管理量表手冊/變革傾向

變革傾向（複合信度 = 0.73；AVE = 0.48）

描述

一套新的多專案量表被操作化。作者定義並衡量了與網際網路賦能商務的銷售方相關的顯著基礎能力——被稱為企業對企業銷售能力（B2B-SC）。他們發現，B2B-SC的概念領域包含七個理論上重要的維度：（1）技術技能，（2）變革傾向，（3）衝突管理，（4）市場敏銳度，（5）協調物流，（6）知識渠道，以及（7）靈活合作。

定義

變革傾向能力被定義為對組織變革的普遍準備程度，即銷售人員願意改變運營以支援業務。

專案

• 中層管理人員在關鍵的變革角色中蓬勃發展。（0.72）
• 管理人員通常支援變革。（0.64）
• 實施新的實踐和舉措很容易。（0.70）

來源

• Rosenzweig/Roth（2007）：B2B 銷售能力：使用供應鏈戰略視角進行結構開發和測量。運營管理雜誌，第 25 卷，第 6 期，第 1311-1331 頁。

評論

作者為確保新量表表現出足夠的測量學特性付出了很多努力，這使得這些量表非常有用。但是，平均方差提取過低。