發展合作手冊/學習和知識管理/培訓和知識管理

KM：超越培訓和發展知識管理超越培訓和發展，因為我們認識到，培訓和發展都不夠，而且各有侷限性。而發展更多地基於個人的願望，個人優先於組織的需求，而培訓更多地基於組織的需求，個人的願望優先順序較低。

在不確定的世界中，培訓往往效率較低，技術和競爭使環境更加動盪，知識獲取的需求更加迫切。另一方面，員工發展可能幫助個人接受不確定性，但不太能指導他們獲得對組織未來運作至關重要的知識型別。這會導致員工被派去參加課程，但回來後卻不能實施或實踐所學內容，從而感到沮喪和失望。結果將是對組織造成時間和資源的大量浪費，毫無意義。

超越培訓和發展，就是要將人力資源職能視為更能適應即將到來（有些人認為已經到來）的知識經濟條件的職能。這將管理思維轉變為一種新的思維方式，重新思考組織和哪些資訊是有價值的。認真對待知識管理的組織將具有“學習型組織”（Sense，1990）的許多特點。它強調開放性（知識需要被視為對所有員工都有效，並且來自所有員工），新知識和新知識型別的開發，以及認識到知識是一種產品和過程的重要性。