資訊時代/新工作
傑里米·裡夫金認為，資訊和通訊技術部署帶來的生產力提高以兩種方式影響了工作時間。 [34] 首先，節省勞力和時間的技術使公司能夠大規模裁員和解僱工人。其次，那些設法保住工作的人被迫加班。對於公司來說，較少的勞動力意味著節省提供醫療保健等福利的成本。
但工業革命的歷史表明，工人不會消失；只是特定型別的工人會消失。彼得·德魯克為我們提供了關於哪些型別的工作會消失的線索。據德魯克說，“資訊革命使無數領域中的傳統流程變得常規化。” [35] 就像工業革命機械化了紡織一樣，資訊革命將取代那些已被機器人自動化的工作。這種情況與之前時代和技術革命發生的情況並無太大區別。
總會有工作空間，但需求領域或領域將發生變化。
資訊時代的全新工作領域十分廣泛。新的工人可以在傳統行業（更新的老工人）、新的資訊和通訊技術相關服務和內容提供（資訊工作者）、資訊經濟的基礎設施開發和維護（資訊管理者和企業家）以及許多相關領域被發現。
需求量最大、最受歡迎的工人中，資訊科技 (IT) 專業人員位居首位。根據 1999 年美國商務部的一項研究：“在 15 年多的時間裡，核心 IT 職業（計算機科學家、計算機工程師、系統分析師和計算機程式設計師）的就業人數以驚人的速度增長。近年來，計算機科學家和系統分析師的增長速度甚至還在加快。” [36] 近期的經濟衰退並沒有改變這種趨勢；只是減緩了需求增長速度。
但並非只有 IT 專業人員才能蓬勃發展。羅伯特·賴希所說的“符號分析師”——工程師、律師、科學家、教授、高管、記者、顧問以及其他從事資訊和符號處理工作的“智力工作者”——將在全球經濟中佔據有利地位，因為他們可以將自己的服務銷售到全球經濟。在一個資訊至關重要的經濟體中，符號分析師或“知識工作者”將構成一個精英群體。
- 方框 7. 新勞動力 (節選)
...[T]he knowledge workers, collectively, are the new capitalists. Knowledge has become the key resource, and the only scarce one. This means that knowledge workers collectively own the means of production….
有效的知識是專門化的。這意味著知識工作者需要獲得一個組織——一個將一群知識工作者聚集在一起並將他們的專長應用於共同最終產品的集體。…
知識工作者… 將自己視為與僱傭他們的人平等，是“專業人士”而不是“僱員”。知識社會是高階和初級人員的社會，而不是老闆和下屬的社會。
… 儘管女性一直都在工作，但自古以來，她們所做的事情就與男性不同。有男人的工作，有女人的工作。… 知識工作，另一方面，是“中性的”，不是因為女權主義的壓力，而是因為它可以由兩性同樣出色地完成。
此類工人有兩個主要需求：首先是使他們能夠進入知識工作的正規教育，其次是工作生涯中的持續教育，以保持知識更新。
雖然知識作為一種重要資源的出現越來越意味著專業化，但知識工作者在其專業領域內具有高度的流動性。只要他們留在同一知識領域，他們不會介意從一所大學、一家公司或一個國家搬到另一所大學、另一家公司或另一個國家。
知識社會是第一個社會流動性可能無限的人類社會。知識不同於所有其他生產資料，因為它無法繼承或遺贈。每個人都必須重新獲得知識，每個人都從完全無知開始。
然而，知識社會的社會流動性也付出了高昂的代價：激烈競爭帶來的心理壓力和情感創傷。只有有輸家才能有贏家。這在早期的社會中並不適用。沒有土地的勞動者的兒子成為沒有土地的勞動者本身並不是失敗。然而，在知識社會中，他不僅是個人失敗，也是社會的失敗。
- 來源：“下一個社會：對不久的將來的調查”，經濟學人 (2001 年 11 月 3 日)，8-11。
將要出現的另一類工人是注意力提供者——那些照顧、照料或監管兒童、老年人、殘疾人、抑鬱和焦慮的人，以及那些希望獲得更多關注且能夠並願意為此付費的相對健康的人。 [37]
