維基製作中的智慧/維基的目標群體

不同的使用者群體將對他們的維基有不同的目標和用途。在本節中，我們將簡要討論維基對不同目標群體的益處，重點關注可能從各個群體的角度來看至關重要的議題；在考慮使用維基時，應該特別注意這些議題。

維基讀者和維基製作人

我們可以將維基使用者視為構成兩個大型群體，維基讀者和維基製作人，許多使用者在這兩個群體之間。在社交媒體領域，我們談論的是百分之一規則及其變體：該規則指出，所有使用者中只有一百分之一是活躍的內容製作人，百分之九是零星製作人，其餘的是被動讀者。在單個維基中，讀者/製作人的分佈可能自然不同。值得注意的是，製作維基總是比閱讀和使用它們更難。如果活躍製作人的數量少於讀者人數，不應將維基的實驗視為失敗。

雅各布·尼爾森將這種現象稱為“參與不平等”。在他看來，讀者和製作人之間不平等的分佈無法做到平均，但他相信有一些方法可以吸引更多人參與貢獻。

組織

各種組織，例如圖書館、學校、協會和企業，都可以使用維基。通常，維基的功能包括支援正式活動、交流相關資訊以及徵求參與。維基可以是組織內部的，也可以針對外部人員使用。

如果一個組織在維基平臺上實施內部網以改善溝通，那麼讓所有員工參與更新至關重要。在這種情況下，所有員工都應該理解他們的投入對實現共同目標的重要性（請參見百分之一規則和尼爾森的技巧）。

地方維基是公共圖書館進行地方遺產工作的自然手段，這是芬蘭圖書館的基本功能之一。地方社群維基可能包含有關該地區的資訊和故事；這鼓勵公民參與共同努力。特定於圖書館的維基是教導公民一些基本的社交媒體技能、網路寫作、在網路中表達自己的聲音以及合作工作的良好手段。維基可以用於討論媒體素養、版權問題、資訊隱私以及參考文獻的使用，所有這些都屬於圖書館的基本專業知識範疇。

專業群體、領域和職責

我們可以從不同專業群體、專業領域以及其中的職責的角度研究維基的使用。人文科學和技術領域可能對維基中的資訊呈現方式和資訊型別有不同的要求和需求。例如，數學公式的呈現可能需要文字編輯器中的宏包（例如TeX）。

有些職業非常實用，有些職業則使用抽象的概念。這些事實直接影響了如何在這些領域使用維基以及合適的維基用途。

工作地點對於維基的使用具有重要意義。如果員工在辦公室和電腦之外的地方工作，他們可能會使用移動裝置訪問包含他們需要的指令的組織維基。同樣，他們可能會使用移動裝置拍攝辦公室外特別有趣物體的照片，並在適當的維基中立即或稍後插入這些照片，以便其他人能夠從中受益。

公民和愛好者群體

所有公民都可以使用維基。維基百科是使用最廣泛的維基之一，它是網路百科全書，幾乎每個人都熟悉它的使用。維基百科，一群人共同努力實現共同目標，是透過共同行動獲得力量的良好典範。透過維基，公民可能會更多地參與公民事務。

有關維基的使用說明和指導可在網路上獲得 - 有關維基的使用和製作的指導材料。如果文字形式的說明對某人來說不太合適，還有大量的影片說明可供使用（例如，如果搜尋詞為“維基”和“教程”，Youtube 將提供大量英文說明）。Anne Rongas 編制了一套優秀的 Wikispaces 維基說明並將其釋出在網路上（僅限芬蘭語）。我們使用此維基收集了簡單而廣泛的說明，即使是新手使用者也能輕鬆上手他們的維基。

有些公民勤奮地使用維基來完成各種目的，在他們可以免費使用的維基平臺上撰寫維基。例如，愛好者群體可以建立自己的維基並製作集體材料，如果協作寫作似乎是他們生成材料和交流小組活動最佳方式的話。維基可用於建立多個使用者可以更新的網站 - 編輯許可權可以限制為較小的群體，而每個人都可以閱讀維基。

Häme-Wiki 是一個為公民使用而建立的維基的良好示例，它是一個關於 Kanta-Häme 地區的自由可修改資料庫，Häme-Wiki。公民在 Häme-Wiki 中撰寫他們的故事，這些故事被儲存起來，形成有關當地歷史的文件。由於有很多製作人，此維基有可能成為當地歷史的豐富收藏。維護 Häme-Wiki 的方是 Hämeenlinna 城市圖書館，它還向那些有興趣學習這門技能的人教授維基寫作。

學習者和教師

維基在許多與學習相關的環境中發揮作用。學生可以獨立使用維基來支援自己和他們的同伴群體；另一方面，教育機構可以構建維基用於教學和學習。這種新的資訊生產文化可能對學生來說具有挑戰性，應該允許他們有足夠的時間來學習它。此外，學生可能需要指導如何在此操作模式下使用維基 -僅僅介紹維基來支援材料生產可能不夠。教師需要清楚地解釋學生如何使用維基；例如，Michele Notari，已經建立了一個使用維基進行教育的教學場景，以支援這種型別的工作。

維基可以用於資訊獲取。例如，在研究中使用維基百科作為資訊來源一直是相當激烈的討論話題。我們應該記住，維基百科特別是一個百科全書。自動將其貼上不可靠的標籤並不能解決任何媒體素養教育問題；相反，我們應該努力理解我們正在尋找哪種資訊以及在我們的案例中應該如何使用維基百科。一些與維基百科相關的可靠性問題已在此材料的其它地方進行過討論。

學習者可以在維基中製作他們的集體材料。如果學生必須在物理上彼此分離的情況下撰寫一份聯合報告，使用維基可能會幫助他們；他們沒有義務將報告作為電子郵件附件來回傳送，從而為自己造成版本控制問題。維基可能會帶來同時編輯的問題，但有一些針對維基的解決方案可以解決這些問題。例如，MediaWiki（此特定維基的平臺）要求將內容細分為單獨編輯的較小部分。這樣可以降低在任何一個時間點同時由多人編輯同一位置的機率。

在我們關於維基在教育中的材料中，有一個專門的小節。它位於維基的不同用途，它提供了關於維基在教育中的關鍵因素及其目標群體的一個相當廣泛的視角。

參考文獻

維基製作中的智慧內容
		維基製作中的智慧主頁	1. 簡介	2. 開始使用維基	3. 維基的不同用途	4. 維基的目標群體	5. 引入維基以供使用	6. 維基內容製作流程	7. 良好的維基材料	8. 維基文獻