管理團隊和團隊/團隊包容
團隊如何包含“最佳”成員？“最佳”在成員選擇中意味著什麼？在選擇團隊成員時，應該尋找哪些關鍵屬性、技能、能力等？哪些可以犧牲？
在選擇團隊成員時，選擇“最佳”團隊成員非常重要。“最佳”在這種情況下可以定義為擁有必要技能和能力，能夠作為一個團隊一起工作的合適團隊成員。但是，選擇最佳團隊成員可能非常困難。因此，建立一個流程來幫助團隊選擇非常重要。適當的選擇將導致更好的包容性。
如果您沒有被包含在一個您認為透過您的加入會受益的團隊中，這裡介紹了一些可以幫助您處理這種情況的步驟。
應該遵循什麼流程來選擇團隊成員？或者應該有一個正式流程？
這個流程應該存在，但應該有一定的靈活性。靈活性對於每個組織允許小規模的變革很重要。以下定義的三步流程可以作為流程的基礎。
- 目標
- 定義一個明確的目標非常重要，這樣團隊就可以理解它試圖實現的目標。如果沒有明確的目標或目的，團隊可能無法確定任務何時完成。有了明確的目標，團隊可以團結起來，專注於目標，而不是確定目標應該是什麼。
- 時間線
- 為團隊選擇建立一個時間線以及專案完成日期（專案完成日期可以定義為持續或無限期）非常重要。在選擇團隊的“最佳”成員時，必須不要忘記必須組建團隊的日期。
- 經驗
- 確定經驗對於團隊信心很重要。在特定領域的經驗可以幫助團隊識別個人，並允許個人在適當的領域脫穎而出。
- 屬性
- 確定對您的專案重要的屬性，因為這可能會幫助或損害團隊凝聚力。確定潛在成員是否具有攻擊性、被動性、富有同情心、敬業或積極主動，會直接影響團隊目標完成的速度和準確性。擁有一個全面發展的團隊非常重要，這樣他們才能有效地相互挑戰和補充。
- 專業興趣
- 確定激情或非激情。確定個人激情或非激情可以幫助確定個人的動力。如果團隊成員不關心專案的成果，他們的動力和貢獻可能會受到限制。另一方面，一個極度熱情的人可能會過於霸道，阻礙團隊成功。必須平衡找到具有適當興趣水平的人。
- 技能
- 必要的技能水平很重要，這樣高技能的個人就不會對眼前的專案感到厭倦。然而，擁有合適的技能的人員能夠完成手頭的任務很重要。
- 個性
- 想法會受到挑戰嗎？這個問題很重要。如果您有一群行為方式相同的人，在團隊環境中提出的想法是否會受到足夠的挑戰，才能被認定為最佳解決方案或最終產品？允許個人受到挑戰或捍衛特定的觀點，可以促進健康的合作。然而，對於過於霸道和專橫的個性，會導致一個非常“不安全”的團隊環境。這會導致其他問題，如群體極化。
該流程的第三步是確定可能適合團隊的個人。根據團隊需求和確定的目標，確定“最佳”團隊成員，這樣團隊才能擁有適當的動力，不會停滯不前。
這三個步驟是形成“最佳”團隊的起點。遵循這三個流程可以使團隊相互依賴，以完成團隊任務。相互依賴不僅可以幫助團隊一起工作，還可以培養一種包容感，因為每個團隊成員都會覺得他們是需要的。此外，一個簡單的流程，確定“最佳”個人，可以幫助團隊克服刻板印象、社會懈怠和團隊流程損失。
人際關係在多大程度上決定了誰被包含在內？
瞭解人際關係以建立最佳團隊非常重要。團隊中不同的關係可能會導致團隊失敗或成功，因此考慮團隊中的每個人非常重要。此外，根據團隊的任務或目標，可能存在更適合該團隊的關係型別。團隊的包容感和人際關係可以透過培訓和經驗來改善。
為了回答所提出的問題，瞭解人際關係中涉及的內容非常重要。這些關係與個性型別一樣多樣化。每個人都有一個個性，它是由多年的經驗塑造的。有些人非常具有攻擊性，而另一些人則非常放鬆。有直言不諱的人和沉默寡言的人，有分析型和定性型的人，還有許多其他人。所有這些因素對於理解團隊成員將如何處理他們在團隊中面臨的不同情況和問題非常重要。一個好的團隊協調員會迅速瞭解不同的團隊成員的技能和個性，然後利用這些資訊來使團隊有效。
對於團隊來說，最有效的良好關係品質包括富有成效、相互理解，並願意自我糾正。這些因素需要在選擇團隊成員時進行評估。
- 生產力
