法案不會影響線上購買商品的 銷售稅，因為這些商品的稅收與網際網路以外的銷售稅收在州或地方層面相同。^[162]

美國網際網路審查

在美國，關於 網際網路審查 的法律很少。這是因為 言論自由 已經根植於 美國憲法第一修正案。這賦予美國公民在日常生活中自由表達其觀點和想法的權利，但這同樣適用於線上環境。

儘管如此， 美國聯邦政府 仍然制定了一些法律，出於各種原因對網際網路接入進行審查。

兒童網際網路保護法 (CIPA)

兒童網際網路保護法 於 2000 年 12 月 21 日簽署成為法律。^[163] 這項立法要求所有接收聯邦通用基金或撥款用於網際網路接入或內部連線的 K-12 學校 和圖書館採取某些措施來保護年輕的網際網路使用者。^[163]

根據該法，這些機構必須制定並實施網際網路安全政策。該政策必須解決未成年人訪問網際網路上的不當內容、未成年人在使用直接電子通訊形式時的安全問題、未成年人未經授權的訪問和其他線上非法活動、未經授權的披露和使用未成年人個人資訊，以及限制未成年人訪問有害內容的措施。^[163] 這些機構還必須安裝網際網路過濾器或遮蔽軟體，以防止未成年人訪問被認為不當的圖片，例如兒童色情圖片。^[163] 該法案的最後一項措施要求這些機構制定並執行一項政策，以監控未成年人的線上活動 <。^[163]

兒童線上保護法 (COPA)

兒童線上保護法 (COPA) 是一項於 1998 年在美國透過的法律。^[164] 該法的目的是限制未成年人訪問網際網路上被認為對未成年人有害的任何內容。^[164] 根據兒童線上保護法，所有“對未成年人有害的內容”的商業發行商都必須限制未成年人訪問其網站。^[164] 根據該法，“對未成年人有害的內容”是指根據“當代社會標準”，被認定為會引起“淫穢興趣並展示性行為或裸露”的內容。^[164]

然而，這項法案在 2007 年被裡德法官否決。他聲稱這項立法違反了美國憲法第一修正案和第五修正案。 由於被認定為違憲，該法案於 2009 年被永久禁令。

《與敵國貿易法》

美國外國資產控制辦公室 (OFAC) 徽標

《與敵國貿易法 (1917)》設立了外國資產控制辦公室。 該機構在 2008 年釋出了一份黑名單，其中列出了美國公司禁止與之進行業務往來的網站。 黑名單的作用是，所有在美國註冊的域名都必須遮蔽這些網站。

這項立法審查了美國的一系列網站，並阻止訪問這些網站。因此，這意味著由於這項法律，美國公民並不一定能夠像其他國家的人民一樣訪問網際網路。

土耳其的訪問許可權

土耳其有大量家庭能夠使用網際網路。該國目前的網際網路使用排名第 17 位，滲透率為 46.62%。 儘管有如此高比例的公民可以訪問網路，但土耳其政府仍然對網際網路施加了許多限制和審查。

土耳其的社交媒體

土耳其政府有時會在該國對社交媒體平臺實施禁令和限制。在 2014 年地方選舉前夕，土耳其封鎖了 Twitter、Facebook 和 YouTube 等網站。這是由於洩露的音訊檔案，據稱揭露了時任總統雷傑普·塔伊普·埃爾多安核心圈的腐敗。

2015 年，在土耳其一名檢察官被劫持為人質後，其遭槍指的照片開始在網路上流傳，該國再次封鎖了該網站以及其他 166 個網站。 土耳其法院表示，該禁令是必要的，因為這些圖片是“對武裝恐怖組織的宣傳，並且令檢察官的家人感到不安”。

中國的訪問許可權

截至 2015 年，中國目前擁有全球最高的網民比例，超過 6.49 億人。 中國的網民數量現已超過美國人口總數，使其成為世界上規模最大、增長最快的網路社群。 大多數網民透過移動裝置訪問網際網路，其中 80% 的使用者透過智慧手機和平板電腦等裝置連線。

城鄉差距

在中國的網際網路接入能力方面，地區差異非常顯著，農村居民與城市居民之間存在明顯的差距。2012 年，城市地區的網際網路滲透率為 50%。 然而，這一比例明顯高於中國農村地區的居民，農村地區的網際網路滲透率僅為 18.5%。 農村家庭的網際網路使用量僅佔全國網際網路使用量的四分之一。 這表明，中國存在巨大的不平衡，許多人享受不到與其他人相同的網際網路接入機會。這可能是因為農村居民的收入較低，因此無力負擔網際網路連線，也可能是因為這些地區的網際網路基礎設施明顯不穩定。

