維基製作中的智慧/使用者使用維基的經驗
在這裡，您可以寫下您自己使用維基的經驗，或您從其他人那裡聽到的經驗。您可以提到例如維基的用途、面臨的挑戰以及如何解決這些挑戰、應用程式是在哪個維基平臺上建立的（例如MediaWiki）以及維基體驗如何。
坦佩雷大學（芬蘭）學生會Tamy於2011年初啟動了維基Tamypedia（其中一部分也提供英文版本)，作為網路通訊發展專案。該維基旨在充當資料庫，此外，還作為社群寫作和網路的協作工具，例如討論成功的活動和實踐。任何人都可以閱讀Tamypedia，但只有在坦佩雷大學IT系統中擁有基本使用者帳戶的人才能編輯它；所有Tamy成員都有此類帳戶。
選擇Tamypedia平臺為MediaWiki，因為Tamy成員在使用該平臺方面擁有最多的經驗，並且認為讓學生了解維基百科尤為重要。從一開始，建立社群意識就是維基專案的一個關鍵目標；這體現在在Tamy傳播官的指導下，協作設計維基的結構。
社群意識的提升也體現在維基的使用中。Tamypedia對各種Tamy積極分子（例如，特定學科的學生社團和興趣小組中的積極分子）以及各種Tamy委員會成員和代表來說可能最為重要。甚至Tamy辦公室也發現Tamypedia非常有用：維基已被用於撰寫年度報告和行動計劃（以及相應的實施計劃）、分發和評論會議記錄和備忘錄、起草新的Tamy戰略以及釋出各種政策檔案。此外，人們將在夏季努力為學生組織活動家和大學管理部門的學生代表建立指南；也已分發了有關工會培訓活動的備忘錄。
總而言之，維基一直是使所有Tamy運營更加透明的良好工具。未來，Tamypedia將獲得更大的權重、價值和可見度，因為Tamy目前正在進行網站更新，在此期間所有文件資料庫材料都將轉移到維基中。新網站和維基將清晰而緊密地相互關聯。
作為其地方遺產工作的一部分，Hämeenlinna市圖書館啟動了Häme-Wiki（也請參見Häme-Wiki的英文基本資訊），這是一個收集和展示本地資訊的維基。Häme-Wiki是一個免費的、可自由修改的資料庫，涉及Kanta-Häme地區。當Häme-Wiki於2009年8月首次釋出時，在接下來的幾個月裡，數百篇新文章被輸入。之所以取得成功，是因為該地區各方之間密切合作以及積極的溝通工作。
然而，獲得新文章卻很困難。為了讓服務蓬勃發展，我們需要新的、熱情的作者以及持續的積極營銷。目前，我們只有少數幾位活躍的作者，因為大多數維基寫作課程的參與者只撰寫一兩篇文章。課程參與者總是非常熱情，但顯然，獨自撰寫文章感覺像是一項過於艱鉅的任務。應反覆組織活動，讓參與者在指導下進行協作寫作。
Häme-Wiki正在努力讓學校加入他們的材料製作隊伍。指導和鼓勵教師使用新工具相當費力。另一方面，我們預計最終會有許多教師加入，因為在教育中使用社交媒體和Häme-Wiki等社群服務出於各種原因都很有意義。
一個全國性協會於2008年啟動了一個維基。在這個階段，使用情況零星，即使潛在使用者包括所有成員，也只有其中一小部分註冊為使用者。維基最初用於起草協會的計劃，但最終，使用範圍擴充套件到其他功能。然而，維基幾乎完全由董事會成員和工作人員使用。大約一年前，該協會決定擴大維基的使用範圍，因為地方分會需要一個維基平臺。該平臺一直是MediaWiki。
維基在為協會服務方面具有多種用途。它已被用於官方檔案（議程、會議記錄、備忘錄、宣告、公告）以及建立成員協會之間的聯絡（活動和招聘資料庫以促進思想交流）。維基也類似於內部網：最新的聯絡資訊可在其中獲得，並且成員可以將他們的個人檔案儲存在那裡，如果這些檔案與協會的工作相關。
使用者管理和資訊安全、維基語法的難度、材料的組織和查詢以及招募新的維基使用者都帶來了挑戰。已為使用者組織了培訓，並鼓勵他們使用維基。在各種活動中，參與者被提示編輯頁面——第一次編輯會話後，第二次編輯更容易——並且所有地方分會現在都有人負責維基工作。
在我的工作中，我參與了指南維基的引入和製作。這個想法是使用維基作為內部平臺來儲存以前分散在不同位置的指南。我們在公司伺服器上安裝的MediaWiki平臺上建立了維基。技術方面由IT專家處理，內容製作由兩名員工處理，其中一人專注於結構，另一人專注於內容。如有必要，其他人員也會製作內容。
大多數指南都是從頭開始編寫的，因為它們涉及新的軟體。除了文字外，我們還使用了螢幕截圖並逐步描述了各個階段。製作過程緩慢，但另一方面，由於指南現在已輸入到維基中，因此每個人都在使用相同的版本，這些版本在需要時易於更新。
