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發展合作手冊/學習和知識管理/利用和利用知識

來自華夏公益教科書

利用和利用從專案評估中汲取的知識整合學習到方案週期管理方案管理 學習和知識管理


  賦能人力資源意味著:管理組織中的學習,營造健康的溝通氛圍,在各級員工中培養團隊精神。基於從評估行動中得出的經驗教訓,我們可以透過提高國家方案團隊和合作夥伴對方案質量、影響、問責制和學習的認識和理解,並幫助他們制定和優先考慮工作計劃和流程,從而賦能他們。

我們如何將學習融入方案週期管理?

透過反思時刻,或在更非正式的討論中與同事或受益者分享想法、問題和觀點。學習可能作為結構化過程的一部分發生,例如正式評估或報告要求,或者以更非正式的方式發生,例如透過專案官員和合作夥伴在從訪問專案返回的途中進行的對話。您可以採取的促進學習的步驟包括

· 與處理類似問題的人保持聯絡;   · 抽出時間與同事、合作伙伴或方案參與者會面,或研究處理類似問題的方案;   · 鼓勵他人分享和討論不同的想法和觀點;   · 定期質疑自己的假設;   · 在工作計劃中安排時間反思方案;   · 確保方案或專案足夠靈活,能夠響應或根據學習情況進行調整;   · 與他人分享經驗教訓 - 例如以簡潔的方式記錄良好做法,並詳細說明如何取得成功。


利用和利用從專案評估中汲取的知識

從方案實施和評估中得出的知識,可用於識別方案設計和實施的優缺點。這些資訊可能有助於在未來修改和改進方案功能。
監測和評估是每個方案/專案中的一項單獨活動,必須做好計劃。為了採取糾正措施,在每個專案年度結束時分析監測資訊非常重要。這項分析監測資訊的練習被稱為監測評估。監測評估的目的是使工作人員能夠有效地實施方案。從監測評估中得出的學習必須融入當前的方案實施中。為了使學習融入新的方案編制,必須在通常每隔一年舉行一次的國家學習評估期間,在更廣泛的方案團隊中分享這些資訊。

賦能人力資源意味著

基於從 經驗教訓 得出的 評估行動  我們能夠  方案團隊和合作夥伴,透過提高他們對方案質量、影響、問責制和學習的認識和理解,並幫助他們制定和優先考慮工作計劃和流程,從而賦能他們。


“知識型員工”在“學習型組織”方案週期管理方法中的核心地位。

隨著組織越來越多地被要求在競爭環境中運營,它們往往會專注於“以結果為中心”的管理方法。這意味著能夠從集中的官僚結構轉變為相互關聯但自我管理的方案/專案團隊。這種管理重點轉變的結果是,管理者需要培養組織過程,以便員工從方案/專案結果中學習,並能夠為共享更好地規劃未來行動所需的資訊做出貢獻。另一個結果是,組織內部越來越需要能夠獲取和使用組織知識,併為進一步利用和分享新知識做出貢獻的員工。
在知識型組織中,學習不再侷限於新員工的初始啟動階段,而是成為一個持續的過程,隨著方案/專案實施中分配的任務的實施而進行。另一方面,計算機和網際網路使得利用和分享此類知識成為可能。因此,這兩個變化因素相互加強,它們的綜合影響正在迅速改變工作和學習環境。學習型組織是指那些已建立了 IT 支援的系統、機制和流程的組織,這些系統、機制和流程用於不斷增強其自身及其與之合作或為之工作的人的能力,以實現可持續的目標 - 為自身和他們參與的社群。


知識管理 (KM) 包含組織中使用的各種策略和實踐,以識別、建立、表示、分發和啟用對見解和經驗的採用。這些見解和經驗構成了知識,這些知識要麼體現在個人身上,要麼嵌入在組織流程或實踐中。


知識管理可以從兩個角度來看
  • 知識可以被視為“知識 = 物件”,它依賴於“資訊理論”中的概念來理解知識。這些研究人員和從業者通常參與資訊管理系統、AI、流程再造等的構建。這組人構建知識系統,而下一組人則改變我們使用知識的方式,最終改變人類行為。
  • 知識可以被視為“知識 = 過程”,它依賴於哲學、心理學和社會學中的概念。這些研究人員和從業者通常參與教育、哲學、心理學、社會學等領域,主要參與評估、改變和改善人類個體技能和行為。


推薦信

[編輯 | 編輯原始碼]
- 知識是主要資本 朱利安·帕爾


優秀的評估人員通常不是優秀的溝通者 - 這就是民間社會應該介入的地方 - S.Kumar



良好實踐 - 牛津饑荒救濟委員會關於組織學習範圍的指示

良好實踐 牛津饑荒救濟委員會關於組織學習範圍的指示

學習有助於透過以下方式使發展工作更有效

  • 挑戰我們以不同的方式思考,質疑我們的假設,並從新的角度看待事物;
  • 幫助我們對如何認為發展工作可以幫助克服貧困形成共同理解;
  • 幫助我們確定什麼有效以及為什麼有效,以便我們可以繼續並增加有效的專案和方案;
  • 確定差距並突出顯示哪些無效,以便我們可以避免重複錯誤;
  • 增強我們對不斷變化的工作環境中新的和不可預測的挑戰和機遇做出反應的能力;
  • 鼓勵我們超越日常方案活動,定期考慮我們對人們生活的影響這一更大問題;
  • 幫助我們評估資源的使用情況以及如何更有效地使用資源;
  • 透過重視他們的經驗和意見,提高我們與之合作的人對他們所做工作的積極性和滿意度;
  • 鼓勵我們為實現預期影響設定切合實際的時間框架;
  • 在組織內部、合作伙伴和其他利益相關者之間的關係中,發揮在建立信任、尊重和公開性方面的一部分作用。

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