管理量表手冊/跨職能產品設計
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作者將改進和創新確定為兩個關鍵的工廠級能力。這些能力都被概念化為二級因素，並透過一組獨特的例程來衡量。以下例程是改進能力的基礎：持續改進、流程管理和領導參與質量。與改進能力密切相關的例程包括：尋找新技術、跨職能產品設計和工藝和裝置開發。衡量每種例程的專案是根據對相關文獻的回顧選取的。包括已在先前研究中使用的專案。由五位學術研究人員和製造運營專家組成的專家小組對每個專案進行了評審。
跨職能產品開發是廣泛使用的一種方法，用於將不同功能區域納入新產品/流程開發。
- 在引入新產品或更改產品之前，直接勞動力員工會積極參與。
- 在引入新產品之前，製造工程師會積極參與。
- 製造和質量人員在產品早期設計或產品到達工廠之前很少參與。（反向編碼）
- 我們以團隊形式工作，團隊成員來自各個領域（營銷、製造等），以推出新產品。
- 透過將產品和工藝共同設計，我們縮短了產品推出時間。
- Peng 等人（2008）：將例程與運營能力聯絡起來：一種新的視角。運營管理雜誌，第 26 卷，第 6 期，第 730-748 頁。基於：Sakakibara 等人（1997）。