注意力產業的增長有兩個原因。首先是越來越多的人更努力地工作並將家庭責任外包，其中許多責任涉及提供注意力。其次，隨著機器（工廠內部的計算機化機床和機器人，以及服務經濟中的自動銀行出納員、自動加油機、語音啟用電話應答系統和數字裝置）的生產力不斷提高，它們很快將能夠做幾乎所有的事情。也就是說，除了個人關注之外。因此，那些被高生產力機器取代了工作的人會轉而出售個人關注，這種趨勢將會隨著時間的推移而持續下去。 [38]
資訊革命不會消滅農民，就像工業革命沒有消滅他們一樣。但是農業方法將再次發生變化。更多資訊將幫助農民只對需要水的區域進行灌溉，並更有效地利用化肥等。此外，農業生物技術對植物和食物來源進行基因改造，以最大限度地提高其繁殖和營養價值。
除了產量增加外，更快的通訊和交易以及更低的運輸成本也有助於更有效地提供農業投入，從而導致更低的價格和更好的庫存。
有人建議網際網路是企業家的天然環境。企業家是透過引入新產品、新生產方法或新市場來實施市場變革的創新者。Gregory K. Ericksen 認為企業家將在新的網際網路社會中蓬勃發展。
- …網際網路世界要求企業家擁有天生具備的個人特質。它需要冒險精神、對事業的全心投入、時間觀念以及快速行動的準備。網際網路的挑戰不在於技術，技術只是實現手段。挑戰和機遇來自解決問題和創新，從而創造真正的價值。有意義的想法需要並且必須迅速付諸行動。 [39]
我們如何培養企業家呢？
[edit | edit source]企業家在鼓勵思想自由流動、鼓勵冒險，並接受失敗作為商業運營的必要組成部分的環境中茁壯成長。培養企業家也與終身學習環境相關。歐盟委員會將終身學習定義為“人們一生中進行的所有學習活動，旨在提高知識、技能和能力，並在個人、公民、社會和/或就業相關的角度上實現提升。” [40] 終身學習包括獲取和更新各種能力、興趣、知識和資格，使公民能夠適應資訊時代。如果設計和實施得當，教育中的資訊通訊技術使用可以促進獲取知識和技能，從而為學生賦能，讓他們在 21 世紀進行終身學習。
- 框 9. 培養企業家
創業教育聯盟支援這樣一個理念：創業是一個終身學習過程，至少包含五個不同的發展階段。這個終身學習模型假設我們教育系統中的每個人都應該有機會在最初的幾個階段學習，但後期的階段則針對那些選擇成為企業家的人。
以下五個階段中的每一個都可以透過融入其他課程的活動來教授，也可以作為獨立的課程進行。
階段 1 - 基礎：在小學、初中和高中，學生應該體驗商業所有權的各個方面。在這個初始階段，重點是瞭解我們經濟的基礎知識、由此產生的職業機會以及掌握基本技能以在自由市場經濟中取得成功的必要性。學習的動力和個人的機會意識是這個終身學習模型階段的特別結果。
階段 2 - 能力意識：學生將學習用商業語言說話，並從小型企業主的角度看待問題。這在職業教育中尤其需要。重點是初級能力，可以作為完整的創業課程進行教授，也可以作為與創業相關的其他課程的一部分進行教授。例如，現金流問題可以在數學課上使用，銷售演示可以作為傳播課的一部分進行。
階段 3 - 創意應用：關於創業，有很多東西需要學習，因此很多企業遇到問題也就不足為奇了。我們花很多年時間來培養未來的醫生，但我們卻期望小型企業主透過參加幾個週六研討會來學習一切。
這個階段可能發生在高階高中職業教育專案、有專門課程和/或副學士學位專案的兩年制學院，以及一些大學。學生學習如何成為企業家的可能性是其結果。
階段 4 - 啟動：在成年人積累了工作經驗和/或接受了進一步教育之後，很多人需要特殊的幫助來將商業想法整理起來。職業學校、社群學院、四年制學院和大學廣泛提供社群教育專案，以提供啟動幫助。
階段 5 - 增長：企業主經常在情況變得幾乎無法挽回之前才尋求幫助。一系列持續的研討會或支援小組可以幫助企業家識別潛在問題並及時解決。
- 來源：Cathy Ashmore，“五個終身學習階段”，創業教育聯盟 [主頁線上]；可從 http://www.entre-ed.org/_entre/5-stages.htm 獲取；訪問時間為 2002 年 8 月 29 日。