開發合作手冊/指南/如何管理積極高效的團隊

有效的管理者將一群人變成真正的團隊，並將成員變成團隊成員。

為此，他們幫助團隊成員

有效的管理者利用一切可用的資源，將陌生人變成團隊。

為了最大限度地提高專案團隊的成功表現，專案經理必須執行以下操作

確保團隊擁有足夠的知識。即使沒有正式的團隊培訓計劃，專案經理也應該評估每個團隊成員的技能，並確定他/她是否滿足專案當前和未來的需求，並提高組織人力資源的能力，以成功地管理他們的任務，併為營造組織內部和與外部利益相關者的健康溝通氛圍做出貢獻。（從而滿足員工賦能型組織的基本要求）。如果自培訓計劃建立以來有新的團隊成員加入專案，專案經理必須評估新成員的技能水平，以確定是否需要額外培訓。在所有情況下，培訓任務都必須新增到培訓計劃和專案時間表中或從其中刪除，因為它們將影響專案的結束日期。確定組織人力資源能力提高的必要性和範圍，以便成功地管理他們的任務，併為營造組織內部和與外部利益相關者的健康溝通氛圍做出貢獻。（見學習和反饋）

建立積極的團隊環境和健康的溝通氛圍。專案團隊成員必須學會共同努力以實現專案目標。他們必須認識到，團隊合作不僅僅是讓團隊成員彼此感覺良好。高績效的專案團隊是有紀律的。團隊成員參加所有必要的會議，願意為了團隊利益而抑制自我，認真對待分配的任務，並不斷努力提高技能。高績效的專案團隊要麼被授權做出決策，要麼被納入決策過程。這是專案所有權的本質。專案經理必須培養足夠的管理能力，才能創造一個鼓勵團隊成員脫穎而出的環境。（另見激勵專案團隊；溝通氛圍）。雖然團隊中有很多流程功能，但以下三個功能尤其重要——最大限度地參與、管理影響風格和處理衝突。這三者都需要一項核心技能——傾聽。傾聽包括在別人說話時給予對方全部注意力，而不是想你下次說話時會說什麼。它還包括花時間檢查你是否同意你所聽到的是他們的真實想法。複述他們的評論，提出澄清問題，並在小組中口頭承認個人的貢獻，這些都證明了有效的傾聽技巧。（見建立信任的氛圍；鼓勵坦誠；團隊衝突管理；小組決策。）

正確工作並確保問責制 專案經理的一項基本責任是將工作分配給專案團隊，並確保工作按專案時間表完成。專案經理（或如果專案很大，則為團隊負責人）負責在適當的時間將任務分配給合適的團隊成員。優秀的專案經理會建立並維護專案時間表，最大限度地減少團隊成員的停工時間。與團隊負責人一起，專案經理必須不斷向團隊的每個成員傳達所需內容和時間期限，然後管理每個團隊成員在滿足要求方面的績效。由於專案經理最終對專案的成敗負責，他/她必須指導專案團隊的努力，並鼓勵團隊成員對自己的工作負責。問責制應透過使用團隊成員進度報告進行正式記錄和衡量。（見圖 4-4，紐約州進度報告。）但專案經理也必須願意與專案團隊面對面溝通。定期的個人溝通是收集有關專案活動狀態的意見、討論問題和擔憂、認可出色工作、鼓勵和支援遇到困難的團隊成員以及建立關係的最有效方法之一。這也是發現和採取行動解決團隊成員問題的首要方法之一。（見績效問題。（見中層管理能力、授權和問責制）

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