發展合作手冊/發展援助組織/組織文化
組織文化
組織身份的基礎是其組織文化。文化由一個社會群體（國家、民族、組織等）共同的價值觀、習俗、傳統、儀式、行為和信仰以及其商業理念、員工、供應鏈成員和客戶之間的內部和外部溝通禮儀組成。文化也共享語言或說話方式。從溝通的角度來看，文化是透過我們用來描述世界的詞語創造和重塑的。文化代表一組共同的價值觀（“共享意義”），由人口、組織、專案/計劃目的單元或職業（例如，工程師與科學家）的成員共享。文化隨著時代變化，但不同機構文化變化的速度差異很大。
組織文化發揮著幾個重要的作用。
- 文化透過提供與組織的認同感來團結（團結）員工。
- 文化使組織能夠彼此區分。
- 文化通常會產生承諾，超越個人利益。
- 文化設定組織規範、規則和標準。因此，文化透過教導員工如何行為來使他們能夠在組織中發揮作用。
- 在任何型別的研發專案、新型飛機/海軍專案/空間研究/衛星發射型別的專案中，文化變得更加關鍵和至關重要 專案/計劃為基礎的 組織。在這種組織中，等級結構扁平化，決策權移至專案/計劃目的單元和部門。在這種情況下，文化為實現目標和目標提供了指路明燈。
- 文化提升公司形象、公眾信任以及客戶信心
- 它很容易在任何發展中、創新的公司中找到。與這些公司的密切互動往往會將他們的態度、互動方式強加於我們！
組織（例如，以專案/計劃為導向的商業組織）發展自己的文化。組織的文化由其重視和實踐的要素組成。在全球/本地運營環境中溝通和組織的新興挑戰（“全球思考，本地行動”）是基於對文化差異、溝通行為以及組織內外組織關係之間相互關係的理解。管理者的挑戰是檢查組織內部當前的文化和溝通風格，並發展溝通技巧，以在當今複雜的工作環境中實現洞察力、敏感性、願景、多功能性、專注、耐心和全球化。
以下列表概述了一些組織文化的主要要素
- 組織或發起人或發起人團隊簽署並宣告的願景和使命宣言。
- 價值觀（也稱為“共享價值觀”或“核心價值觀”）：運營指南、商業理念。公司治理規則/政策組織分享的目標、策略。
- 計劃目的環境 - 請參閱 專案化組織
- 儀式和典禮：慶祝活動、表演和活動，以促進和加強團隊合作、團隊精神和包容感。它們讓員工感到自己是比自己更大的東西的一部分，而且這個東西值得成為其中的一部分。這些可以包括年度聚會、銷售會議、組織撤退或任何其他集體活動。見組織批准的社交活動
- "英雄/冠軍"：體現組織價值觀並突出其願景的組織成員。
- 溝通網路：傳播工作和社交資訊的資訊渠道。這些網路不僅傳遞完成工作所需的資訊，而且還提供員工之間必要的社互動動。儘管任何組織的主要任務都是做好自己的工作，但組織也是一個社交場所。承認甚至培養作為任何組織或組織文化一部分的社互動動很重要。溝通網路還將新成員灌輸到文化中，並強化組織中的文化資訊。
- 規範：組織做事的方式；組織的規則、任務和標準。例如：著裝規範或與上級/下級交流的方式、領先的道德規範等。
- 故事、神話和傳說：組織歷史和其他體現組織文化並強調組織價值觀的故事。 。
- "小型組活動"或"質量圈"也有助於強大而健康地發展員工的團結一致、作為組織成員的目的感、產品/服務質量，從而帶來滿意的客戶。
- 組織溝通氛圍： 人們在組織內部感受到的支援或防禦氣氛。他們感到安全嗎？受保護？被欣賞？他們有信心自己的意見很重要嗎？他們知道，當他們有話要說時，他們有辦法說出來，這樣就會被聽到，人們會認真傾聽和重視他們的想法或意見？整體組織氛圍還包括組織的溝通氛圍——人們在工作中感受到的自由溝通程度，尤其是關於壞訊息或負面資訊。當人們感到害怕報復而不能溝通壞訊息時，組織就會失去關於其運營方式的有價值的資訊。更多資訊請參見 ⇒ [[發展合作手冊/溝通與知識管理/組織和團隊中的溝通氛圍|溝通氛圍]。
