消費行業資訊系統/結論

這項工作的目的是尋找消費行業資訊處理結構中的模式。我個人認為，我們可以識別出四種類型的消費行業

具有工業起源的實物商品（服裝、鞋子、汽車）

用於個人滿足的實物商品（香水）

具有工業起源的服務（非物質商品）（安全）

用於個人滿足的服務（電影、身體護理）。

對於每種型別的行業，都已定義了組織最佳實踐、KPI 和資料收集工具，但我認為，到目前為止，資訊系統僅開發了與直接需求或單個單元資訊模型的存在相關的區域性覆蓋範圍。

觀察整個資訊環境，事實證明，相當多的單元具有資訊特徵（時間、資料數量、演算法），這使得完整的形式模型無法存在。事實證明，採用簡化方法並重構流程更有用。

有時，通用方法也不可行，因為您可能仍在定義基本流程。特別是，許多單元沒有被資訊模型和工具覆蓋；大多數這種情況是由於歷史優先順序或缺乏技術工具而產生的。

在我看來，我們可以推斷出

我認為，實際上，與客戶主觀性和社會性相關的全部內容都留給了零售商的經驗和直覺。這種態度意味著滿意度指數必然非常不準確且效率低下。

顯然，各種單元的相對權重與我們正在工作的環境有關，到目前為止，“產品”單元一直是最重要的。

在一個全球化的世界中，技術工具將使人們更容易獲得產品，其他因素將變得越來越重要，因此我們將需要分析它們。

我們還需要強調，主觀性和社會性在網際網路世界中具有截然不同的含義，而目前對此方面一無所知。