透過對文獻的詳細分析，確定了整合質量管理策略的十二個結構：高層管理承諾、以客戶為中心、供應商質量管理、設計質量管理、標杆管理、SPC應用、內部質量資訊應用、員工賦權、員工參與、員工培訓、產品質量和供應商績效。透過對 371 家制造企業的調查，對這些結構進行了實證測試和驗證。為此，採用了驗證性因素分析方法。
- 我們工廠為員工提供質量培訓資源。
- 我們工廠幾乎總是進行某種形式的員工質量培訓。
- 工廠經理經常參與質量培訓。
- 我們工廠的大多數員工都接受過使用質量問題解決技術（如因果圖）的培訓。
- 我們工廠的大多數員工並不認為每個新的質量研討會或培訓計劃都是“僅僅是另一種時尚”。
