管理量表手冊/協調物流

協調物流（複合信度 = 0.69）

描述

一組新的多專案量表被操作化。作者定義和測量了與網際網路支援的商務銷售方相關的顯著基礎設施能力——稱為企業對企業銷售商能力（B2B-SC）。他們發現，B2B-SC的概念領域包含七個理論上重要的維度：（1）技術技能，（2）變革傾向，（3）衝突管理，（4）市場敏銳度，（5）協調物流，（6）知識渠道，以及（7）靈活合作。

定義

協調物流能力代表著銷售商有效跟蹤和管理材料和資訊流經向客戶交付產品的組織網路的能力。

專案

• 定期為客戶提供即時訂單狀態。（0.76）
• 能夠即時核算入庫材料。（0.76）

來源

• Rosenzweig/Roth (2007): B2B 銷售商能力：使用供應鏈戰略視角的構建發展和測量。運籌學雜誌，第 25 卷，第 6 期，第 1311-1331 頁。

評論

作者為了確保新量表展現出足夠的測量學特性，已經付出了很多努力，這使得它們非常有用。然而，作為一個兩專案量表，它需要用額外的專案補充。此外，該量表的複合信度過低。人們可能會質疑，這兩個專案是否真的直指物流的核心。