- 團隊需要富有成效，因此團隊內部的關係也需要富有成效。當所有團隊成員都被包含在內，並參與團隊流程時，團隊就會變得非常富有成效。我們可能都曾被分配到規模過大的團隊，在那裡感覺不到你的個人努力很重要。當團隊規模過大時，每個成員的投入就不再是相互需要的。儘管擁有團隊需要的 資訊或技能，但當成員太多時，個人可能不再對專案投入太多努力，這就是我們所說的社會懈怠。此外，在大型團隊中，成員往往會有“其他人會做”的感知，因此不需要變得積極主動。通常會有很多成員不再參與，並覺得他們的時間被浪費了。團隊規模過大是失去所有成員的包容性的一個常見原因。
- 相互理解
- 也許你曾經身處一個團隊，其中某些成員佔據主導地位，使得其他人難以參與。有些成員不願意表達不同的意見，這取決於參與者是誰，或者誰主持會議。過於激進的成員會真正扼殺團隊的創造力和生產力。當團隊中有人過於咄咄逼人或自負而主導團隊時，對團隊任務的相互理解和關注就會被削弱。當團隊中的每個人都能夠自由地貢獻力量時，團隊的整體實力就會增強。因此，選擇能夠營造協作環境的團隊成員至關重要。
- 自我修正
- 在選擇團隊成員時，最好考察每個人的溝通技巧和與他人合作的能力。根據團隊或小組要解決的問題型別，可能需要同質性，也可能需要多樣性。在所有成員背景、價值觀和個性都非常相似的團隊中，發生衝突的風險非常低。這類團隊也更容易犯錯，並且不會探索解決問題的全部可能性。他們可能難以發現自己的錯誤並進行修正。在個性和背景差異很大的團隊中，往往會產生更多衝突，合作性更弱。儘管存在這些挑戰，但這類團隊在解決具有挑戰性的問題，甚至包括人際關係問題方面，可以非常有效。使多元化團隊發揮效力的關鍵之一是創造一個協作的環境，並保持團隊對團隊目標或任務的關注。能夠理解衝突解決的價值和自身多樣性的價值的多元化團隊可以進行自我修正，減輕團隊領導者或協調者的負擔。良好的團隊技能培訓和團隊成員之間的時間投入可以真正幫助多元化團隊。
團隊中的人際關係是取得成功的關鍵。那麼，在多大程度上應該由人際關係決定團隊成員的選擇呢？在很大程度上！一個好的經理會努力瞭解其組織中不同的性格特點，並能夠將這些人安排到最有利於解決問題或達成團隊目標的團隊中。
如果你沒有被納入你認為可以從你的加入中受益的團隊，你應該如何與團隊領導者和/或現有團隊成員溝通以加入團隊，或者你是否應該嘗試加入？
如果你沒有被納入你認為應該加入的團隊，最好的做法是向你的團隊領導者、你的主管或經理提出你的擔憂。根據我個人的經驗，你可以按照以下步驟進行，這些步驟在我過去十年的工作經歷中幫助過我。
- 請求會面
- 陳述你的擔憂
- 表達你的觀點
- 討論對問題的回答
- 結束會面
- 跟進
作為團隊成員，我們需要與我們的經理和主管保持公開坦誠的溝通，也需要與我們的團隊領導和同事保持溝通。溝通是成功的關鍵。溝通不僅僅是與他人交談或寫電子郵件或信件，它還包括“傾聽”的藝術。我還會詳細解釋我對這種情況下“我的成功金鑰匙”的每個部分。
- 請求會面：與上級請求會面是一個好主意，因為他們通常很忙，你需要獲得他們的全部注意力。當你請求會面時，你可以確保對方會關注你的擔憂。通常這種型別的會面不會持續太久。記住，我們的老闆很忙。半個小時到一個小時就足夠了。
- 陳述你的擔憂：不要害怕，表達你的擔憂。要坦誠和誠實。詢問為什麼你沒有被考慮。大多數情況下，你會驚訝地發現：a) 他們沒有決定不讓你加入團隊的原因，他們只是沒有想到你；或者 b) 你可以意識到他們做決定的原因。此時，你將有機會澄清他們的看法，或者詢問如何才能更好地或以不同的方式表現，以便在未來的專案中被考慮。
- 表達你的觀點，以及你認為自己成為團隊中寶貴資產的原因：如果原因是他們沒有想到你，那就推銷自己，並提出你的想法。向他們展示你擁有可以使團隊受益的經驗和知識，以及技能和背景。如果你仍然沒有被考慮，至少他們會了解你是誰，將來他們可能會選擇你。記住：要清晰、簡潔和簡單。
- 討論對問題的回答：準備好為你的想法辯護，也要準備好回答問題。通常對方只是想更好地瞭解你的觀點。有時他們只是想知道你是否真的擁有你所說的知識和經驗。不要害怕推銷自己，告訴他們你的經驗和知識。一個很好的方法是講故事。
- 結束會面：始終以積極的語氣結束會面。大多數情況下，外交對話更有價值，可以開啟其他機會。
- 如有必要，請始終跟進對話：如果在會面後你有機會加入團隊，請務必跟進對話，表明你有興趣。
