透過對文獻的詳細分析，確定了整合質量管理戰略的12個構建：高層管理承諾、以客戶為中心、供應商質量管理、設計質量管理、標杆管理、SPC使用、內部質量資訊使用、員工授權、員工參與、員工培訓、產品質量和供應商績效。然後，利用對371家制造企業的調查，對這些構建進行了經驗檢驗和驗證。為此，採用了驗證性因素分析方法。
- 我們主要產品的廢品率很容易獲得。
- 我們主要產品的返工率很容易獲得。
- 我們主要產品的質量成本資料很容易獲得。
- 質量資訊在大多數工作站都顯示。
- 我們工廠顯示了朝著與質量相關的目標取得的進展。
- 有關缺陷的資訊傳達給相應的工作站。