中國的網際網路審查制度

中國的網際網路受到政府的嚴格審查，該國封鎖了許多網站域名，被稱為“中國防火牆”。哈佛大學的一項研究發現，中國大陸約有 18,000 個網站被遮蔽，實際數量可能遠不止於此。

“迷信、色情、暴力、賭博和有害資訊”

儘管有這種觀點，但可以看出這種說法可能並不準確，因為許多被遮蔽的網站並不屬於這些類別。例如，電子郵件提供商Gmail就被遮蔽，而該域名並未侵犯任何已宣告的分類。

中國政府還審查了網路上的一些被視為具有高度政治性的話題。例如，法輪功是一個被審查的話題，因為政府認為該組織對中國共產黨構成政治威脅。 此外，“民主”、“警察暴行”和“言論自由”等詞語也受到高度審查，以保護中國現有的政權。

如果審查會導致重大的經濟後果，中國政府通常不會進行審查。例如，對網站GitHub的遮蔽被撤銷，因為中國軟體開發社群對這一決定提出了大量抗議。

天安門廣場抗議事件

1989 年天安門廣場抗議事件是中國網際網路審查的著名案例。政府在 2010 年的一份白皮書中指出，政府會保護：

“網際網路資訊的正常流動，並積極引導人們依法管理網站，健康文明上網”

因此，這意味著政府會阻止人們在網上洩露國家機密，以及釋出任何可能損害國家利益的資訊。

中國守法的搜尋引擎會審查有關天安門廣場的資訊，例如坦克人等詞語會被審查。 這是因為“坦克人”是這次抗議事件的標誌性人物，儘管身份不明，但仍然獲得了廣泛的關注。政府還會審查發音類似於“六四”的詞語，因為這是政府介入抗議事件的日期。

以前，與抗議事件相關的搜尋結果會顯示空白頁面，但政府現在會顯示“經過精心挑選”的結果。 然而，這並不總是奏效，因為搜尋結果仍有可能顯示空白頁面，並附帶一條宣告稱“相關法律、法規和政策”禁止顯示與搜尋相關的結果。

社交媒體網站

社交媒體網站也是中國網路審查的重點之一。網站 Facebook 和 Twitter 被政府遮蔽。這種審查背後的原因是防止社交和政治評論，以及防止活動人士在這些平臺上建立線上社群。^[183]

政府和媒體使用 微博 服務 新浪微博 來傳播思想和監督腐敗。這項服務被認為類似於 Facebook 和 Twitter，目前在中國約有 30% 的網際網路使用者使用。^[184] 然而，這項服務也受到監控，有 700 名新浪審查員監督內容。^[185]

雖然第一個社交網站出現的時間尚不清楚，但過去十年來，幾家公司的主導地位引領了整個行業的發展。這可以歸因於這些網站的使用率和使用者數量。主要的社交網站包括 Facebook、Twitter、Tumblr、Instagram 等等。然而，一個沒有被納入這個範圍的網站可能是所有網站中最受歡迎的——YouTube。

YouTube 在建立賬戶時收集到的資訊表明，除了政治影響之外，他們對誰可以和誰不能使用網站幾乎沒有任何限制。近年來，透過 YouTube 的不同舉措，可以釋出的內容也變得更加寬鬆，例如建立 18 歲以上訪問級別，以及最近推出的付費服務 YouTube Red。

YouTube 主持著從喜劇到音樂、教程和部落格等多種型別的內容。然而，上傳到網站的內容仍然具有挑釁性和極端保守性。薩達姆·侯賽因的死亡影片是其中一個被廣泛批評的影片，並被要求從平臺上刪除，但是由於影片本身不包含使用者無法接受的顯式影像，YouTube 允許影片保留在平臺上。

YouTube 在 13-19 人群中非常受歡迎，這主要得益於影片部落格的出現。網際網路名人將他們的生活和想法與全世界分享，並將其上傳到 YouTube。這類影片在年輕觀眾中擁有狂熱的追隨者，部分原因在於他們能夠與類似的現實生活問題產生共鳴。然而，對於這些名人來說，這是一個非常艱難的處境，因為他們的思想和性格對全世界都是公開的。此外，訂閱他們的使用者也可能在一定程度上感覺自己是他們生活的一部分，打破了曾經看似不存在的界限！