內部和外部利益相關者都受益於強大的組織文化。從最普遍的意義上說：強大的組織文化為所有組織成員提供工作社群認同感、獨特性和連線感。
內部利益相關者受益於強大的組織文化，因為人是組織最寶貴的資源，管理他們的方式是透過文化的細微暗示；強大的文化有助於員工更好地完成工作。強大的文化促進更好的員工積極性，因為內部利益相關者能夠更好地理解對他們的期望，並且當文化強大時，他們能夠更強烈地認同組織。
外部利益相關者也受益於組織的健康文化。 那些在思考其本質方面做得最好的組織和組織，決定了這些核心資訊應該如何以及向誰傳達，並以高質量的方式執行溝通計劃，始終在自身組織內部以及他們服務的眾多組成部分之間建立強烈的團隊精神。對組織文化的瞭解——再次，當它健康而強大時——讓內部和外部成員對組織內的目的和重要性產生一種感覺，因為他們接受了組織的共享意義。隨著組織經歷變化，就像貴組織現在正在做的那樣，文化問題變得更加關鍵，因為它通常受到質疑。儘管如此，管理者仍然面臨著在啟動變革和組織發展過程中提供文化連續性的挑戰。
具有強大文化的組織非常重視價值觀，並且具有一些共同的基本特徵
- 該組織代表著某種東西。他們有一個明確且明確的關於他們如何完成其計劃目的目標的理念。他們理念中明確的價值觀有助於創造組織的身份，並將其與其他組織區分開來。
- 管理層高度重視確定和微調這些價值觀。這樣做是為了使組織的價值觀符合其專案/計劃目的環境。這種關注也有助於將這些價值觀傳達給在組織中工作的人員。
- 所有為組織工作的人員都理解並分享價值觀。從生產工人到高階管理團隊的每個人都熟悉並接受組織的價值觀。組織的價值觀為在組織中工作的人創造了一種現實。這種現實使員工能夠合作和協作，使共享價值觀在他們的互動中以及在他們如何執行工作中發揮作用。
價值觀定義和管理的基礎是組織發展方法及其對組織內部學習、溝通氛圍和產生團隊精神的方法的關注 在各個層次的員工中。
強大的文化促進更好的員工積極性，因為員工能夠更好地理解對他們的期望，並且能夠更強烈地認同組織。他們是“比自己更大的東西的一部分”。不僅如此，他們還知道他們是“其中的一部分”，以及他們如何為其整體運營和目標做出貢獻。它讓他們在組織內產生一種目的感和重要性，因為他們接受了組織的價值觀，或者價值觀被接受，行為與廣泛共享的關於價值觀的資訊一致。有兩種一般原則可以遵循，為匹配承諾和行為做好準備。
- 1 透過行動明顯地展示價值觀 : 當你做你所說的話並說出你要做的事情時，內部和外部利益相關者會相信你說的話！
- 2 設定績效標準 : 建立和執行每個人都應該遵守的績效標準，包括你自己。讓受益人、投資者和媒體等外部利益相關者透過你對他們利益的照顧程度來了解你。
一旦出現明顯且健康的文化變革，就讓“冠軍”（“英雄”）與他們的團隊一起起草並最終確定操作手冊，尤其要針對建立的良好文化進行培養，並在一個閃閃發光的內部活動中釋出，介紹每個為該手冊做出貢獻的成員。該手冊的基本假設是，發展援助組織的最佳管理風格是設計和管理自身及其文化，使其成為
這三個因素的結合，培養了一種溝通氛圍，以便能夠戰略性、協作性和成本效益地工作，同時保持創新性和問責制。
- 在本手冊的其他部分
- 在溝通和知識管理部分，我們分享了關於如何管理溝通以鞏固組織文化的經驗。
- 在維基百科上
