管理量表手冊/情感支援

情感支援 (alpha = 0.90)

描述

作者借鑑社會支援理論，利用來自兩個低收入工人樣本的資料，開發並驗證了家庭支援性主管行為 (FSSB) 的測量方法。FSSB 被概念化為一個多維上位結構，具有四個下位維度：情感支援、工具支援、榜樣行為 以及 工作家庭管理。多層次驗證性因素分析和多層次迴歸分析的結果提供了結構效度、效標關聯效度和增量效度的證據。

定義

家庭支援性主管行為被定義為主管表現出的支援家庭的行為。

情感支援側重於對被關心、情感被重視以及在需要時與支援來源進行溝通的舒適感的感知。

專案

• 我的主管願意傾聽我在平衡工作和非工作生活方面遇到的問題。
• 我的主管會花時間瞭解我的個人需求。
• 我的主管讓我覺得可以舒適地與他/她談論我在工作和非工作之間遇到的衝突。
• 我的主管和我可以有效地溝通來解決工作和非工作問題之間的衝突。

來源

• Hammer 等人 (2009)：家庭支援性主管行為 (FSSB) 多維量表開發與驗證。管理學報，第 35 卷，第 4 期，第 837-856 頁。