發展合作手冊/合作與溝通/組織和團隊的溝通氛圍

氣候是組織的氛圍。更具體地說，氣候是人們在組織中感受到的支援或防禦氛圍。它是組織文化的組成部分。他們感到安全嗎？受到保護？受到重視？他們有信心自己的意見很重要嗎？他們知道當他們有話要說時，他們有表達意見的方式，這樣他們的意見就會被聽到，人們會認真傾聽並認真對待他們的想法或意見？總體的組織氛圍還包括組織的溝通氛圍——人們在工作中溝通的自由程度，特別是關於壞訊息或負面資訊。當人們因為害怕報復而不敢溝通壞訊息時，組織就會失去關於其運營方式的寶貴資訊。

在一個擁有積極溝通氛圍的組織中，資訊將更加自由地流動，但如果存在消極的溝通氛圍，資訊可能根本不會流動，尤其是在最需要的時候。支援性的溝通氛圍有利於資訊更好地交流，創造更積極的工作環境。組織的氣候可以比作天氣——它是人們在組織內部感受到的氛圍。它是組織文化的組成部分。更具體地說，組織氣候是指人們在組織中感受到的支援或防禦氛圍，以及他們在傳送和接收資訊時產生的感覺。

要營造支援性的溝通氛圍，你需要傳送承認努力、創造力和團隊合作的資訊，讓員工參與決策過程，建立信任，透過一致性、一致性、可靠性和完整性來維持信任。僅僅成為一個友善的經理，營造一個良好的溝通和工作環境是不夠的。你還要透過重視高質量和設定高績效目標，向員工傳達挑戰意識。

發展合作最好是在合作伙伴擁有共同利益的情況下進行，當他們都將從發展過程中獲益時，以及當他們共同分析問題、設定目標並共同努力產生預期變化時。這需要一個健康的溝通氛圍，在這個氛圍中，所有合作伙伴的利益都得到整合，以實現正和關係。更多內容請參見 ⇒ 參與式方法

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本手冊的基本假設是，對發展援助組織來說，最好的管理風格是設計和管理自身及其文化，使其成為

這三個因素的結合，孕育了溝通氛圍，使之能夠以戰略性、協作性和成本效益的方式工作，並具有創新性和問責制。