管理量表手冊/主動績效改進

主動績效改進 (alpha = 0.91)

描述

在完成文獻回顧後，量表開發分五個階段完成。前兩個階段側重於專案生成和定性驗證。第三階段（定量試點測試）涉及德國 220 名物流經理的樣本。第四階段複製了這些發現，樣本為 250 名美國物流經理。最後階段透過評估從一般量表中改編的以成本和服務為重點的量表的價值，在德國 298 名物流經理的獨立樣本中區分了先前兩個階段中測試和複製的一般量表。

專案

• LSP 不斷提出建議，使活動更加有效，即使是那些不在其直接責任範圍內的活動。
• 當情況發生變化時，LSP 會自行修改物流活動和流程，如果這對提高績效有用且必要。
• LSP 主動提出建議，以提高績效。
• LSP 在績效改進方面表現出高度的創新性。

來源

• Wallenburg 等人 (2010)：開發物流外包關係中主動改進的量表。《國際物流管理雜誌》，第 27 卷，第 1 期，第 5-21 頁。

相關量表

• 主動成本改進
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