職業操守/肖恩·霍爾和安迪·庫爾森

本章討論了世界新聞報（NoW）竊聽電話案，特別是肖恩·霍爾和安迪·庫爾森的參與。它還將此案與組織文化對組織成員的影響聯絡起來。

人物角色

世界新聞報

世界新聞報是一家受歡迎的英國週日小報，以其關於名人及刑事案件的聳人聽聞的報道以及具有政治影響力的文章而聞名。出版名人獨家新聞和性醜聞的傳統為NoW贏得了“新聞螺絲”的綽號。2006年，當公眾發現該報的記者為了獲取報道所需的私人資訊而竊聽電話時，NoW開始蒙上陰影。2010年7月，由於竊聽電話醜聞，NoW停止出版，現在，官方的、不活躍的NoW網站成為這家前報業巨頭的墓誌銘：“世界上最偉大的報紙1843-2011 / 謝謝 & 再見”。在2011年7月停刊之前，在經歷了168年後，NoW每週銷量約為280萬份。

安迪·庫爾森

安迪·庫爾森於2003年從世界新聞報副主編升任主編。眾所周知，庫爾森在他的記者中灌輸了一種高度競爭意識，鼓勵他們“不惜一切代價”獲取好故事。2007年，在世界新聞報前皇室記者克萊夫·古德曼因非法竊聽電話被判入獄的同一天，他辭職了。他後來擔任首相戴維·卡梅倫的通訊主管；然而，當他擔任世界新聞報主編期間參與非法竊聽電話的問題再次浮出水面時，他於2011年1月21日辭職。他的辭職也恰逢克萊夫·古德曼和私家偵探格倫·莫爾凱爾因竊聽英國皇室成員電話被判有罪。2011年7月8日，庫爾森因其與“非法攔截通訊和向警官付款的陰謀”有關而被捕。他繼續否認在擔任世界新聞報主編期間對非法攔截電話資訊有任何瞭解或參與。

肖恩·霍爾

肖恩·霍爾是一位記者，曾在安迪·庫爾森手下工作，最初是在太陽報，後來在世界新聞報。霍爾承認，他最初“與安迪關係良好。只要我帶來一個故事，他[安迪]就會讓我做我想做的事。”2001年，當肖恩·霍爾轉到世界新聞報的演藝版塊工作時，他開始嚴重依賴毒品和酒精來與報道物件的建立融洽關係 。經過幾年不斷升級的物質濫用，他的癮最終導致他在2005年被世界新聞報解僱。

2010年和2011年，霍爾宣佈安迪·庫爾森知道竊聽電話並鼓勵他的記者這樣做，並且警方協助世界新聞報進行竊聽。在接受英國廣播公司世界新聞採訪時，霍爾透露，

“	你為什麼不去試試你的那些“黑暗藝術”？	”
——根據肖恩·霍爾的說法，安迪·庫爾森

"我支援過安迪[庫爾森]，並且被要求竊聽電話，入侵電話等等。他知道這種做法的存在。否認這一點是謊言……這總是用這樣的語言來說：“你為什麼不去試試你的那些‘黑暗藝術’？”，這是說“去入侵電話”的隱喻。在這種恐嚇和欺凌文化中，你不得不去做，因為你必須出成果。而且，你知道，在議會下院委員會面前站起來說，“在我的任期內，我對此一無所知”是錯誤的。”

霍爾的反對者試圖利用他的藥物濫用行為來敗壞他的名譽。一位前同事說，“如果你能想象一下世界新聞報駭客的典型形象，那就會是他[肖恩]……他熱愛這場遊戲，並且從未從失去工作中恢復過來。”然而，霍爾堅持認為庫爾森參與並知曉竊聽電話。霍爾於2011年7月17日去世。他的死沒有被報告為可疑事件，而是由於報復的偏執壓力以及多年來毒品和酒精對身體的損害造成的。

蘇格蘭場

倫敦的都市警察局，也被稱為蘇格蘭場，在調查竊聽醜聞期間，被懷疑與《世界新聞報》（NoW）關係“過於密切”。 特別是，蘇格蘭場聘用了《世界新聞報》前執行長尼爾·沃利斯，從2009年到2010年擔任媒體顧問。在此期間，儘管出現了新的指控，但他們沒有重新調查竊聽案。 蘇格蘭場助理警務處長約翰·耶茨的電子郵件將《世界新聞報》執行長尼爾·沃利斯描述為“好朋友”、“親密顧問”和“有影響力的意見領袖”，這表明《世界新聞報》對警方的影響力很大。 在此案中，有多名警官辭職，包括約翰·耶茨和公共事務總監迪克·費多西奧。

