消費行業資訊系統
資訊系統重構案例研究 - 行業 — 資訊系統重構案例研究 - 零售 — 方法論介紹 — 通用流程 — 工業流程 — 零售流程 — 結論 — 附錄 A — 附錄 B — 參考書目
這項工作面向所有關注消費行業未來資訊需求的人。因此，本文面向資訊科技、營銷、組織或一般管理領域的工作人員。他們的興趣將貫穿整本書，特別是關於行業和零售環境的總體目標和解決方案架構的章節。
這項工作源於各種個人經驗，我從中選擇了兩個真實的案例，並在最初的章節中進行了介紹：在這兩個案例中，真正的問題是如何將公司的資訊重點從支援內部流程轉移到分析和評估公司運營的市場場景。
我在做這項工作時遇到的一個問題是如何確保使用一種方法來考慮問題的每個部分，不要遺漏任何方面。
該方法是本書的目標之一。
從演示的角度來看，我決定從真實案例開始，然後轉向抽象，而不是反過來；在我看來，這樣更容易理解。這就是為什麼案例研究最初被引用；它們應該幫助讀者以一種實際的態度來面對更“正式”的討論，而不僅僅是作為“原則”。
總的來說，我認為，在純粹的自動化階段（會計、MRP 等）之後，資訊科技將需要幫助行業來處理完整的客戶需求週期。這意味著要考慮語法內容很少但非常常見的流程：非結構化資訊場景。我認為，這些流程將為我們提供更好的預測資訊模型，並改進我們的運營和控制工具。
我相信，這項工作有很多巧妙之處、方法論和語言錯誤，但是由於我沒有找到關於這些主題的文獻，我決定將其作為一種求助方式，以便我們能夠更好地為我們的“客戶”提供服務。