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專業和技術寫作/道德

來自華夏公益教科書
專業和技術寫作
修辭學 道德 基礎

道德與技術傳播

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當您整理專業檔案並在“現實”世界中開始工作時,您必須瞭解在您的專業工作場所中哪些因素會導致您的失敗。Paul Anderson 的文章聲稱,在專業環境中的工作中,至少存在三個主要的“指導來源”

  1. 您所在領域的專業人士已經制定的道德準則,
  2. 您公司制定的道德準則,以及
  3. 您自己的個人道德。

有些公司決定讓員工將他們的個人道德留在家裡。實際上,試圖將個人道德留在工作之外的公司發現,員工偶爾會被要求執行他們在家裡無法容忍的行為。在專業環境中,我們希望假設公司不會不道德地行事,那麼我們為什麼要關注呢?

事實是,公司確實會不道德地行事,無論是錯誤地處置有毒廢物還是哄抬價格等等。對於撰寫專業檔案來說也是如此。您應該保持檔案清晰標準化,以避免損害潛在的就業機會以及您所代表的名稱。

道德與簡歷

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簡歷在專業寫作中是一個獨特的案例,因為它與道德有關。在工作場所,如果您沒有提供與某個專案相關的所有資訊(無論好壞),則被認為是不道德的。但是,在撰寫簡歷時,人們普遍認為只應包含好的資訊。雖然在簡歷中不包含負面內容是可以接受的,但包含您未完成的額外內容是不可取的。

在撰寫簡歷時,顯然您不應該撒謊。在當今時代,潛在僱主很容易在線上搜尋、聯絡當前或過去的僱主或聯絡推薦人來了解您所做的工作。在您的簡歷中撒謊 **將** 損害您。您不僅可能被拒絕工作,還可能被錄用到自己不合格的職位。例如,如果您聲稱精通 Microsoft Office 2007,即使您幾乎沒有經驗,也可能會導致工作中的挫折、糟糕的績效評估,甚至失去工作。

以下是一些讓您的簡歷保持在道德範圍內的技巧

  • 只列出您實際擔任過的職位以及您在這些職位上的工作內容。
  • 不要詳細說明您的教育背景。只說明您就讀過的學校和已完成的學位。
  • 提供您擔任職位的確切統計資料。如果您不知道確切資料,請提供一個合理的資料範圍。
  • 不要將團隊完成的事情歸功於個人。
  • 不要以誤導讀者的方式寫作。
  • 不要提供未同意列為推薦人的推薦人。

潛在的未來僱主有權在您同意的情況下對您進行背景調查。在背景調查中,公司將檢視您的過去僱主並進行電話聯絡。他們會問您是否

  A) worked for them, and 
  B) what type of employee you were, if the possible future employer wishes. 

如果您對某個事實或數字不確定,請不要猜測。聯絡您以前或現在的僱主並讓他們澄清。此外,請確保您在簡歷中寫的任何內容都能夠提供證據支援。如果您聲稱您以前的工作做過 7 個不同的班次,您應該能夠列出這 7 個班次,以防您被問到。

永遠不要在簡歷中撒謊!這是您對潛在僱主留下的第一印象之一,您當然希望留下持久印象。在簡歷中撒謊,甚至誇大事實都不會對您有利。請記住,您是您所銷售的品牌。沒有什麼比您想要展現的形象更重要了。

利益相關者

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在撰寫任何專業檔案時,確定潛在的利益相關者非常重要。利益相關者是指任何會受到您打算寫的東西影響的人。您選擇如何措辭您的檔案,甚至選擇撰寫檔案的決定都成為了對利益相關者的道德問題。在撰寫之前,務必考慮您的主要目標。如果您正在撰寫一份用於傷害其他生物的檔案(例如,撰寫手槍手冊),您必須權衡對所有受影響的利益相關者的影響。根據 Paul Anderson 的文章,利益相關者有三種類型:直接的、間接的和遠端的。

