發展合作手冊/專案設計與執行/專案質量

質量是專案管理知識的9個主題領域之一。
質量管理是指確保產品或服務始終保持高標準的過程。它是透過一般管理職能的一系列行動來實現的，這些行動確定了質量方針、目標和責任，並在質量框架內透過規劃、控制、確保和改進質量來實現這些目標和責任。

在管理過程中應用質量管理體系，以最低的總體成本為組織實現最大的受益者滿意度，同時不斷改進過程。

所完成工作的專業質量在很大程度上取決於與組織相關聯的人員的個人素質以及組織內部的溝通氛圍。組織型別和組織結構之間存在著形式上的區別：但真正起作用的是組織身份的構建和儲存方式及其團隊的凝聚力。

專案質量管理必須規劃和執行執行組織的所有“確定質量方針、目標和責任的活動，以便專案能夠滿足其開展的目的”：主要目標是建立一個包含“質量規劃、質量保證和質量控制”流程和程式的“質量管理體系”（參見 PMBOK3，第 179 頁）

專案流程	專案階段	主要可交付成果
質量計劃	詳細規劃或設計階段	模板：質量計劃
執行質量保證，執行質量控制	專案執行與控制	例子