管理量表手冊/統計過程控制使用

統計過程控制 (SPC) 使用 (alpha = 0.80)

描述

透過對文獻的詳細分析，識別出整合質量管理策略的十二個結構：高層管理承諾、顧客焦點、供應商質量管理、設計質量管理、標杆管理、SPC 使用、內部質量資訊使用、員工賦權、員工參與、員工培訓、產品質量 和 供應商績效。透過對 371 家制造企業的調查，這些結構隨後經過了實證檢驗和驗證。為此，使用了驗證性因素分析方法。

條目

• SPC 在我們的工廠中得到了廣泛的應用。
• SPC 有效地提高了我們主要產品的質量。
• 我們將繼續在我們的主要產品製造中使用 SPC。
• 生產工人接受了 SPC 的良好培訓。

來源

• Ahire 等人 (1996): 全面質量管理實施結構的開發和驗證。決策科學，第 27 卷，第 1 號，第 23-56 頁。

相關量表

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