YouTube 在某些人中顯然是一個非常受歡迎的網站，在最受歡迎的網站中擁有大量的粉絲和使用量，但它也有自己的侷限性，它也有一些它願意遵守的界限。但是，YouTube 無法控制的一件事是他們對整個受眾進行內容審查的能力，因為他們在這方面受到限制，與朝鮮這樣的國家不同！

朝鮮的訪問

朝鮮的網際網路訪問受到其政府的嚴格審查和監控。公民不僅不能隨意瀏覽網際網路，他們也不能獲得來自世界各地的即時新聞報道或更新。這意味著他們獲取資訊的途徑比西方國家有限，他們在線上找到的任何資訊都經過了政府的仔細過濾。

網際網路是西方社會的人們理所當然的東西，但在朝鮮卻被視為一種奢侈品。他們版本的網際網路——光明星——是一個有限且被審查的網路，並非所有人都可以使用，它允許訪問 1000 到 5500 個網站；與全球資訊網上可用的 10 億個網站相比，這微不足道。這些網站允許使用者檢視電子郵件、瞭解國內新聞並在一定程度上進行瀏覽。^[186]

2014 年，朝鮮在全國範圍內禁止使用 WiFi，這使得找到一種訪問網際網路的方法變得更加困難。^[187] 這一禁令是在朝鮮多個外國大使館無視政府要求對網際網路連線進行密碼保護後迅速出臺的。公民發現他們可以使用這種未受保護的 WiFi 訪問原本被禁止的線上內容，許多人甚至搬家以便能夠住得離連線更近。

據估計，朝鮮 2500 萬人口中，只有幾千人真正能夠訪問網際網路。雖然難以獲得，但只要獲得政府許可，仍然可以使用 WiFi。只有少數人，比如政治家和網路戰部隊，才能不受任何限制地訪問整個網際網路。

許多記者每天都在冒著生命危險，為了將資訊傳播到朝鮮各地。在過去，藉助駐紮在中國的中介，一些由朝鮮難民運營的秘密廣播電臺已經建立起來，試圖傳播來自其他國家的資訊，以及與外界進行溝通。然而，這類行動極其危險，該政權對日常生活的幾乎所有方面都進行控制，這意味著即使資訊能夠進入，其影響也僅限於能夠獲得資訊的人，並透過口頭傳播。在鄰國工作的記者必須非常小心，因為他們將資訊偷偷帶給內部人員，從而冒著他們的生命危險。被捕為公民記者的懲罰可能嚴重到當場處決。^[188]

對朝鮮的資訊控制是阻止人民起義反對該政權的因素之一。國家媒體被用作一種宣傳工具，將全國團結在金正恩身邊，並激起對外部世界，尤其是美國和韓國的反對情緒。朝鮮是世界上唯一一個這種型別的極權主義政權。沒有其他政府能夠如此嚴格地控制其人民，然而，最近的研究表明這種情況可能正在發生改變，因為年輕一代的公民越來越不滿，並對國家之外的生活有了更多的瞭解。從鄰國走私資訊是這一過程中的一個重要組成部分，儘管它存在危險。^[189]

術語表

寬頻

在電信中，寬頻 是一種寬頻資料傳輸，能夠傳輸多個訊號和流量型別。^[190] 然而，在網際網路訪問的背景下，寬頻的定義更加寬泛，指的是任何高速網際網路訪問，比傳統的撥號上網速度更快。寬頻也指一種始終處於開啟狀態並可隨時使用的網際網路訪問形式。^[191]

協作

協作是指一群人共同完成一個專案。協作的形式有很多。一些使用者透過社交媒體進行協作。這被稱為協作媒介。這是一種促進溝通的形式，使用者透過社交媒體上的資訊和內容進行協作。例如“分享、評論”。Facebook 和 Twitter 等網站被稱為協作媒體。這是由非專業人士完成的，並且以數字形式完成。這面向行動，這就是協作產生的方式。人們的觀點可以被表達出來，人們的看法可以被改變。

