管理量表手冊/質量績效
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多專案結構作為四個質量績效指標的變數，交付績效，靈活性績效和成本績效。結構效度由內容效度、單維度性、信度、收斂效度和區分效度等令人滿意的心理測量特性給出。由國際高階研究人員團隊對調查問卷進行的開發和設計，以及每個測量專案在經驗運營管理文獻中的基礎，保證了內容效度。
受訪者被要求使用從“遠差” (value = 1) 到“遠好” (value = 7) 的量表，根據他們相對於競爭對手在多個維度上的表現來表示他們的表現。
- 產品特性
- 產品效能
- 感知到的整體產品質量
量表的端點是“遠差” (value = 1) 和“遠好” (value = 7)。因此，如果目標是正態分佈資料，則最佳均值為 4。但是，所有均值都大於 5。因此，可能建議使用其他端點將均值移至 4。