作為教訓：始終面對衝突，永遠不要回避。做一個調解人，而不是一個維持和平者。一篇名為“任何情況下都避免衝突”的文章建議我們應該面對情況，不要害怕表達我們的感受。如果你真的相信自己應該加入一個團隊，那就表達你的擔憂。
團隊如何有效地應對團隊成員加入的變化？
現有團隊成員構成發生變化可能會非常具有破壞性，尤其是在該團隊是一個有效運作的團隊時。改變有效團隊的成員構成會導致他們將注意力從當前的任務和流程轉移到人際關係上，這會很快使該團隊成為一個低效的單位。在改變團隊成員構成時，現有團隊成員和新成員都應該考慮採取某些措施，以確保順利成功地過渡。
- 社交
- 無論何時有人加入一個新的團隊，他們都是以局外人的身份加入的。進入一個現有團隊的局面可能會抑制這個人有效地工作和專注於手頭任務的能力。現有團隊成員有責任與新成員社交，幫助他們感到自己屬於團隊，讓他們知道他們擁有有效的發言權，他們可以並且應該像團隊中任何其他成員一樣做出貢獻。
- 教育
- 現有團隊成員還需要教育新成員瞭解團隊的歷史。這包括幫助他們瞭解和理解團隊的目標，以及瞭解團隊所取得的進展。這將包括瞭解克服的障礙和現在存在的障礙。這也是讓新成員瞭解團隊中每個人的角色以及新成員應該扮演的角色的好機會。
- 融入
- 無論何時建立一個團隊，都會有幾個需要填補的關鍵角色。這些角色可以包括：控制者、顧問、創造者、組織者、生產者等等。當有人加入一個現有團隊時，他們應該確定哪些角色已經填補，哪些角色空缺，以及他們的技能如何才能最適合填補這些空缺。
- 自我教育
- 新成員必須主動進行教育。他們需要主動了解已經解決的問題和尚未解決的問題。他們不應該羞於提出問題。此外，新成員必須意識到他們是團隊的一份子，也是團隊的重要組成部分。由於他們的技能和經驗，他們擁有與團隊其他成員不同的獨特視角，這可能會使整個團隊受益。如果他們不發言，他們可能會阻礙團隊的進步。
從領導者的角度來看，如何確保團隊成員的充分參與/包容/貢獻？領導者或其他團隊成員如何確保被動和不感興趣的團隊成員參與？
每個團隊都由具有不同性格、背景和價值觀的不同個人組成。有些團隊成員比其他成員更活躍，有些成員比其他成員貢獻更多，有些成員比其他成員更積極主動。為了確保一個可行且有效的團隊，團隊領導者必須確保每個團隊成員都參與其中，做出貢獻，並感到自己是團隊中的一員。
- 設身處地
- 為了影響團隊成員的行為，團隊領導者必須首先了解該團隊成員。為了做到這一點，應該瞭解每個團隊成員的背景和價值觀。承認每個團隊成員都是不同的，這將體現尊重和體諒。此外，瞭解價值觀有助於識別某人會珍惜或忽視哪些事物。當領導者需要使用激勵措施時，價值觀會派上用場。總的來說，領導者在此步驟中的目標是瞭解他的團隊成員，換句話說，領導者需要像團隊成員一樣思考。
- 激勵
- 團隊成員有效融入的關鍵因素或許是**激勵**。認可和激勵的基礎是人們需要並渴望被接納、認可和欣賞。幾乎所有積極的激勵都基於這些需求。人們希望知道他們的工作有所作為。僅僅認可員工是團隊領導可以採取的最重要步驟之一。除了經濟獎勵之外，還有許多其他有效的方式可以利用。其中之一是獎勵團隊成員對團隊的貢獻。一張禮品卡或一頓免費晚餐可能會收到很好的效果。對出色工作的認可以及公開的讚揚也將增強團隊成員的重要性感和歸屬感。
- 建立自信
- 團隊成員無法充分貢獻的原因之一可能是缺乏自信，對自己和自己的工作能力缺乏信心。領導者的職責是注意到並採取措施改進團隊成員的行為。儘管建立自信是一件私人的事，領導者可能對其影響很小，但領導者應該能夠識別團隊成員的優勢並加以利用。一種方法是授權團隊成員在思考和行動方面擁有自由。公平公正也很重要，因為對某個成員的輕微偏袒可能會阻礙團隊的進步，並破壞其他團隊成員的努力。強調積極方面是領導者應該始終掌握的另一個工具。
- 確保協作氛圍
- 最後，團隊有效協作、在開放積極的氛圍中分享資料和見解的能力將影響其成員的參與程度。缺乏團隊政治的非評判性態度是建立團隊這種氛圍的必要組成部分。此外，團隊領導應該能夠與被動或不感興趣的團隊成員建立開放直接的關係，並鼓勵其他團隊成員也這樣做。