事件紀要

2001年6月	肖恩·霍爾加入《世界新聞報》，擔任演藝記者。
2002年3月	米莉·道勒在放學回家的路上被綁架，6個月後，她的屍體被發現。就在她失蹤幾天後，《世界新聞報》入侵了米莉·道勒的手機，並監聽了朋友和家人留下的絕望資訊。
2003年1月	安迪·庫爾森從副主編晉升為《世界新聞報》主編。在他的領導下，竊聽醜聞開始浮出水面。
2005	肖恩·霍爾因吸毒和酗酒問題被《世界新聞報》解僱。
2005年11月	皇室成員的助手注意到他們沒有聽過的語音郵件被標記為已讀。同時，與皇室成員手機上語音郵件內容相同的文字出現在小報上。英國皇室開始質疑小報是如何獲得他們的私人資訊的。蘇格蘭場接到通知並開始調查。
2006年8月	《世界新聞報》的皇室編輯克萊夫·古德曼和私家偵探格倫·莫爾凱爾被控串謀在未經合法授權的情況下攔截通訊。證據表明，《世界新聞報》與莫爾凱爾達成獨家協議，讓他利用“電子情報和竊聽”來獲取報紙所需的資訊。 偵探查獲了數千名潛在受害者的手機和語音郵件PIN碼。
2007年1月	古德曼和莫爾凱爾被判入獄。庫爾森辭職以“承擔最終責任”，但仍否認了解竊聽事件。
2007年5月	庫爾森被聘為保守黨的傳播總監。這一決定引發了懷疑和不信任。一位議員表示：“這向我們的支持者傳遞了什麼訊號，表明我們選擇的人將向全國傳遞我們的資訊？”
2010年9月	《紐約時報》發表了一篇文章，肖恩·霍爾在文章中暗示庫爾森參與了竊聽，稱他“積極鼓勵我[霍爾]這樣做”。雖然承認自己也參與了竊聽，但霍爾站出來是因為他認為只有莫爾凱爾和古德曼為《世界新聞報》的廣泛竊聽行為承擔責任是不公平的。小報試圖利用他過去的吸毒史來抹黑霍爾；然而，這次對霍爾的採訪重新開啟了對竊聽事件的調查。與此同時，庫爾森堅持聲稱自己對此一無所知。
2011年1月	安迪·庫爾森在關於其在擔任《世界新聞報》主編期間在竊聽事件中所扮演的角色的問題再次浮出水面之際辭職。他的辭職也恰逢克萊夫·古德曼和私家偵探格倫·莫爾凱爾因入侵英國皇室成員手機被判有罪。
2011年7月7日	庫爾森因與《世界新聞報》竊聽案有關被捕，而首相戴維·卡梅倫呼籲改革新聞界。
2011年7月10日	由於竊聽醜聞，《世界新聞報》停止出版。現在，《世界新聞報》的官方和非活動網站成為這家前報紙巨頭的墓誌銘：“世界最偉大的報紙，1843-2011 / 謝謝&再見”。
2011年7月16日至18日	包括警務處長在內的幾名倫敦警察廳高階警官辭職，承認在處理竊聽案時失職。指控包括調查期間存在賄賂行為以及警方本身參與竊聽。
2011年7月18日	肖恩·霍爾在家中被發現死亡。他的死被裁定為非可疑死亡，而是多年來在工作中吸毒和酗酒導致身體狀況不佳的結果。一位在霍爾去世前不久見過他的記者稱他“身體虛弱，但依然固執己見，而且很有趣。並且毫無遺憾。充滿勇氣。”
2011年至今	調查仍在繼續，以揭露參與竊聽的人員。截至2012年5月，已有許多來自《世界新聞報》和蘇格蘭場的頂級官員被捕，理由是他們參與了此案。

組織文化的權力

《世界新聞報》的組織文化

《世界新聞報》旨在引發讀者的反應，並會採取極端措施來獲取最聳人聽聞的故事。記者們承受著巨大的壓力，不惜一切代價獲取好的新聞。肖恩·霍爾曾表示：“……你必須忘記你的職業操守，去做一個正常人永遠不會想到做的事情。我們被訓練成獲取獨家新聞的機器，無論代價如何。”這種高度競爭的文化體現在霍爾為了獲得名人內幕訊息而訴諸毒品和酒精。 此外，當一條鯨魚在泰晤士河擱淺時，庫爾森說：“如果他[記者]不跳進河裡，拍下我們救鯨魚的照片……他就不用再回來了。”《世界新聞報》記者採取前所未有措施的另一個例子是其“點名並羞辱”運動。《世界新聞報》公佈了十幾名兒童性犯罪者的姓名和照片，目的是透過提高認識來減少犯罪。這導致針對被誤認為是性犯罪者的人以及真正的性犯罪者發生了暴力、虐待和騷亂。 目標正當化手段的思維方式最終為將竊聽視為獲取資訊的可接受方法鋪平了道路。竊聽成為《世界新聞報》的常態化偏差。正如許多記者在採訪中透露的那樣，“……在《世界新聞報》，竊聽非常普遍。‘每個人都知道，’一位資深記者說。‘連辦公室的貓都知道。’”

克服組織文化的力量

組織文化的強大力量並不侷限於新聞業。多年研發成果的盈利壓力導致許多頂級製藥公司推銷有害藥物並實施欺騙性營銷手段。 維奧克斯被認為相較於許多其他非甾體類抗炎藥，其胃腸道副作用有所減少。在維奧克斯醜聞中，默克公司歪曲了關於嚴重心血管風險的資料，以將維奧克斯推向市場並使其繼續銷售。在另一個案例中，禮來公司參與了齊拉西酮的超適應症推廣。齊拉西酮獲批用於治療精神分裂症和躁狂症，但也被推廣用於治療躁動、敵意、攻擊性、抑鬱以及睡眠或情緒障礙的症狀。禮來公司沒有公開披露齊拉西酮已被證明會增加患者體重增加和患糖尿病的風險的事實。 弗朗西斯·奧爾德姆·凱爾西是FDA成功反對製藥行業文化，阻止未經充分測試的沙利度胺獲批的典型例子。透過延遲批准沙利度胺，弗朗西斯·奧爾德姆·凱爾西防止了海豹肢畸形在美國的爆發。

經驗教訓

組織文化是一種強大的力量，它決定了組織內人員的行為。這種文化可以鼓勵道德行為，例如維護榮譽，也可以鼓勵不道德行為，例如《世界新聞報》的駭客行為。當組織文化助長不道德行為時，專業人士應該尋求力量，反對組織的規範，並追求正確的事情。