管理量表手冊/績效
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與您的競爭對手相比，請在以下維度上表明您的位置（明顯低於 - 明顯高於）
- 市場份額
- 銷售增長
只使用了兩個專案，它們都僅針對績效的市場導向方面。總的來說，需要特別注意績效的衡量。Richard 等人 (2009) 對組織績效量化方法的綜述突出了普遍接受的測量實踐的有限有效性。強烈建議閱讀他們的文章：Richard 等人 (2009): 組織績效的衡量：邁向方法學最佳實踐。管理學報，第 35 卷，第 5 期，第 718-804 頁。
要求主管根據 Mott (1972) 最初採用的量表完成一個包含七個專案的績效評估量表。使用該量表的先前研究 (例如，Fulk/Wendler，1982；Schriesheim，1980) 表明，它具有良好的信度，並與其他績效指標顯著相關。
這裡展示了兩個示例專案。其他專案可以在 Mott (1972) 中找到。
- 生產力 - 數量：考慮到這個人為其工作所做的一切，他的/她的生產力如何（例如，生產的單位、服務的客戶、完成的表格、裝載的托盤等）？（A = 他/她的生產力非常低，B = 它相當低，C = 它既不高也不低，D = 它相當高，E = 它非常高）
- 生產力 - 質量：您會說這個人績效的質量如何？（A = 他/她的質量很差，B = 他/她的質量不好，C = 質量中等，D = 質量好，E = 質量極佳）。
- Schriesheim 等人 (1998): 授權與領導-成員交換：主要影響、調節因素和測量問題。管理學報，第 41 卷，第 3 期，第 298-318 頁。 以前在 Mott (1972) 中使用過。
測量不同的績效方面。測量可能是形成性的而不是反映性的。