管理量表手冊/交付績效
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多專案結構作為四個績效指標的變數，即 質量績效、交付績效、靈活性績效 和 成本績效。結構效度由內容效度、單維性、信度、收斂效度和區分效度方面的令人滿意的心理測量特性提供。由國際高階研究人員小組對調查工具的開發和設計，以及每個測量專案在經驗性運營管理文獻中的基礎，確保了內容效度。
要求受訪者使用從“遠不如”（值 = 1）到“遠好”（值 = 7）的量表，根據他們在多個方面的績效相對於競爭對手的績效來表明他們的績效。
- 訂單履行速度
- 交付速度
- 按承諾交付
量表的端點是“遠不如”（值 = 1）和“遠好”（值 = 7）。因此，如果目標是正態分佈的資料，最佳平均值為 4。但是，所有平均值都超過 5。因此，可能建議使用其他端點將平均值移至 4。