由於並非所有員工都熟悉維基的使用，因此我們為那些想要接受培訓的人員安排了培訓。無論培訓如何，我們都面臨著讓每個人都使用維基的挑戰。例如，我們不希望使用者打印出指南，因為如果他們這樣做，他們很快可能會使用過時的版本。如果指南維基的更新僅由一個人負責，則所有指南可能無法保持最新。解決方案可能是讓各個部門的人員或使用某些軟體的人員負責其特定的指南。
2007年，專案“百萬企鵝”（A Million Penguins）嘗試了一種新的文學作品創作方式。在五週的時間裡，大量的人參與進來，共同在MediaWiki平臺上創作了一篇文字。一個部落格被用來溝通此次活動。任何人都可以在網路上評估其成果。
2009年10月，哈梅恩林納市立圖書館建立了一個剪輯室，顧客可以在其中獨立地將他們的音訊和影片錄音數字化並編輯輸出。所有訪客首先都會接受1-2小時的個人培訓。這對大多數訪客來說是不夠的，因此，一個維基（僅芬蘭語）被創建出來，供顧客和員工提出與剪輯室硬體和軟體相關的問題。這些問題可以由圖書館指導老師以及顧客自己來解答。
維基的效果並不完全如預期。當顧客遇到問題時，他們希望立即得到幫助。僅僅提供一個維基供他們檢視是否有其他人遇到過類似問題似乎是不夠的。當顧客遇到問題時，紙質的詳細說明能更好地幫助他們。另一方面，另一種型別的使用者可能會從維基說明中受益，特別是如果維基的結構簡單的話。大多數訪問剪輯室的顧客年齡較大，這可能解釋了為什麼他們在遇到問題時相對不太願意求助於維基。
在教育領域，維基可以用作實驗平臺。電子學中使用了許多不同的元件，學生必須學習和了解這些元件的操作。在我們的案例中，每個課程參與者選擇了一個特定的元件，並建立了一個關於它的維基頁面。講師在Wikispaces上建立了一個維基，並授予了學生寫入和編輯許可權，學生使用他們的暱稱訪問該服務。這些大學生主要在自己的頁面上工作，因為課程的及格與否是根據他們的頁面來判斷的。只有少數學生觸及了其他人的頁面的主題，即使是提供評論的層面也很少。維基頁面大約工作了一個月，隨著截止日期的臨近，工作速度加快了，因為許多學生只是在最後一刻才開始工作。
這個實驗的好處可以被認為是以下幾點：
- 工作的公開性，換句話說，它也惠及他人。
- 可以看到其他人正在做什麼以及他們是如何做的。
- 可以利用他人的材料進行學習。
- 在後續課程中可以繼續構建相同的主題。
案例：kompowiki（僅芬蘭語）
請在Sometu專欄閱讀更多關於此案例的資訊（僅芬蘭語）
這本書的維基製作最初是由一些對維基的使用感興趣的組織共同發起的。製作流程始於一個專案組，該專案組在教育領域使用維基和部落格及其內容，並隸屬於由歐洲社會基金資助的專案AVO - 開放學習網路。該子專案的目的是製作有關維基和部落格的材料，並將其公開發布在網路上。最初的想法是，專案團隊將製作材料供其他人使用和增強。然而，該專案也旨在試點新的工作方式，並將相關經驗傳達給更廣泛的受眾。因此，早在頭腦風暴階段就擴大製作人員隊伍的想法似乎很合適，我們決定嘗試一下。我們召集了一個核心團隊來開始這項工作。
我們組織了一個研討會來啟動這項工作，所有核心團隊成員都親自參加。我們討論了與維基、要製作的材料以及要啟動的製作流程相關的問題，然後每月舉行一次會議，線上協作製作材料。專案協調員線上召集團隊，並確保製作工作按計劃進行。每次線上會議大約兩小時，其中大約一小時用於討論與材料製作的一般問題，例如結構、某些具體內容問題以及流程的推進。第二個小時則專門用於材料的具體工作。我們在工作期間保持網路會議開放，因此在工作時可以與其他製作人員保持聯絡，並且在需要時也可以使用其他協作工具。在協作會議結束時，我們使用網路會議系統討論我們在會議期間可能遇到的問題。根據我們的經驗，這種工作方式進行得很順利，我們也具體地發現，目標導向的同行製作流程需要一名協調員。在我們協作流程中的成員表示希望協調員定期提醒他們並促使他們製作材料。否則，像我們這樣的自願製作流程將會遇到工作很容易推遲到第二天和下一週的問題。
| 維基製作中的智慧內容 | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 維基製作中的智慧首頁 | 1. 簡介 | 2. 開始使用維基 | 3. 維基的不同用途 | 4. 維基的目標群體 | 5. 引入維基以供使用 | 6. 維基內容製作流程 | 7. 良好的維基材料 | 8. 維基文獻 | |||||