管理量表手冊/供應商質量管理
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作者確定了八種質量管理實踐：客戶關注、員工關係、管理領導、流程管理、產品/服務設計、質量資料和報告、供應商質量管理和培訓。
- 向供應商提供長期關係的程度。(0.56)
- 自實施準時制採購和/或全面質量管理以來，供應商數量減少。(0.61)
- 根據質量、交貨效能和價格（按此順序）評估供應商的程度。(0.75)
- 根據質量而不是價格或交貨時間選擇供應商的程度。(0.75)
- 貴組織的供應商評級系統的完善程度。(0.74)
- 供應商參與您的產品/服務開發流程的程度。(0.64)
專案 1、4-6 改編自 Saraph 等人 (1989)；專案 2 和 3 由 Kaynak (1997) 編寫。
透過對文獻的詳細分析，確定了整合質量管理戰略的十二個結構：高層管理承諾、客戶關注、供應商質量管理、設計質量管理、標杆管理、SPC 使用、內部質量資訊使用、員工賦權、員工參與、員工培訓、產品質量和供應商績效。透過對 371 家制造企業的調查，對這些結構進行了實證檢驗和驗證。為此，採用了驗證性因素分析方法。
針對主要產品的重要組成部分回答。
- 在選擇主要元件供應商時，質量是比價格更重要的標準。
- 我們的供應商評級系統考慮了供應商的工程能力。
- 我們的供應商評級系統考慮了供應商的財務狀況。
- 我們的供應商評級系統考慮了供應商的交貨效能。
- 我們向這些元件供應商提供技術援助。
- 我們更希望與這些供應商建立長期合作關係，而不是降低價格。