直接的

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直接利益相關者是指那些最初受到您所寫內容影響的人。例如,如果您正在撰寫有關開設新的廢物處理區域的資訊,那麼利益相關者顯然包括您要寫信的公司。但是,將來可能使用此廢物處理區域的處理公司也被視為直接利益相關者。他們的未來業務將根據您的建議是否被接受或拒絕而受到影響。

間接的

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間接利益相關者是指那些直到以後才會受到影響的人。以之前的廢物處理為例,該地區的公民將是間接利益相關者。利益相關者不一定是人。附近的生態系統將是此建議的間接利益相關者。如果將有毒廢物傾倒在那裡,它將損害附近的動物、河流和植物生命。

遠端的

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最後,遠端利益相關者是指那些直到很久以後才會受到影響的人。我們假設的廢物處理區域的一個例子是後代。雖然這似乎很牽強,但歷史上確實發生過一些事件,即有毒物質或有毒物質被錯誤地處置,而流入湖泊和溪流的徑流導致出生缺陷。雖然這是遠端的,但在撰寫檔案時必須予以考慮。

道德寫作

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一旦開始工作,您將在整個職業生涯中被分配到建立許多檔案。有些可能很簡單直接,有些可能很困難並且涉及可疑的目標。總的來說,在撰寫專業檔案時,有一些基本要點需要注意

  • 不要誤導
  • 不要操縱
  • 不要刻板印象

不要誤導

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這對專業作家來說不止一個意思。主要內容很清楚。在說服性寫作中,不要寫一些可能導致讀者相信不真實的事情。這可以透過撒謊、歪曲事實或只是“扭曲”數字來迎合您的意見和目標來實現。這顯然不同於簡歷道德。一旦您開始工作,您就不能遺漏顯示專案落後或超支的數字,無論它在完成後執行得有多好。事實就是事實,必須以這種方式來表達。使用數字、圖表和表格時要謹慎,確保它們不會造成誤導。雖然這在閱讀起來可能很簡單,但在壓力很大和有截止日期需要完成的情況下,走捷徑和誇大真相非常普遍。

另一個較少使用的成分是剽竊。雖然這似乎是學生畢業後要避免的事情,但這仍然是所有專業人士的重要準則。剽竊是指歪曲來源或事實,最常見的是當你聲稱你正在撰寫的想法是你的時。在研究專業檔案時,確保你使用的是獲得許可的資料。如果你正在撰寫你所研究的內容,確保你引用資訊的來源並向所有必要的研究人員表示感謝。這條規則也擴充套件到寫作以外,即所謂的智慧財產權。智慧財產權包括以下內容

  • 專利 - 其創作權受保護的物品
  • 商標 - 公司名稱(沃爾瑪),標識(靶心),或口號(我愛它)
  • 版權法 - 其傳播受法律保護的物品(書籍,電影或軟體)

所有這些物品在未經相關公司或個人適當認可或批准的情況下,均不得使用。

這項法律適用於所有主要公司以外的任何地方。你公司製作的任何書面檔案,一旦製作,就會受到版權法的保護。這意味著如果你從另一家公司的朋友那裡借鑑了一個好主意,你必須將其作為來源引用。此外,雖然法律沒有要求,但引用公司內部的來源也是一個好主意。你不會希望別人盜用你的想法。為什麼你要以不同的方式對待其他人呢?

當考慮到專業領域的寫作時,法律後果最為顯著。雖然剽竊可能會讓你在課堂上不及格,但在工作場所剽竊不僅會讓你被解僱,還可能導致昂貴的訴訟,甚至入獄。遵守這些規則不僅是合乎道德的,也是強制性的法律。確保你正確記錄所有來源,以免誤導讀者。

