管理量表手冊/狀態不確定性
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對感知環境不確定性 (PEU) 文獻的重要貢獻是 Milliken (1987) 對狀態不確定性、影響不確定性 和 響應不確定性 的區分。本研究使用兩階段實證研究，旨在開發和測試量表以衡量這三個結構的維度、可靠性和效度（包括名義效度）。
狀態不確定性被定義為當管理者不確信他們理解環境中的主要事件或趨勢，或者不確定是否能夠準確地為特定事件或變化發生的可能性分配機率時發生的情況（Milliken 1987, 1990）。
- 您多久會覺得您擁有足夠的資訊來理解該因素在未來將如何變化？（從不/總是）
- 您多久會相信您擁有的關於該因素的營銷資訊足以用於您的營銷管理決策？（從不/總是）
- 您多久會覺得您能夠獲得進行營銷管理決策所需的關於該因素的資訊？（從不/總是）