管理量表手冊/合作

合作 (alpha = 0.82, CR = 0.83)

描述

確定了三個關係能力：溝通、合作和整合。

定義

合作是指個人和組織為了共同的利益或利益而走到一起、互動並形成心理聯絡的過程 (Smith 等人，1995)。

專案

這些陳述在多大程度上適用於貴公司與供應商和客戶的關係？(1 – 非常不同意; 7 – 非常同意)

• 無論是誰的錯，問題都是共同的責任。(0.65)
• 一方不會利用強大的議價能力來佔便宜。(0.75)
• 我們願意進行合作性的改變。(0.91)
• 我們不介意互相欠人情。(0.68)

來源

• Wieland/Wallenburg (2013): 關係能力對供應鏈彈性的影響：關係視角。國際物理配送與物流管理雜誌，第 42 卷，第 4 期，第 300-320 頁。 改編自 Morris/Carter (2005)。

相關量表

• 溝通
• 整合

合作 (alpha = 0.8770)

專案

• 我們的供應鏈成員有允許彼此參與戰略決策的記錄。
• 我們的供應鏈成員彼此分享績效指標的結果，以提高供應鏈流程的效率和有效性。
• 我們的供應鏈成員以協作的方式提高產品和服務對終端使用者的質量。
• 我們的供應鏈成員積極提出和實施成本降低的方案。
• 我們的供應鏈成員積極參與我們業務部門的新產品開發和商業化過程。
• 我們的供應鏈成員共同管理供應鏈中的物流和庫存。

來源

• Min/Mentzer (2004): 開發和衡量供應鏈管理概念。商業物流雜誌，第 25 卷，第 1 期，第 63-99 頁。