管理量表手冊/響應不確定性

響應不確定性 (alpha = 0.74)

描述

在感知環境不確定性 (PEU) 文獻中，Milliken (1987) 對狀態不確定性、影響不確定性和響應不確定性進行了重要區分。本研究採用兩階段實證研究，旨在開發和測試用於衡量這三個構建的量表，包括維度、信度和效度（包括效標效度）。

定義

響應不確定性是指無法預測響應選擇可能產生的後果的能力。

專案

• 您在做出營銷管理決策之前，能多準確地預測其後果/結果？（從不/總是）
• 您在多大程度上了解如何應對外部營銷環境的變化？（從不/總是）
• 您在多大程度上能夠確定面對外部營銷環境的變化時，營銷應對措施應該是什麼？（從不/總是）

來源

• Ashill/Jobber (2010)：衡量狀態、影響和響應不確定性：理論構建開發和實證驗證。《管理學雜誌》，第 36 卷，第 5 期，第 1278-1308 頁。

相關量表

• 影響不確定性
• 狀態不確定性