中小企業和資訊通訊技術/前言

在一個不斷變化和充滿活力的世界中，資訊和通訊技術 (ICT) 在全球範圍內的出現和採用永久地改變了遊戲規則以及新數字和互聯經濟的預期。在過去的二十年裡，傳統的跨境貿易觀念發生了巨大變化，承認並接受（有時是勉強地）越來越多的金融交易和貿易相關活動純粹透過網際網路和技術輔助工具進行。

資訊通訊技術在透過效率和生產力促進國民經濟增長以及擴大市場範圍方面發揮著不可否認且不可逆轉的作用。正是在這種脈絡下，必須給予充分的戰略性關注，以便資訊通訊技術提供的這些新機遇不僅僅侷限於，而且只能被國家經濟中的大型公司所獲得。正如許多報告所指出的那樣，中小型企業 (SME) 佔該地區企業總數的近 95%，是國家經濟的支柱和驅動力量。

亞太地區本身目前正處於資訊通訊技術採用方面的關鍵時刻，該地區既擁有世界上增長最快的 ICT 市場和 ICT 行業，同時也是一些國家資訊通訊技術採用率低和滲透率低的地區。採用緩慢的原因是許多主要制約因素，從缺乏熟練的技術能力到與連線和基礎設施不足相關的問題。此外，對新數字經濟的期望和需求的理解不足也使許多中小企業處於無法參與新數字知識經濟的不利地位。

該地區的聯合國機構正在與各個國際發展夥伴和民間社會組織密切合作，幫助各國政府利用資訊通訊技術，從而實現更有效和公平地參與全球和區域經濟，並從增強的全球和區域貿易中獲益和商業。

例如，聯合國亞洲及太平洋經濟社會委員會 (UNESCAP) 一直致力於促進亞洲及太平洋地區電子商務法律和監管制度的協調發展，以及促進大湄公河次區域 ICT 部門貿易和投資的扶持政策。它還透過在太平洋島嶼發展中國家有效利用資訊通訊技術來協助貿易和投資促進。

正是在這種背景下，我歡迎聯合國開發計劃署亞太發展資訊方案 (UNDP-APDIP) 和亞太資訊通訊技術發展培訓中心 (APCICT) 出版了這份急需的電子入門書，該書詳細闡述了知識經濟的概念和定義、區域挑戰以及政府的政策框架和建議該地區。

UNESCAP 和 UNDP-APDIP 還廣泛合作，幫助建立政策制定者的國家能力，制定戰略性政策和必要的有利環境，以鼓勵中小企業利用網際網路在亞太地區創造商機。

這是基於這樣一個事實，即中小企業在業務流程和運營中適當採用和利用資訊通訊技術，至少會顯著加強國家經濟，併為提高效率以及區域貿易和商業的整合和流動提供新的機會。如果該地區的政府不採取適當的行動鼓勵採用資訊通訊技術，那麼經濟被排除在全球和區域經濟之外的風險將是巨大的。因此，該地區的政府負有重要責任，確保制定了足夠的政策和舉措，並創造了有利的環境，以鼓勵中小企業在業務流程中採用資訊通訊技術。區域經濟格局的未來和形狀正在發生巨大變化，對於更公平、更可持續地解決這些發展的努力，務必不要阻礙該地區中小企業採用資訊通訊技術。