使用系統而徹底的方法來開發一種工具,用於測試、測量和驗證組織學習的子流程。識別並驗證了五個獨立但相互關聯的子流程:資訊獲取、資訊傳播、資訊解釋、資訊整合 和 組織記憶。
資訊傳播是指個人、群體或組織的不同部門之間共享資料和資訊的流程。