管理量表手冊/服從

服從 (alpha = 0.88)

描述

作者們根據公民公民身份重新概念化了組織公民行為 (OCB)，並提出了一個新的 OCB 測量方法。它使用了五類公民身份：忠誠、服從、社會參與、倡導參與和功能參與。基於來自 950 名員工的資料，發現了對該測量方法構建效度的支援。

定義

組織公民行為可以被概念化為一個全域性概念，它包括組織成員的所有積極的與組織相關的行為。

服從被理解為對組織規則和政策的尊重，以及願意為組織利益付出適當的努力。

專案

• 很少在工作時浪費時間。(0.66)
• 始終盡其所能地工作。(0.64)
• 總是準時上班。(0.60)
• 無論任何情況，都提供最高質量的工作。(0.55)
• 沒有按組織規定的所有截止日期完成工作 (R)。(0.53)
• 在到達工作地點時保持精神警覺並準備工作。(0.53)
• 極其謹慎地遵守工作規則和指示。(0.52)
• 有時浪費組織資源 (R)。(0.52)
• 保持工作區域清潔整齊。(0.50)
• 有時無故曠工 (R)。(0.39)

來源

• Van Dyne、Graham & Dienesch (1994)：組織公民行為：構建重新定義、測量和驗證。管理學報，第 37 卷，第 4 期，第 765-802 頁

評論

大多數專案的因子載荷低於 0.60，因此相對較低。