集體智慧

集體智慧是由法國哲學家皮埃爾·萊維創造的一個術語。在他看來，他首先將智慧視為一種資源，儘管它有時可以被恰當地使用，但它通常會被浪費。他的論點是，智慧正在被浪費，他透過觀察一些情況，如舊的管理方法、失業和共同的職位描述，來證明這一點。正如所說，“沒有人無所不知，每個人都知道一些東西，所有知識都存在於人類之中。沒有超然的知識寶庫，知識僅僅是我們所知道的一切的總和。”萊維認為，個人專案被歸類為群體心理學。他希望個人意識到他們的行為將如何與其他人整合，以創造集體智慧。

版權

版權是指對智慧財產權進行法律保護的行為。它是一項立法，將作品“提供給作者獨家出版、發行和使用權的智慧財產權”。這意味著受版權保護的物件未經版權原始所有者的許可或付費，不得進行傳播或複製。它限制了對資訊的訪問，但保護了創作者。

網際網路審查

網際網路審查是指對網際網路上可以訪問、釋出或檢視的材料進行控制或壓制。這可能是由於政府行動或立法造成的。這可能是由於政府行動或立法造成的。

模式2型別知識

模式2型別知識被認為是解決問題的一種不同方法，能夠以更簡便的方式，以捷徑而非傳統方法來完成某項任務。這種型別的知識通常在小組中進行，允許更大的靈活性。這種型別的知識通常涉及分解原始資訊，並以不同的方式看待它。

谷歌化

透過谷歌化，Siva Vaidhyanathan指的是谷歌越來越影響我們文化所有領域的程序。這是因為，首先，谷歌擁有許多其他程式，如YouTube和Gmail；其次，因為大多數網際網路搜尋都是透過谷歌進行的，這使得它能夠調解大量資訊。

駭客攻擊

駭客是指企圖或成功獲得（非法）訪問IT系統的行為。它被認為是網路空間中最可怕的威脅之一。然而，駭客本身是一個非常廣泛的術語，包括各種不同的學科，如拒絕服務攻擊、未經授權的訪問、系統滲透、無線網路濫用或網站篡改。目前有各種工具，即使是經驗不足的使用者也可以使用這些工具來自動化某些過程並發動小規模攻擊。

駭客文化

駭客文化隨著早期網際網路的興起而成為一種亞文化。最初指的是資訊自由和展示技術能力的積極價值觀（參見駭客倫理瞭解更多資訊），現在通常與入侵和破壞的消極觀念聯絡在一起。駭客可以根據他們的意圖來指代，比如“黑帽子”指的是惡意使用者，“白帽子”指的是那些利用技能為系統提供商謀取利益的人，以及“灰帽子”指的是那些有可疑意圖的人。一些駭客，比如匿名者組織，從道德和/或政治的角度為他們的攻擊辯護。

網路中立

網路中立是指所有服務提供商都應平等對待資料，並且所有處理和傳輸速度在特定內容之間應相同。所有資料都應被視為相同，因此它們都具有相同的傳輸速度，這意味著一個數據不能優先於另一個數據。有了它，網際網路服務提供商[ISP]不能歧視性地訪問使用者線上釋出的內容以及這些內容如何傳輸給其他人。它保護了網際網路上資料的流動。

參與式新聞

參與式新聞，或稱為公民新聞，是一種新聞形式，所有內容都由獨立媒體機構、公民或自由撰稿人收集。然後，主流媒體獲得這些內容並加以利用。考慮到公民在這個線上社會中不斷髮布、分享、爭論、聊天、寫部落格和發推特，這種型別的新聞在當今時代非常實用。

UGC

使用者生成內容（UGC）是指線上服務或網站的終端使用者製作和分享的任何數字內容。這包括任何由服務成員或訂閱者分享或製作的內容，但不是由網站或服務本身製作的內容。UGC的形式包括推文、部落格、廣告、評論、更新、影片、圖片。

Web 2.0

Web 2.0是一個術語，用於描述突出使用者生成內容的網站。在這些網站上，知識或資料不是由外部權威機構、網站運營者或機器人控制的，而是由其使用者自己控制的。Web 2.0的主要思想是它允許使用者進行共同創作、參與和開放。Web 1.0和Web 2.0之間的區別在於，Web 2.0的軟體允許使用者進行這種創造，例如：基於維基的方式建立和訪問知識、社交網路網站、部落格、標籤和“混搭”。

揭露醜聞

從法律角度來說，揭露醜聞是指個人披露有關公司或政府機構的資訊，這些資訊符合公眾利益，例如，當某個組織犯下罪行或其他影響公眾的違規行為時。

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