不要操縱

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如果你擁有專業職位,那麼你被認為具備良好的說服能力,即使你的第一份說服性檔案是你的簡歷。不要利用你的能力去說服他人做不利於他們的利益的事情。雖然這可能並不總是那麼容易,但一位動機不良的優秀作家可以扭曲語言,使某些事物聽起來對所有各方都有利。受眾可能過晚才發現,你所寫的內容只對你有利,而實際上傷害了他們。這又回到了利益相關者。確保他們在撰寫說服性檔案時不僅被考慮,而且被照顧。很容易沉迷於事實,而忘記所有相關的人。在建立的每份適當檔案中,都必須考慮他們的感受和生計。

不要刻板印象

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現在大多數刻板印象都在潛意識中發生,因為工作場所很謹慎,不會公開歧視。這可能是我們甚至沒有意識到自己在做的事情,因此始終建議讓同事或同事校對你的檔案,以確保你沒有包含任何可能指向歧視性假設的內容。

解決不道德行為

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在專業環境中,員工經常發現很難處理公司的不道德行為。首先,從將不道德行為暴露出來開始,這通常是最困難的部分。保羅·安德森的文本回顧了**三種**將公司行為暴露出來的方式。最簡單的方法是首先開始 *提出問題*。提出問題可能看起來太簡單了,但這是一種有效的引起公司問題的關注的方式。詢問他們的決定影響了誰以及他們為什麼做出這些決定。這不會讓你成為壞人,但它將讓你表達你的意見。

安德森描述的第二種 *有助於* 揭露不道德行為的想法是 *使用事實或理由*,而不是指責。在你對公司的不道德行為提出質疑之前,確保你掌握了確鑿的事實,而不是指責。很多時候,指責是針對人們真正不知道做出這些決定的原因的情況。如果你將你的想法建立在真實的事實基礎上,你的公司會認為你調查了情況,並將更認真地對待你的想法。

第三種將公司的不道德行為暴露出來的有用方法是 *對其他人的想法持開放態度*。這使你能夠圍繞許多不同的方面而不是你自己的觀點來制定解決方案。由於人們通常具有不同的道德價值觀,你自己的立場可能與其他人的立場不一致。在考慮可能的解決方案時,確保你確定他人的可能價值觀。

運用道德技巧

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在專業寫作中,道德維度在說服性寫作中尤為突出。當你試圖說服他人做出某個決定或採取行動時,要避免操縱和誤解。有時,你可能會無意中誤導某人。在說服性寫作中,你必須尊重讀者的價值觀和觀點。不要使用虛假或扭曲的事實,也不要從這樣的前提下進行論證,因為你可能會欺騙讀者,導致他們做出違法決定。

在說服性寫作中,避免操縱也是關鍵。有時你可能會知道讀者的觀點。如果是這樣,你必須確保不要在你的寫作中利用這些個人資訊來攻擊他們。說服讀者做出有利於你自己而不是他們的決定是不道德的。大多數時候,人們試圖操縱他人以獲得某種型別的獎勵或收益。

為了避免使用誤導性或操縱性的詞語和短語,重要的是對替代觀點持開放態度。在準備任何型別的說服性寫作時,你都會遇到相互衝突的觀點,因此瞭解其他觀點應該不難。記住你的讀者的想法和目標,並考慮他們關注的背後是什麼。為了幫助解決這些問題,從人的價值觀出發做出陳述也可能是一個好主意。討論關於該主題的幾種意見和想法,會使你更有說服力,因為大多數觀點將被納入,以防止你顯得有偏見。

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本節提供了有關溝通法律方面的的資訊,這將有助於確保你的寫作沒有法律問題。

欣賞不同的文化

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本節討論了在寫作時考慮多樣性的重要性,因為我們的世界是多元文化的,你的寫作需要在這方面反映我們世界。

道德決策清單

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  • 道德困境的本質是什麼?
  • 這個困境中哪些具體方面讓你感到不舒服?
  • 在這個困境中,你有什麼相互矛盾的義務?
  • 你信任的監管者或導師會提供什麼建議?
  • 你的公司行為準則是否涵蓋了這個問題?
  • 你的專業協會的行為準則是否涵蓋了這個問題?
  • 你有什麼不願意做的?你有什麼願意做的?
  • 你將如何解釋或證明你的決定?


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